Hvordan legge til rette for tilpasning til ny jobb
Arbeid Og Study / / December 25, 2019
Michael Prytula
Leder for HR Preply. Tidligere jobbet han i Wargaming, "STB", "Alfa-Bank." Mer enn 12 år i HR.
Subject tilpasning av de ansatte, eller som det kalles i Vesten, onboarding, gjenstand for mange studier, artikler, anbefalinger og selv bøker i samme stil som "de første 90 dager på en ny jobb." Jeg vil ikke overbelaste deg med referanser til bøker, statistikk, lenker og andre ting, og få rett til poenget og gi noen tips fra mine 12 års erfaring innen HR.
Tilpasning skjer ikke av seg selv
Uansett hva det kan ha vært kult profesjonell. Er troen på at hvis vi tar på jobb superkrutogo proffer, han sikkert vil forstå for seg selv hva de skal gjøre og hvordan du kan tilpasse. Liker, er det nesten et tegn på en profesjonell. Ikke tilpasset - dermed ikke en pro. Neste!
Faktisk, i beste fall, forsinket tilpasning av de ansatte og nå full kapasitet i 3-6 måneder (avhengig av nivået av posisjoner og stillinger vanskelighetsgrad). Med høy kvalitet tilpasning, blir denne perioden reduseres med halvparten.
Hvor mye du betaler det den nye markedsdirektør? 5000 dollar i måneden? Og hvordan tror du din innsats er verdt 15 000 dollar som du redde oss? Byråer for å finne de kandidatene du betale tre lønninger synd, og for å tilpasse dem lett mister du?
Den første dagen er kritisk
Så forstår du at tilpasning - en veldig nyttig ting. Hva de skal gjøre, hvor du skal dra? Ansette snarest HR-manager, som vil bli engasjert i tilpasningen av dine ansatte? Nei, først rolig ned. 90% suksessrate på tilpasning fastsatt i første arbeidsdag, og hodet under kraft til å gjøre det kvalitativt. Men er nødt til å forberede seg.
dokumenter
Sørg for at når dokumentene er signert (personalet gjorde ikke liker det når signere dokumenter nå forsinket noen dager). Det er bedre å gjøre det på forhånd, hvis mulig.
Den "STB" vi, for eksempel sende kandidaten profilen at personen fyller huset og sendt til oss. I "1C" Vi hadde alle maler av kontrakter, hvor vi lastet kandidaten profil, og 5 minutter å skrive ut alle dokumenter. Den ansatte slipper å vente til personalkonsulent plukke opp sine data for hånd.
I Preply vi registrere alle kontrakter i DocuSign, har vi ikke engang noe slikt som går til personalavdelingen. Man sender en skanning av passet, bringer vi i kontrakten er lastet inn DocuSign og send for signering av administrerende direktør og den ansatte. Digital signatur, kan du selv sette telefonen.
Arbeidsplassen og behovet for tilgang
All uchotki bør iverksettes for epost, Slack og andre. Vi gjør dette så snart kontrakten er signert.
Kontroller at datamaskinen er klar, et bord og en stol venter for eieren. Kirsebær på kaken - en nybegynner pakke: penn og notatbok med logo, T-skjorte, et sett med klistremerker, bånd for merket, firma badge (budsjett - $ 10-15).
Kjennskap til kontor og ansatte
Ansatte må være informert. Dersom selskapet sysselsetter mindre enn 100 personer - Skriv i slakk, som kom til oss, vi kaster i en link til din Linkedin profil (- på Facebook i Russland). Hvis din bedrift har mer enn 100 mennesker - gjør det samme, men bare innenfor avdelingen (som også er opp til 100 personer).
På den første dagen arrangere en tur til kontoret: her har vi et kjøkken, et toalett her, så møterom (som vi bestille som dette), vi røyke her er det regnskap, men nå er vår favoritt ponni Director.
Innføre en nybegynner med de som sitter i nærheten: "Kolleger, minutt oppmerksomhet, var vi sluttet med (...), jeg ber til kjærlighet og nåde."
Hvordan oppføre seg hvis du er ...
hodet
Gratulerer, du har den ære å tilpasse den nye medarbeideren. For deg betyr dette en ikke, men det vil definitivt hjelpe. Så, hva har du å gjøre:
- Møt de ansatte i morgen. Merke det i kalenderen med en gang, eller spør HR alltid feire utgivelsen dato for en ny medarbeider.
- Bruke den på kontoret. Vis arbeidsplassen, sørg for at den ansatte er alltid logges.
- Tilbringe en time samtale med nykommeren. Snakk om din bedrift på divisjon, de viktigste oppgavene (generelle og personlige). Fortell at ansattes behov for å studere i den første uken, som er ventet i de første tre månedene av det.
Her ønskes du dokumenter. Her er navnene på dem jeg ønsker dere å snakke om noe. Med meg å kommunisere bedre i en bestemt form, så oppnevne et møte, kontakt på slike saker. Neste gang vi møtes med deg da.
