Hvordan løse problemet med Face ID på iPhone X
Ios / / December 20, 2019
Lær hva du skal gjøre når smarttelefonen gir feilmelding "Det var et problem med kameraet TrueDepth".
Hvorfor har jeg problemer
noen brukere iPhone X møtt med Face ID. Plutselig opphører sensoren til å fungere, og skjermen viser meldingen: "Det er et problem med kameraet TrueDepth. Ansikts ID funksjon er deaktivert. "
Dette kan skje som en smarttelefon etter nedsenking i vann eller drop, og uten noen åpenbar grunn. Intern diagnostikk detekterer et problem med TrueDepth modul og deaktiverer Face ID, for å beskytte brukerdata. Unntatt låse opp via kode-passord, ellers problemet påvirker ikke operabilitet iPhone X.
Hvordan takle problemet
Ofte problemet med kameraet har en maskinvare TrueDepth i naturen, og som følge av feil bruk av smartphone eller produksjonsfeil. Men det er en liten sjanse for at feilen oppstod på grunn av en programvarefeil. Derfor, før du går til et servicesenter, kan du prøve å løse problemet selv.
tvungen omstart
For å starte iPhone X, skal i sving raskt trykk og slipp knappen for å øke eller redusere volumet, og trykk og hold på sideknappen til Apple-logoen vises.
Etter den innledende påloggings etter omstart er nødvendig for å teste funksjonaliteten til Face ID innstillinger. Hvis feilmeldingen vedvarer, fortsetter du til neste trinn.
Tilbakestill innstillinger
En annen versjon av programvareløsning - nullstille alle innstillinger. For å gå tilbake til alternativene smartphone fabrikkinnstillinger du må åpne "Innstillinger» → «Basic» → «Tilbakestill» → «Nullstill alle innstillinger."
Hvis dette ikke hjelper, så problemet er mest sannsynlig hardware.
Hva de skal gjøre
I dette tilfellet er det ingenting igjen, men å søke hjelp fra eksperter på Apple Store-butikk eller autorisert servicesenter. Som regel ansatte diagnostisert problemet og løse problemet på stedet. Siden TrueDepth kameramodul ikke er reparert, vil du bli tilbudt en erstatning med en ny iPhone X.
se også
- Hvordan identifisere unødvendige programmer på iPhone og bli kvitt dem →
- Hvordan å returnere standardplassering av iPhone ikoner →
- 5 måter å legge til ringetoner til iPhone →