Shahar Weiser: "Tenk deg at du kan få en pizza på 10 minutter"

Shahar Weiser, administrerende direktør og grunnlegger av Gett (i det siste - GetTaxi), talte på konferansen MBLT15 en rapport om utvikling av tjenester for dagligdagse oppgaver.

I 2012 i Moskva var det service GetTaxi c revolusjonerende for tiden tilbudet på pris og tidspunkt for levering av maskinen: 299 rubler og 15 minutter. I dag blir normen en matemaskin for 50 rubler og 5 minutter. Hva har endret seg i tre år, og virkningen på taxi markedet har tilsynelatende langt unna pizza levering nisjer, rengjøring av huset, santehrabot, manikyr og så videre?

Jeg har alltid opphisse de tingene som endrer folks atferd.

Ifølge Weiser, et økende antall mennesker innser at den eneste virkelig verdifull ressurs i livet - denne gangen.

Vi GetTaxi tre år siden, vi var de første som forstod dette og var i stand til å gi den tilsvarende tjenesten. Vi sparte tid og mennesker på samme tid øke sin personlige effektivitet. Nøyaktig de samme hendelsene skjer nå og i markedet for tjenester for å yte tjenester. Det er derfor vi gikk til nisjetjenester på forespørsel.

Shahar Weisser

En av de viktigste trendene i markedet er nå blitt hele delegasjonen som er mulig. Viktige faktorer for å lykkes i markedet for tjenester på forespørsel - hastigheten på tilgang til tjenesten, pris, kvalitet.

Tenk deg hvordan livet ditt vil endre seg, hvis du kan få en pizza på 10 minutter. Hvis master rørlegger kommer i 5 minutter etter å ha trykket på knappen på telefonen ...

Shahar Weisser

Hvorfor fallende priser for sluttforbrukeren, men inntektene fra tjenesteleverandøren, tvert imot, øker? Utvikling tjenester on demand kan dramatisk redusere kostnadene.

For eksempel, for tre år siden, når brukeren har allerede betalt taxi arbeid call-senter, flytte fra maskin ett sted til et annet, kunden ventetid, transport til bestemmelsesstedet, så vel som skatter, bensin, forsikring og så på.

Nå har alt forandret. Du kan redusere kostnadene for tjenester, men samtidig opprettholde kvaliteten som driver tjener det samme beløpet. Det vil si, er prisreduksjonen ikke på grunn av lavere inntekter, men på grunn av optimalisering av alle kostnader. Dette er essensen av en ny trend.

Påføring tilbrakt tre år i taxi teknologi, Gett kom på markedet levering av ferdig mat, husholdningstjenester, etc. - akkurat det vi trenger tid, men samtidig står overfor en lang tid med service og høy pris.

Kvalitet. Dersom før tjenestene var generelt upersonlig, men nå er du bare et klikk unna fra master. Og du kan alltid sette det en vurdering og legge igjen en kommentar. Det er flott å disiplinere folk. De forstår at disse stemmer og kommentarer avhenger av deres inntekt. Dermed skape et økosystem der den korrekte virkemåten er godkjent.