Hvordan lykkes i App Store? Postkasse etableringen historien fra sin CEO Gentry Underwood
Makradar Av Teknologi / / December 19, 2019
Postkasse - en av de beste apps i App Store til arbeid med Gmail. Denne minimalistisk program som bruker gester til kontroll, noe som motiverer deg til orden i din e-boksen. Hvis du ikke bruker den, har du sannsynligvis har hørt om det: Dette er programmet som var gratis, men for dem det var nødvendig å stå i en lang kø. Nylig ble Mailbox Dropbox kjøpt og flyttet under sine vinger. På denne anledning, Lifehacker.com Vi intervjuet Gentry Underwood, co-grunnlegger og CEO Mailbox, og finne ut hvordan han og hans team klarte å gjøre en så høy kvalitet program som har et stort antall fans.
Hvordan kom du opp med ideen om å lage en søknad? Du har forsøkt å løse problemet møtt av deg eller spodviglo noe annet?
Vi liker de verktøy som forenkler rutineoppgaver og er alltid entusiastisk tilnærming til etableringen av slike søknader. Generelt ble vi arbeider på vår første app Orchestra To-Do, selv i 2011, men senere viste det til postkassen. Det ble påvirket av det faktum at mange mennesker bruker sin e-post som en to-do liste: opprette og rute oppgaver til seg selv og til å arbeide sammen. Applikasjonen har blitt godt mottatt i starten, men da vi hadde en bruker churn. Analysere hvorfor det skjedde, fant vi ut at for å løse sine problemer med våre brukere fortsatt bruke e-post. Til slutt innså vi at den beste løsningen er å opprette en partisjon utenfor (Innboks), hvor du vil sette alle oppgavene.
Hva som skjedde etterpå, etter at du har kommet til denne ideen?
Faktisk høres etableringen av epost-løsning enklere enn gjennomføringen. Merkelig nok, enkle ideer blitt mye mer komplisert i ferd med å jobbe med dem. Vårt mål var å forenkle forvirring og gi en virkelig enkel interaksjonsmekanisme. Og den eneste måten å oppnå dette - mange (og flere) iterasjon.
Hvordan prioritere du når du velger en plattform?
Når vi leter etter en nisje i markedet, har vi besluttet å fokusere på en plattform og en service - det er iOS og Gmail. Vi tror at med den Mailbox vi fant det og jobber hardt for å gi tilgang til postboks alle interesserte og planlegger å lansere flere flere epost-tjenester og øke antall støttede plattformer.
Hva var lanseringen av programmet for deg?
Lanseringen var en uskarphet. Etter utgivelsen av en salgsfremmende video, ble vi overveldet av antall visninger. Bare for den første dagen, var det over en halv million. Det var tydelig at dette er et reelt problem for mange brukere. På grunn av det faktum at e-post er et viktig middel for kommunikasjon, er vi alvorlig bekymret for systemet stabilitet og pålitelighet, mens skalering service. Av denne grunn har vi utviklet et køsystem, og bestemte seg for å gi tilgang til programmet gradvis. Kort tid etter lanseringen, hadde vi mer enn 1,5 millioner. bestillinger og vi hadde ikke tid til å behandle dem alle. Kort sagt, vi hadde mange nok søvn.
Hva var den viktigste hindringen for deg og hvordan du overvinne det?
Selvfølgelig, det største problemet at vi står overfor - ble skalering. Veksten i beta-versjon, til hundretusener av brukere i et par uker - det er mye. Som jeg har sagt, er stabilitet - den viktigste kvaliteten for en e-postklient, så vi måtte holde en hårfin balanse mellom pålitelighet og anvendelse vekst. Og det er ikke bare servere, vi hadde også muligheten til å forbedre kundeservicen og de ansatte på vårt lag.
Hvordan reagerer du på kritikk og forespørsler fra brukere?
Vi er heldige som dannet rundt Mailbox fantastisk fellesskap. De raskt reagere ved å sende oss tilbakemeldinger og forslag, og vi igjen ta hensyn til dem i løpet av vedta visse beslutninger. Integrerte knapp tilbakemeldinger og vår Twitter, hjalp oss med å sette prioriteringer, ta hensyn til ønskene til brukerne. Den vanligste forespørselen er å støtte andre plattformer og andre populære e-posttjenester. Og vi er tungt å jobbe med det for å gi deg en ny Postboks cmdlet, så snart som mulig.
Hvordan fordele tid bruker mellom utviklingen av nye funksjoner og forbedre eksisterende?
Nå er Postboks cmdlet del av Dropbox og vi har nå ressurser til å opprettholde stabilitet og service fortsette skalering, mens utvikling av nye funksjoner som gjør e-post enda raskere behandling og bedre.
Hva vil du anbefale til andre utviklere som påtar lignende prosjekter?
Være vedvarende. Utvikling av applikasjoner ganske tidkrevende prosess og krever mye tålmodighet. Lag en skisse av noe, prøve å handle, redo og prøv igjen. Modifisere eller endre igjen. Ingenting er perfekt, du har å tilbringe mange timer å bringe produktet til perfeksjon og bemerket tidligere versjoner. Vi har gått gjennom tusenvis av gjentakelser før settling på de mest enkle (og åpenbare) avgjørelser, og dette gjelder for bokstavelig talt alt: grensesnittet, logo, programkoden.
***
Og du bruker postkassen? Prøvd å lage ditt eget program? Eller kanskje du bare planlegger å slippe sin EPG? Pass på å dele dine svar i kommentarfeltet.