Hva om kortet trukket ekstra penger

Hvis kortet trukket ekstra penger, kan det være på grunn av to grunner. Den første grunnen er gunstig - en teknisk svikt eller særegenheter ved å samarbeide med utenlandske banker. I dette tilfellet, kan du få en tilbakebetaling, men blir nødt til å vente. Den andre grunnen, ubehagelig - tyveri. Svindlere og phishere ikke soverOg i dette tilfellet for mangler penger vil måtte overvinnes.

Tilbake pengene du kan, men du må skynde.

I henhold til loven (nummer 161-FZ, artikkel 9), bør du kontakte banken med en uttalelse om at pengene avskrevet uten deg, enten umiddelbart eller neste dag. Hvis du er sent, vil banken ikke tar noe ansvar for manglende midler.

La oss vurdere de ulike alternativene i mer detalj.

Avskrive ekstra penger når du kjøper i nettbutikken

Det er mulig at uttak av midler fra kortet ditt var ikke, og bare plass til dobbelt frosne midler til samme rekkefølge ved registrering og under transport. Det taler ikke til fordel for butikken, men du kan håndtere problemet.

Ring hotline, male over situasjonen og be operatøren for å koble deg med en ekspert kompetent i denne saken. De ansatte call-sentre ikke alltid har hele situasjonen, men må ta muntlig uttalelse når og der butikken for å gjøre kjøpet, når de var logget inn og når mengden av midler blokkert gjentatte ganger. Fortell at forespørsler om å returnere tilgang til mengden feilaktig blokkert. Hvis låsen ikke avbrytes umiddelbart minner selv kaller eller vente på en måned, bør pengene bli returnert.

Noen ganger når du kjøper utenlandsk valuta til rubelen bankkort blokkere mer midler til å dekke differansen i valutakursendringer, som kan endres i løpet av perioden frem til operasjonen er utført. Ubrukte midler må gå tilbake til din konto. Hvis ikke, kan du ringe operatøren, og skrive klage til banken.

Hvis beløpet fortsatt var oppført, er prosedyren sterkt forsinket. Ta i en kontoutskrift med alle engasjerte transaksjoner, kvitteringer og betalingsdokumenter og kontakte selger med oppfordring om å returnere midlene. Samtidig kontaktkontoutskriften til å utfordre transaksjonen i tilfelle hvis selgeren ikke ønsker å returnere de ekstra pengene.

Avskrevet penger for offline kjøp

Noen ganger når du betaler med kortet i en butikk feil oppstår. Betalingen går ikke, selger bedt om å taste inn koden, eller å betale i kontanter, vil du enig. Noen minutter senere kom den første varsel om forpliktende betaling. Hva gjør jeg? Først holde kvitteringer, selv med melding om at betalingen ikke har funnet sted. For det andre, gå til banken og tvisteløsning transaksjonen. Undersøkelsen vil ta tid, men hvis du har penger til å returnere dokumentene. Tredje, hvis du ennå ikke har hatt tid til å forlate butikken, prøv å løse problemet med sjefen eller kasserer.

ATM skrev av penger, men ikke gi penger

Du satt inn kortet, ATM behandlet anmodningen, pengene du ikke har sett, men det er melding om kansellering av midler. Regel nummer én: ikke gå noe sted. Hvis enheten bestemmer seg for å gi pengene i løpet av 3-4 minutter etter at du forlater, vil de få noen andre.

Uten å avvike fra minibank, ringe på telefonen hotline og beskrive situasjonen. Be om å kalle stedet for tekniker og ta et bilde av ATM-skjermen. Hvis dagens vitner, skrive ned sine tall.

Hvis bankansatte ikke er i stand til å løse problemet på stedet, skal til å skrive papirer, påstander og uttalelser. Sørg for å be om å verifisere datainnsamling med informasjonen lagret på sjekk av ATM tape. Og angi i setningen når du ringer kundeservice, må du først ha informert banken om problemet.

Banken må foreta en undersøkelse og returnere midlene til deg.

Du gjorde ikke noe, og pengene er borte

Det vanskeligste å skaffe midler alternativet - en banal tyveri. Hvis du mottar meldinger som flyter bort med ditt kredittkort midler, eller du plutselig oppdager at pengene er borte, kan du ringe banken og sperre kortet. Og så gå å skrive kravet og utfordring operasjoner. Husk: du må lager en dag, hvis du har mottatt melding om operasjonen (hvis ikke mottatt, da banken vil være forpliktet til å tilbakebetale midlene).

Samtidig må du komme til politistasjonen, og også til å skrive en uttalelse. I praksis, for å oppnå en straffesak, for å si det mildt, vanskelig. Men kopi av søknaden med et notat at det er tatt, må du gjøre påstanden om at du søker til banken for å indikere hvor alvorlig intensjoner. Og hvis beløpet var betydelig, er det nødvendig å anke avgjørelsen nekter å refundere midler og gjennom domstolene.

Gjør deg klar for det faktum at i tilfelle av tyveri av midler vil måtte kjempe for dem. Bankene liker ikke å kompensere for tapet av sin egen lomme. Derfor vil det vise seg at du har brutt reglene for kortbruk: ikke bruk antivirus-programvare, da gjort et kjøp på Internett, rapporterte data anonyme mennesker eller bare for å holde trygt informasjon. Så, hvis banken nektet å betale erstatning umiddelbart kontakt advokater og forberede kunnskapsgrunnlag.

Generelle sikkerhetsregler

Følger noen tips hvis du ønsker å beskytte dine penger. De vil hjelpe deg med alle hender.

1. Koble SMS-varslinger. Denne tjenesten er verdt en krone, men gir tillit.
2. Spill telefonboken hotline nummeret til banken din. I en nødsituasjon, trenger du ikke å lete etter ham, eller kaste bort tid når Internett-tilkoblingen er tapt.
3. Får to kort. En - for å lagre eiendeler, den andre - for beregningen. Hvis du liker å kjøpe fra nettbutikker, er dette rådet særlig relevant. Overføring til en aktuell hjelp av et kort like før kjøp og nøyaktig i den grad som ville være nødvendig. Så du ikke blokkerer den doble beløpet på lang sikt.
4. Samle alle kvitteringer for forpliktede transaksjoner, selv om betalingen ikke er vellykket. Hold bekreftelse av betaling, når du kjøper noe på Internett.
5. Ikke bruk minibanker som virker mistenkelig.
6. Les kontrakten med banken, til skjemaet der du må rapportere nedskrivning av eiendeler. Ved lov, hvis du unnlater å overholde form av adresse, kan banken ikke gjøre noe.
7. Vanlig diskusjon med operatører hotline.
8. Følg kortholder regler.

Alle tips er egnet for eiere av både kreditt- og debetkort. Vær forsiktig og ta vare på lommebøker!