7 av reglene for forretningskommunikasjon i sendebudene
Arbeid Og Study / / December 25, 2019
1. Ikke bruk messenger som den eneste kanalen for kommunikasjon
Chat - er for effektivitet. I det praktisk å raskt avklare arbeids øyeblikk, som ikke kan vente. Men det er ikke nødvendig å oversette hele arbeids samtale i Messenger: viktigste budskapene i det er tapt (og noen ganger deres er fjernet), og for å diskutere problemet ofte koble folk som har kompetanse omfatter ikke beslutningsprosesser. Det kompliserer bare kommunikasjon.
2. Ikke ta viktige beslutninger i korrespondanse
Til tross for den ukritiske bruken av budbringere i liten så vel som for internasjonale selskaper, business etikette før dette refererer til den offisielle kanalen. Så, er sannheten for dem som har sikret seg en avtale med e-skriving en diskutabel situasjon oppstår.
Bruk en fungerende e-post til sikre inngåtte avtalene WhatsApp eller telegram, og koordinere videre handling.
Et annet argument i favør av denne anbefalingen - å sende dokumentene lagres på en sikrere måte, om nødvendig, vil du raskt finne ønsket informasjon. Mens chat kan du eliminere, og messenger, og alle kan bli blokkert i morgen.
3. Hold dem korte og rett på sak
Medlemmer budbringere ikke liker lange innlegg som må rulle uendelige.
Formulere dine tanker klart og utvetydig, og holde seg til regelen om "en tanke -. En melding" Være kortfattet, ikke å uttrykke figurativt og unngå ord-parasitter. Det tetter samtalen. I stedet for en lang tid å beskrive noe, sende et eksempel - en kobling eller et bilde. Så din samtalepartner vil forstå umiddelbart hva jeg mener.
4. Se etter meldinger stil
Arbeide korrespondanse i messenger innebærer ikke en slik uformell kommunikasjon som du har råd til med sin beste venn eller mor. Når du har opprettet chat eller dialog er ikke nødvendig å sende en haug med Smiley og bruker ord som kan være ukjente for dine kompanjonger (f.eks ASAP eller "forvardnut").
For å gjøre det enklere å bytte fra personlig kommunikasjon til arbeid, distribuere korrespondanse budbringere. Så, Telegram, kan du bruke for kommunikasjon, og WhatsApp - personlig.
5. Vær forsiktig med uttrykksikoner
Uttrykksikoner i forretningskorrespondanse har lenge vært gjenstand for livlig debatt. Men hvis vi snakker om felles regler, alt er her ganske enkel.
Hvis du nettopp har møtt en mann, og har ikke sett det selv, ikke send ham smiler: han kan ikke anslå, og din fremtid kommunikasjon vil utvikle er ikke den beste måten.
Når du prater med en kollega eller kunde som vet i lang tid, og du vet hvordan han reagerer på meldinger, emoticons er hensiktsmessig. Men det er likevel bedre å gjøre et standard sett, og klistremerker med jegor letov og karikaturer av kjente politikere bedre igjen til venner.
6. Ikke vær redd for å ofte bruke et spørsmålstegn
Hovedoppgaven til korrespondanse i messenger - for raskt å få svar på aktuelle spørsmål. Men mange ofte beskrive i detalj essensen av problemet, men ikke forklare hva de ønsker å få fra kolleger eller kunde.
Still spørsmål, kan du bruke spørsmålstegn. Dette vil trekke oppmerksomheten til samtalepartner til meldingen og oppmuntre ham til å svare deg så snart som mulig.
7. sjekk T9
Auto å unngå stavefeil, men noen ganger virker det mot deg. Hvis du i stedet for ordet "produktolog" du sender en "proctologist", trenger mottakerne ikke umiddelbart forstår meningen. Og de som har en følelse av humor er ikke så veldig mye, og gjør fornærmet.
Hvis det er mulig, bruker skrivebordsversjonen av messenger. Før du sender en melding, kan du raskt se etter feil og rette dem om nødvendig.
se også
- 13 ting i forretningskorrespondanse som bare rasende →
- Secrets av virksomheten epost-korrespondanse →
- "Høflighet - dette er ikke ordet." Hvorfor så mye hykleri og hvordan bli kvitt det i virksomheten korrespondanse →