Slik slår etableringen av ATS i spillet: Sipuni

I dag snakker vi om hvordan i noen minutter for å slå noen til en spesialist for å lage og konfigurere en virtuell PBX.

Du trenger ikke å forklare hva en virtuell PBX - alt vi noensinne kalt kundestøtte av banken, internettleverandøren eller mobiloperatøren, og fullt ut forstå hva som står på spill. Hvis din egen virksomhet innebærer kommunikasjon med kunder, vil du ønsker å få tak i denne smarte systemet selv. Problemet er at inntil nylig distribusjon og konfigurere intelligente ATS krevde minst flink fagfolk som trenger å ringe (og betale ham) hver gang du legger til en ny medarbeider, og så på. Vi fant et system kalt SipuniDer selv et barn kan lage PBX.

Prosessen med å lage og PBX innstillinger Sipuni mest ligner din favoritt og kjent for oss fra barndommen designere. Mer presist, ikke våre barn, og den moderne LEGO - de har, for eksempel, del-motorer. Barnet trenger ikke å vite det indre av motorenheten er bare viktig faktum - motoren foran ham, og barnet vet at motoren roterer den delen knyttet til den.

Her er den samme. Du trenger ikke å kjenne til de interne prosessene. Det viktige er hva handlingen objekt utfører inngang og utgang. Kretser her - det er atskilt med den type handlinger og operasjoner, krus gjenstander, og deres justering i drifts logiske kjeder skjer med musen.

Klikk på en sirkel er oppsettsmenyen av elementet. Systemet er veldig flink i seg selv, men noe det er behov for noen data, hvis vi spesifiserer handlingen "kallet til en ansatt", så må du spesifisere den ansatte. Følgelig må den ansatte nummeret gjøres til systemet. Som det fremgår fra det ovenstående skjermbilde, den venstre del av grensesnittet er et oppbevaringssted laget av gjenstander og ordninger til spesifikke data.

Det er hvordan, trinn-for-trinn designe din logiske treet fra et innkommende anrop til den endelige destinasjonen, mottar brukeren en fullt tilpasset PBX, som når som helst kan endres og utvides, må vi bare legge til rette treet element. Jeg bør legge til at utgående anrop er basert på en tilsvarende ordning konstruktør.

Separat, snakke om den funksjonelle delen av systemet gjør ikke mye fornuftig: Sipuni kan gjøre alt det samme som enhver intelligent PBX: styring av innkommende og utgående samtaler basert på innringer handlinger (Voice menyer med flere nivåer), ulike driftsformer avhengig av tid og dag i uken, alle typer tilpasset videresending, multi-line, flere proring tall. Naturligvis, det er en grunnleggende integrasjon med IP-telefoni (inkludert SIP-protokollen), så vel som med Skype og Google Talk.

Et annet pluss går til Sipuni sparegrisen for rimelig: her er vi ikke blir sendt til siden av Moskva for å kjøpe eller 8-800 nummer. Absolutt alt er i brukerens kontoret direkte i systemet.

Forresten, om priser: ATS med 10 interne og 2 eksterne tallene i koden 499 vil koste 1200 rubler / måned hvis betalt i seks måneder. Det er budsjettet. Hvis det er en gratis 14-dagers prøveperiode, viser det seg ganske bra.

resultere

For all sin enkelhet og intuitiv Sipuni virkelig er et profesjonelt verktøy for å utvide utveksling av noe størrelse og kompleksitet, bare spille i konstruktøren. Layfhakere vi tror at for slike tjenester som gjør kompliserte ting enkelt - fremtid og Sipuni bare en av de første av svalene. Anbefalt.

Sipuni.com