Hvordan bli en mester i livet samtaler

Noen mennesker har et talent for forhandlinger, for andre er det vanskelig og skummelt. Muligheten til å få fra andre mennesker hva du vil ha, og det ikke glir inn i en konflikt - en av de mest nyttige ferdigheter for faglig vekst og personlige liv. Her er noen retningslinjer fra en ekspert forhandling og kontrahering.

Under forhandlingene er det mange ikke føler veldig behagelig: du må forsvare sitt poeng utsikt, be om hva du trenger, og prøver å finne den beste prisen for seg selv, forhold eller beslutning. Det føles som en konflikt, interessekonflikt, og mange av oss er redde for å slåss og prøve å unngå det for enhver pris.

"Vi må lære å forhandle, det er ikke en medfødt ferdighet - sier Eldon Lewis-Fernandez, forfatter av" Tenk som en diplomat ". - Det er som en hvilken som helst sport: du må lære å spille, å spille bra ".

Lewis-Fernandez har nok erfaring til å si dette. Hun '23 forhandlet og inngått lukrative kontrakter for den amerikanske regjeringen. Nå er hun administrerende direktør i dynamiske Vision International konsulentselskap og lærer folk å forhandle.

Hun mener at hver person kan godt forhandle både på vakt og i sitt personlige liv. Det viktigste - å føle seg komfortabel på tidspunktet for forhandlinger, er det den eneste riktige holdningen.

"I begynnelsen er alltid skummelt - sier Lewis-Fernandez. - Og det er ingen måte å drepe denne frykten, er det ingen slik knapp, som vil deaktivere den og umiddelbart gjøre deg til en ekspert. Tiden vil passere, og du går gjennom den. Det viktigste - å trene ".

Trening kan være i alle felt, for eksempel når du kjøper eiendom. Få forvente å få så mye som opprinnelig ønsket, slik at du kan trene, snu forhandlingene til et morsomt spill.

Vel, hvis du ikke kommer til å kjøpe en eiendom, gå til markedet - det kan også være en god idé å praksis.

Forhandlingene kan slå noe

For eksempel, hvis du ønsker å selge te for 270 rubler og 260 rubler per brett, kan du be om å gi to ting for 500 rubler. Flere kjøp øke din sjanse til å kjøpe for en billig penge.

Eller, tvert imot, la selgeren til å sette en pris, like før det advart om at hvis han ville kalle den laveste prisen, du kjøper. Mest sannsynlig vil han kalle prisen, som du ikke forvente.

Når du begynner å føle deg komfortabel på tidspunktet for forespørsler, tid til å gå videre til neste nivå. Dette kan være alt fra en samtale til kurer for å redusere leveringspris og slutter snakker om multi-million dollar kontrakter. Og husk:

Best deal - de hvor begge parter dra nytte av, uten vinnere og tapere.

Men uansett hvor komfortabel du føler deg heller, først vil du gjøre mye feil. Her er fem feil som ikke bør tillates under forhandlingene:

1. være usikker

Noen mener at vi bør være fet eller arrogant, å bli enige om noe, andre mener at vi trenger mye erfaring. Faktisk, hvis du forberede på forhånd og holde ut, er sjansene for vellykkede forhandlinger vil øke betraktelig.

"Før du begynner forhandlinger, sørg for at du vet hva du vil motstanderen, som han kan ha noen innvendinger og motivasjon vil bidra til å overbevise ham - råder Lewis-Fernandez. - I tillegg til behovet for å føle seg menneskelig i tid og for å dempe motstanden er for sterk ".

2. Jeg antar at noe ikke er omsettelig

Når du tenker på som en forhandler, du skjønner at du kan diskutere alt. Bestem selv, at enhver regel kan endre forhandlinger for å nytte, og foran deg vil åpne store muligheter.

Noen regel kan endres, hvis du har en etisk beslutning som vil komme alle deltakerne i forhandlingene.

3. Ikke bygge et forhold før forhandlinger

En av de største feilene gjort av nybegynnere - nekter å snakke til motstanderen før starten av forhandlingene, for å finne ut hva slags person han er.

Gjennom en enkel samtale kan lære mye viktig informasjon om motstanderens liv, om hans motivasjon og mål. Du vil bli overrasket over hvor nyttig informasjonen skal hentes fra en enkel samtale.

4. spurte ingenting

Det høres for enkelt, men det er sant:

Nøkkelen til vellykket forhandling - be om det du ønsker.

Du kan stoppe frykten for å mislykkes eller frykt for å fremstå som grådige. Bare husk: avslaget vilje, men ikke vær redd for ham.

Svikt er ikke den konkrete saken av din personlighet; Det betyr at du ikke har gitt overbevisende argumenter for at du skal få det du ønsker. Ble avvist forslaget, ikke du.

Hvis du hører "nei", betyr det at motstanderen ikke har nok informasjon. For å gjøre det lettere, bør du vite:

Folk i gjennomsnitt tre ganger si "nei" før vil si "ja".

Den sanne veien til å pumpe i forhandlingene - er å bli avvist og fortsette å spørre.

5. For mye snakk

For mye skravling - en sikker måte å skru opp forhandlingene. Aldri undervurder verdien av stillhet. I løpet av den som du diskutere saken, bare slutte å snakke, og føler deg komfortabel i denne pinlig stillhet. Så ditt argument er mye mer sannsynlig å lykkes, og du - på gunstige vilkår.