Tips for: hva ord vil gjøre deg spesiell

Selv små ting har en utrolig innvirkning på livene til hver enkelt av oss. Og din også. Og noens liv kan forandre seg dramatisk bare noen få ord! Dette er de ord som du ikke bør nøle med å si hver dag de ansatte, kolleger, familiemedlemmer, venner og alle som bryr seg om deg.

"Det er det jeg tenker"

Du - hodet, men det betyr ikke at du er smartere, klokere og mer gjennomtrengende enn de ansatte. Forsterke sine kjennelser og beslutninger av logiske forklaringer, årsaker, og ikke bare deres posisjon og makt.

Naturligvis, forklarer sin avgjørelse, åpner du dem for diskusjon og kritikk, men du åpner dem for forbedring. Makt alltid gjøre deg til en "riktig", og i samarbeid med hver og gjøre reglene vil bidra til å arbeide sammen.

"Jeg tok feil"

Vi kan alle gjøre feil beslutning. Hva så perfekt i teorien, i praksis kan det ikke gjøre som vi forventet. Aldri nøle med å innrømme sin feil, selv til sine ansatte. Sikkert du vil føle deg dum, men du vil ikke miste respekt for mennesker, tvert imot - det vil få.

"Veldig bra!"

Ingen får ikke nok ros, men alle vi er glade for å høre det. Hvis noen har gjort noe godt, sørg for å fortelle den personen om det. "Wow! Hvor kult gjorde du gjør det! "
Du kan selv gå litt tilbake i tid, og husker hvordan noen gjorde noe annet enn et par uker siden: "Hei, husker jeg hvor stor du er tapt jobb forrige måned... "Denne setningen motiverer medarbeiderne til nye prestasjoner, og viser omsorg for folket, fordi du husker hva han hadde gjort og hvordan også.

Ros - en gave som koster giveren er gratis, og motta en stor glede.

"Takk og glede"

Det finnes situasjoner når du ga en gave, og mottakeren var så ubehagelig og pinlig å motta den? Sikkert dette øyeblikket flere minske gleden ved å gi.

Det samme kan skje med dem som gir en gave til deg. Ikke ødelegge den gledelige øyeblikk, fordi alt du trenger å gjøre er å se på mannen i øynene og si: "Takk." Hvis du har tatt opp en gave i takknemlighet for noen tjeneste, bør du svare: "Vær så snill! Jeg var glad for å hjelpe! "

Du prise andre og gi gaver, så la meg takk!

"Kan du hjelpe meg?"

Hvis du trenger hjelp, uansett hvem og hva du spør, bare fortell meg ærlig: "Kan du hjelpe meg?"

Du vil sikkert få hjelp. I dette tilfellet, litt sett din sårbarhet, respekt for at hvem du har brukt, og en vilje til å lytte. Dette, blant annet kvaliteten på en stor leder og en god venn.

"Jeg beklager"

Alt vi gå galt. Hver av oss har noe som du kan be om tilgivelse: uforsiktig ord og handlinger (eller omvendt, passivitet), etc.

Alltid be om tilgivelse, hvis du forstår at du er å klandre. Bare ikke gjør det med reservasjoner som: "Jeg er veldig lei meg for det som skjedde, men at du selv var galt ..." Slike uttalelser og du prøver å gjøre samtalepartner føler seg skyldig. Bare be om unnskyldning, fortell meg hva som var galt. Ikke mer, ikke mindre. Og så dere to vil være i stand til å begynne å kommunisere med blanke ark.

"Vis meg, vær så snill?"

Tips til slutt glemt kunnskap restene med deg for alltid. Å vite hva du skal gjøre - det er bra, men kunnskapen om hvordan og hvorfor det skal gjøres - er uvurderlig.

Når du spør noen til å lære deg å gjøre noe, for å vise deg den riktige måten, skjer to ting: For det første, du vise min respekt til mannen som ba om praktiske råd, viser tillit til sin erfaring og mestring. Og for det andre, du får så mye mer verdifull kunnskap.

Ikke be om en rask og ber om å utdanne og trene deg akkurat nå. Fra slike samarbeids fordeler begge parter.

"La oss hjelpe deg?"

Mange anser forespørsler om hjelp et tegn på svakhet, og knuger tenner, prøver å gjøre alt selv. Men alle trenger hjelp.

Ingen grunn til å spørre: "Kan jeg gjøre noe for å hjelpe?" Sjansen for at du vil få svaret: "Nei, alt er bra!"
Være spesielle. Du må se hvordan du kan hjelpe personen og si: "Jeg har et par minutter. Kom igjen, hjelp? "Forslaget gjøres på en slik måte å snakke om samarbeid, ikke om din støtte.
Men etter emisjon virkelig brette opp ermene og hjelp som du kan.

"Jeg elsker deg"

På jobb, en sannsynligvis ikke bør bruke dette uttrykket. Men familien, med slektninger si det hver gang følelse.

ingenting

Ja, noen ganger er det beste du kan si - det er ingenting. Hvis du er opprørt, sint, frustrert - holde seg i ro. Tror du det vil være lettere hvis du vyplesnite negative følelser, men konsekvensene av dette vil være trist.

Kritiserer de ansatte, må du huske på at resultatene av endringen, og følelser - for alltid. Harme på en vanskelig ord blir til evig tid.

Før du snakker noe, tenke på om du har riktig forstått situasjonen? Kanskje du har gjort feil konklusjoner om tingenes tilstand på grunnlag av uriktige opplysninger, eller andre grunner? Tenk på hva folk vil føle at du vil lade. Du vil aldri være i stand til å gjenopprette et skadet selvbilde en ansatt.

Silent inntil da, før du vet nøyaktig hva du skal si og hvordan dine ord vil påvirke fremtidig situasjon.