Consumer Reports (Offentliggjøring av amerikanske forbrukere union), for å studere kvaliteten på en rekke varer, det sa han ikke kunne anbefale kjøp av iPhone 4 brukere på grunn av kommunikasjonsproblemer. Dessuten, selv om alle de andre funksjonene i den nye innretning, slik som en skjerm med god oppløsning, utmerket kamera og forbedret batterilevetid.
Ansatte CR gjennomførte et eksperiment med fire iPhone 4 kjøpes i ulike utsalgssteder i New York. Forsøket ble gjennomført i et spesielt rom, lukket til eksterne radiosignaler. Parallelt vi testet flere andre telefoner som fungerer med AT & T operatør (iPhone 3G, Palm Pre).
Som et resultat, viste det seg at problemet med tap av signalet er bare iPhone 4, noe som indikerer at det er på det uferdige konstruksjon av antennen. Tidligere Apple rapporterte at problemene med signalet - det er bare en bug i enheten programmet, på grunn som vises signalstyrken er feil. Nå har Consumer Reports viser at dette synet er rett og slett ikke grunnløs. I tillegg til stillingen har ingen basis, som var å klandre operatøren AT & T (faktisk viste det seg at et likt test andre modeller av smartphones fungerte helt normalt).
Den eneste løsningen er å gi ansatte med Consumer Reports, er enkel og effektiv, men kanskje ikke den mest estetisk tiltalende. De rådes til å stikke et stykke klebebånd eller et annet ikke-ledende materiale mellomrommet mellom de to ender av antenne-rammen nederst til venstre på endeinnretningen. Denne arbeidsmåte med signalet og løser problemet.