Hvordan rapportere dårlige nyheter, og mannen gjorde ikke verre
Sivil / / December 19, 2019
Ingen liker å bære dårlige nyheter, men noen ganger er det ikke noe valg. Følge enkle regler og gjøre prosessen mindre smertefull for begge parter.
Gjør deg klar til å snakke
Skriv ned de viktigste punktene som må sies. Hvis du er bekymret, øve. Selvfølgelig, for å lese det på forhånd høstet et stykke papir er ikke nødvendig, men bedre å tenke samtalen plan og forutse potensielle problemer. Under samtalen være rolig, men ikke likegyldig.
Velg et passende sted og tid
Praktiserende psykoterapeut Amy Morin skriver5 feil å unngå når du leverer dårlige nyheterAt miljøet er viktig. Derfor velger et sted der ingen vil forstyrre. Hvis nyheten antyder den påfølgende diskusjonen, markere litt tid til å svare på spørsmål av samtalepartner eller bare for å lytte til ham. Rapportere dårlige nyheter tilfeldig i en overfylt og bråkete plass - ikke den beste løsningen.
Dårlige nyheter i person
La via messenger eller informere oppsigelse i en e-post - et tegn på mangel på respekt for den andre parten. Dette gjelder mer triste nyheten, for eksempel sykdom eller tragedie. Fordi hvis du har mulighet til å møte personlig, kan du bruke den.
Snakke sakte, men direkte og ærlig
Ikke prøv å skjule den ubehagelige sannheten. Amy Morin mener at manifestasjonen av overdreven mykhet ikke nytte. For eksempel, legging av en ansatt, ikke fortell ham at han ikke er å klandre og perfekt utføre sine oppgaver, hvis det faktisk er det ikke. forklare forsiktig til ham den virkelige grunnen og ikke tvinge til å tenke ut hvorfor en så fin arbeidstaker, ble han bedt om å forlate.
Dessuten, de fleste foretrekkerDårlige nyheter først: Hvordan optimal direkthet avhenger av hva er eliminert ærlighet, hvis de skal få negativ informasjon. Hvis du er for myk, vil folk begynne å mistenke at noe var galt og jitter. Hvorfor gjorde det igjen pine? Snakk direkte.
Sjekk din tone
Tonen i meldingen spillesViser Rettferdighet mens levere dårlige nyheter: Testing effektiviteten av organisasjons Bad News Opplæring i Permittering Context viktig rolle. Sloppy presentasjon av informasjon vil føre til et tilbakeslag, så ta deg tid til å forklare høflig til personen hva som er galt, og være veldig objektiv.
Ikke hell vann
Ikke slå rundt busken, før du går videre til poenget. Ikke kast bort tid på tomme snakk samtale vær- eller valutakurser - du kalte det ikke for dette. I tillegg kan det puslespill den langvarige meningsløs skravling: han vil tenke at alt du trenger fra det, og hvorfor er han her? I stedet høflig hilser, uttrykke anger og si hva de ønsket. Det handler ikke om å forholde seg til et organ slag mot terskelen til den uheldige nyheter og riste. Forord kan være, men det er langt fra motivet ikke gå bort.
gi fakta
Samtalepartner kan ta det du sier for emosjonelle. Så vær forberedt på å forklare hvorfor det skjedde. Det hele avhenger av den enkelte sak og temaene som du snakker, men hvis du kan gi en grunn - gjør det. La folk få se situasjonen helt, vil bli informert og komme til konklusjoner som vil være nyttig for ham i fremtiden. Bare ikke bli opphisset, prøver å opprettholde en nøytral posisjon.
Ikke be om sympati fra samtalepartner
Mest sannsynlig vil alle sinne og bitterhet helle ut på personen som rapporterte de dårlige nyhetene. Selv om ingenting fra deg i en bestemt situasjon er ikke avhengig. Ikke misbruk uttrykket "Tenk hvor vanskelig for meg å snakke om det!" Eller "Tror du jeg fikk det lett?" - så risikerer du angering mannen enda mer. Amy Morin råder til å forberede seg på de ulike reaksjoner av samtalepartner og prøve å ta det, men ikke bøye seg for å fornærmelser.
showet bekymring
Lær hvordan folk tok nyheten. innlevelseStøttede men ikke hoste opp simulerte følelser: Oppriktighet er det viktigste.
Tilby å hjelpe
Hvis du kan gjøre noe for å hjelpe - fortell meg om det. Hvis den andre parten aksepterer tilbudet, ta det med fullt ansvar: han har et problem, og kanskje du - den eneste kilde til støtte.
se også🧐
- Hvordan være en god venn for en mann i depresjon
- Hva bedre nyheter å snakke først: god eller dårlig
- Hvordan ikke å bli deprimert når det er så mange dårlige nyheter