Moskva ordfører selv: hvordan du kan kommunisere med offentlige tjenestemenn på lik linje, og for å gjøre byen bedre
Høyre Livet / / December 19, 2019
Hva betyr det å "gjøre Moskva er bedre"?
Det betyr å gjøre byen mer komfortabel og praktisk liv. Og for innbyggerne, og for turistene som kommer til å bli kjent med hovedstaden.
Hvordan? Rapportere eventuelle problemer som du ser rundt. For å gjøre dette, trenger du bare et ønske og et par minutter av fritiden. Broken benk på gårdsplassen, ved inngangen utbrent lyspære på lekeplassen i parken skadet fitness maskin, det var et hull i veien. Ser du at noe er galt, - rapporterte problemer. Dette kan gjøres på portalen GOROD.MOS.RU.
Slike ting som søppel på plenen eller ødelagte lyspærer virke ubetydelig, men faktisk tar mye nerver og energi. Det er som et liv sammen: du er typen som hverandre, men skitne retter og spredt på leiligheten ting er slitsomt og irriterende.
I tillegg er disse små tingene skape et miljø der du bor. Det er enda en såkalt teoriknuste vinduer knuste vinduer, hvis bygningen ikke erstatte knust glass, så etter en stund vil det slå ut alle andre vinduer. teori bekreftetSpredning av Disorder Mange eksperimenter.
Så gjøre byen bedre - så ikke overse innenlandske problemer. Ellers forkastet candy wrapper vil slå inn i et fjell av søppel og knust butikk - i en skitten bakgård. Fra dette livet i hovedstaden er ikke akkurat vil være mer behagelig, og selve Moskva - er bedre.
For å gjøre dette, er det tjenestemenn og ledere i selskapet. Hvorfor skal jeg delta i denne?
Fordi du vet bedre om de problemene i hverdagen. Tross alt, leder av rådet ikke gå med et barn på hver lekeplass å umiddelbart gjenkjenne at et sted brøt swing. De er, selvfølgelig, vil bli reparert, men med din hjelp for å gjøre det raskt.
Rapporter et problem, du hjelper byens myndigheter tid til å sette alt i orden. I tillegg er det vellykkede erfaringer i andre land. Noe som prøver å gjøre, for eksempel i den spanske byen Attila, der ordføreren jeg lærte på urbane problemstillinger via Twitter. Beboere har skrevet til ham klagen, den offisielle spisse tweet ansvarlig person, som feilsøker og dele bilder med resultatet.
Og i New York byens innbyggere rapportere problemer til tjeneste for klager via telefon. Få en dobbel fordel: de tjenestemenn vil lære om problemene, og du får resultater raskere.
Overbevist. Hvordan rapportere et problem?
Du kan skrive en klage til utøvende organ. For eksempel, hvis du er i parken lysene ikke fungerer, kan du skrive parken administrasjonen, fylket fylket eller kommune. Men det er vanskelig: må du vite hvor du skal gå, og det er ofte ikke opplagt. Og hvis du plutselig ikke skrive tilbake, lære deg om det først etter 30 dager, når du får en offisiell respons.
For å overvinne byråkratiet, kan du bruke portalen GOROD.MOS.RU. Nettsted opprettet for seks år siden spesielt for å Muscovites rapportert hverdagslige problemer raskt og enkelt. Du trenger ikke å bry deg om å tenke hvis det er et problem, som skal håndtere det, og hvor du kan rapportere det.
Ved hjelp av portalen skrive offisielle så lett som i den andre eller mor Telegram i Viber.
Portalen 27 kategorier og mer enn 190 emner. For eksempel, for å klage på søppel i hagen, velge kategorien "hjemlige territorier" i det - "rotete verftet området" temaet Deretter kan du spesifisere en adresse, beskrive problemet og legge ved et bilde. Og likevel, blir meldingen sendt.
Du kan velge en kategori ved å skrive inn et søkeord i søkefeltet. Bare skriv "Lift", "pit", "bin", og velg deretter riktig emne fra listen. Hele prosessen tar omtrent tre minutter.
En annen kul funksjon av portalen - i hvert fag foreskrevet standard, kalt myndigheter som har ansvaret for det, og er eksempler på meldinger til andre brukere.
Hva kan du klage?
Golf stor aktivitet. Den mest populære kategorien - "leilighet bygninger", "Road", "hjemlige territorier" og "Parker". Med portalen, kan du lage den perfekte inngang: reparasjon av heisen, døren og visiret, postkasser, søppeltømming, fasade, foundation, tak, vinduer. Husk "knuste vinduer teorien"? Så ta i hendene på en smart telefon, ta bilder og sende meldinger.
For kan føre til at veien ved rapportering til portalen, hvis et sted brøt grop eller trafikksignal, er luken åpen eller ikke fungerer parkomat.
Etter den første responsen vil føle spenningen, og etter to eller tre - vil føle seg mestere av byen. For å være inspirert, se avsnittet "resultater"Med bilder av" før "og" etter ".
Hvor mange dager vil eliminere problemet?
For åtte dager, vil du motta en offisiell melding om problemet løst, eller den tiden da det må elimineres. Dette er den viktigste funksjonen av nettstedet. En €Hvis et problem som du trodde løses dårlig eller ufullstendig, kan tilbakevise dette svaret.
Før du forlater din melding i den aktuelle utøvende organ, det moderert Moderasjon perioden - 24 timer (Svarene myndigheter også er moderert). Dersom klagen blir avvist, kan følgende tips som finnes i årsaken til avviket. Du kan godta å videresende meldingen til de utøvende myndigheter. Siden portalen vil fortsatt finne en ansvarlig og bidra til å løse problemet.
Det er noen meldinger innlevering regler?
Ja, det er en portal felles regler for moderasjon. De beste lest for alt viste seg riktig første gang. Men hvis kort - skrive forhandlingene. I en rapport til å være et problem. Beskrive det må være tydelig og i detalj til den offisielle innsett at du har i tankene. Og er knyttet til å poste et bilde for klarhet.
Jeg ønsker ikke å oppgi ditt navn og etternavn, kan du skrive anonymt?
Ja, det er en slik mulighet.
Jobbportal er ikke regulert av føderal lov, slik at du kan være registrert under noen alias noe. I grensene for anstendighet, selvfølgelig. Nøyaktigheten av personopplysninger ingen sjekker. Det eneste unntaket - det er umulig å ta aliaser politikere, historiske tall, og later til å være en annen person.
Det eneste som kreves, - en ekte e-post adresse. Det kommer melding om registrering, som må bekreftes. Du kan også logge inn via sosiale nettverk og andre tjenester: Facebook, Twitter, «VKontakte, 'Yandex' og portalen av offentlige tjenester i Moskva.
Jeg beleilig sende meldinger fra smarttelefonen. Portalen har en mobil app?
Ja, det er mobile applikasjoner for iOS, Android og Windows Phone. Begynnelsen at i søknaden, ikke alle emner som er på stedet. Derfor, hvis du vil rapportere et problem, men du kan ikke gjøre det gjennom app, åpne portalen i en nettleser. Tjenesten støtter adaptiv vorstku web-versjon for smarttelefoner.
Likevel applikasjonen tilgang til de mest populære temaene: "veier", "Park", "The Yards" og "leilighet bygninger". Derfor, for å rapportere problemer som du ser rundt deg kan til og med på vei til jobb eller på tur med hunden: fotografert defekt, åpne programmet og sendte en klage. Alt du trenger er en smarttelefon og tre minutter av fritiden.
Så nedlasting og Moskva gjøre bedre.
Registrer deg på portalen