- Smile. Dette er ekstremt viktig. Selv om du er lammet halve ansiktet, smiler resten. Jeg er alvorlig, ikke være gretten, ansatte kommer til selskapet, og beveger seg bort fra hodet.
- Sett dem i å skrive om problemet og fikse, i alle fall sende et brev i posten (dette er etter møtet, når oppgavene diskuteres muntlig).
- Gi alle nødvendige dokumenter og tilgang.
- Velg et team av erfarne og omgjengelig person og tildele en mentor for den ansatte. For en nybegynner vil det være i stand til å håndtere alle saker.
ny medarbeider
- Tenk på hva slags informasjon du mangler og hvor det vil ta deg. Føl deg fri til å stille spørsmål.
- Forstå sine problemer i den første uken, en måned, tre måneder. Hvis sjefen ikke er stemmen, spør deg selv.
- Skriv ned navnene på alle med hvem kjent med nye mennesker. Generelt, den første gangen jeg anbefale deg å ta opp alt: en stor mengde informasjon, bare glemt.
- Snakk om en veldig kort bekjentskap med hvert eksempel:
I en oppstartsmiljøet, dette kalles "pitching" eller heis tale. Forberede seg på forhånd. For nyansatte har du ingen, men ikke fortelle oss om deg selv. Ikke gå glipp av sjansen til å gjøre et godt inntrykk med en gang.Jeg Misha, 12 år i HR, som arbeider i "Alfa-Bank", "STB", Wargaming, gjort mest vellykkede kurs i HR Laba, forfatter artikler om livet hacking for å gjenopptaSom lød en million ganger. - Dersom stillingen innebærer innføring av endringer i selskapet, den enkleste måten å gjøre dem i de første 60 dagene, så vil det bli vanskeligere. Spesielt hvis du trenger å ta upopulære avgjørelser, eller rett og slett komplisert: ansettelse og oppsigelse av ansatte, transfer stilling, overgangen til den nye programvaren, den nye formen for rapportering, ombygging prosessen, investering i noe ny.
- Planlegg små seire, vil de bidra til å skape tillit til deg. Velg for eksempel et lite problem som du kan løse inn de første 60 dagene, og fokusere på dem. Sett til side mens oppgaver som krever mer enn 60 dager av arbeidet ditt. Her ville jeg ha tatt en analogi med Agile tilnærming til programmering, når vi ikke prøver å gjøre akkurat et veldig stort og veldig komplekst produkt, og del den i deler og utvikle seg gradvis.
- Gjør en 30-minutters møte med alle de med hvem du jobber. Forberede seg på forhånd en liste med spørsmål og registrere svarene.
- Spør hva som fungerer bra, hva er dårlig, må du endre. Vil samle mye informasjon og bygge tillit.
- Gjennomføre revisjoner og presentere resultater hvis du er en leder eller en ekspert.
- Ordne med lederen av den ordinære møte ansikt til ansikt for å snakke om resultatene og få tilbakemelding.
- Smile kolleger. Ingen ønsker å jobbe med mutt personale, selv om du er så langt under stress.
HR
Jeg kunne skrive en hel bok, men jeg vil gi noen av de mest viktige tips:
- Gjør nykommere dager: samle dem foran de gamle ansatte og be dem om å fortelle kort om deg selv (5 minutter). Vi gjør det i Preply, og det er veldig kult arbeid.
- Bruk spesiell programvare for å konfigurere varsler ansatte og alle involverte, slik at de ikke glemmer hva du skal gjøre når du forlater den ansatte. Vi bruker BambooHR, hvor det er en del Forsyning, kan du sette opp en melding fra noen ansatt med noen mål og tidsfrister. For eksempel er tre dager før utgivelsen av admin ansatte varslet om opprettelse av konto, og på dagen for utgivelsen - Leder av behovet for å sette mål.
- Jevnlig kommunisere med nykommere. Hvis du ikke har HR-forretningspartner, la rekrutterere kommunisere med nybegynnere en gang i uken.
kollega
Selvfølgelig, som en kollega du ikke har noe ansvar for tilpasning av nykommerne, men du kan definitivt fordel for seg selv. Folk husker godt som hjalp dem i vanskelige tider (men ikke alltid snakke om det offentlig), så har du alle muligheter til å bygge opp et godt forhold til en nykommer, og deretter regne med hans hjelp. Her er noen tips:
- Bli kjent med først. Gå opp og si: "Hei, mitt navn er Michael, jeg er her Head of HR. Jeg ser du har registrert deg, la oss bli kjent. "
- Fortell ham å komme tilbake til deg for eventuelle spørsmål.
- Fortell oss hva du synes selv viktig og nødvendig.
- Inviter til middag.
- Spør om tidligere erfaringer nybegynner, planer og hensikter. Gi nyttig informasjon for å oppnå dem.
konklusjon
Tilpasning mange bedrifter enten ikke utført eller utføres svært dårlig, noe som resulterer i lidelse som en bedrift og ansatt. Grunnen - mangel på forståelse av prosessen fra begge sider. Enkle tips ovenfor vil hjelpe til å forbedre prosessen med tilpasning i selskapet, selv om du ikke har HR-medarbeidere.