Bitriks24: hvordan å lage en salgssjef lykkelig
Arbeid Og Study / / December 25, 2019
I dag Layfhaker fortsetter historien om hans vellykket migrering Bitriks24, Og temaet for dette innlegget skal selge. Aktiviteter absolutt enhver bedrift, en eller annen måte, i forbindelse med salget. Hvis du ikke har et komfortabelt miljø for ditt salgsteam, vil du aldri vite om begreper som "klarhet i situasjoner med kunder", "stabil vekst av fortjeneste" og andre hyggelige øret setninger. Når selgerne praktisk å operere, dens effekt på hensiktsmessig finansiell motivasjon vokser som en sopp nær Tsjernobyl kjernekraftverk. Hva mener du "praktisk"? Dette er da han holdt et verktøy som gjør det mulig å takle den økende volum og den innkommende datastrømmen, organisere, organisere og søke etter informasjon som en sjonglør.
Å skrive denne artikkelen, spurte vi erfarne selgere, vellykket jobbet i Bitriks24 system. Generelt, presenterer vi deg en ekte opplevelse av ekte mennesker :)
Sales Specialist №1
Jeg er en salgssjef i et vellykket selskap. Min viktigste middel for kommunikasjon: telefon, e-post, Viber, Skype og alle sosiale nettverk. Enhver kanal som jeg kan få en klient. Men uten et godt regnskapssystem alle mine diskusjoner, forslag og andre forsøk vil være meningsløst.
Så snart jeg finner en potensiell klient, eller han slått til vårt selskap, gjør vi det til Bitriks24.
Dermed har vi en felles kundebase, samle all nødvendig informasjon: kontakter, innlegg, evne til hver kontakt til å bestemme på sin side, teksten i forslaget.
Tilsvarende skjer tillegg selskapet. En av de mest praktiske ting til Bitriks24 er at det ikke gjør kunden betale for noen bestemte regler. Jeg jobber som jeg er komfortabel. Så hvordan best å hver enkelt situasjon. Enten det er en kontaktperson eller en eneste stor struktur ved utgangen jeg få en hel kort, som vil bli børsnotert selskap, og alle mulige kontakter med telefonnumre, adresser, e-post. Det vil være en detaljert endringslogg, transaksjoner, avtaler og en kort beskrivelse. Intuitiv prosess logging portrett klient diskret og uten tvang skyver her for å gjøre alt, selv sin egen analytiker. Som et resultat, ett funn som blant annet, har du fortsatt gjennomført en eksemplarisk redegjørelse for hvor mye kunden har betalt for et år, og allerede har en idé om den genererte inntekter.
Alle data er tildelt til personen som opprettet og introdusert i kontaktdatabasen. Som et resultat, når du kjører flere ledere, kjenner hver av dem sitt ansvarsområde, og ingen gjør ikke hindre noen.
Dette er hvor lett og naturlig dannet kundebase. Når vi nå en viss spesifisitet i kommunikasjon, må du opprette en avtale der vi gjør de nærmere. For ekstra komfort, er det et kontrollpanel med alle de grunnleggende verktøy på ett sted.
Det er hvordan avtalen er lagt til:
Alle grunnleggende tjenester er allerede oppført i Bitriks24, og dersom prosjektet standard uten en egen beregning, når du oppretter en transaksjon vi bare klamrer seg elementer fra databasen.
Dette gir oss muligheten til å se hva som selger mer og hva mindre.
Gjennom Bitriks24 innså vi salg trakt, som viser hvor mye som har blitt gjort av kunder, mange av kontaktene, de har brent ut eller mislyktes. En bagatell, men hyggelig.
Mer fra transaksjoner har ulike statuser. Med deres hjelp er det praktisk å overvåke fremdriften for hver enkelt transaksjon.
Fakturering og sende brev til kunder kommer fra systemet, også. Det viser seg at absolutt alt mitt arbeid, med unntak av identifisering av kunder, forekommer i en fane leseren, uten å måtte holde en egen fane med Gmail og uten tekst og regneark redaktører.
Mitt arbeid er foreløpig ikke krever bruk av 1C produkter, og ikke på noen måte skjærer med internett handel, har imidlertid systemet muligheten til å integrere med både første og med en annen. Hvis du i fremtiden aktivitetene vil flytte et sted i den retningen, så blir vant til et annet system vil sannsynligvis ikke må. Men de som nå jobber i 1C og er forbundet med online handel, disse funksjonene er svært nyttig.
cons
Det er klart at den ideelle ting ikke skjer, er det bare produkter med akseptabel forholdet mellom fordeler og ulemper, utviklerne som jobbet rette balansen i favør av overlegenhet plusser. Nylig har flere Bitriks24 endret visuelt og funksjonelt. Du kan ikke separat indikere viktigste forbedringen - mange små reparasjoner og de er overalt, men generelt, på grunn av dette, så arbeidet blir stadig mer praktisk.
Den aller første observasjonen kommer manglende evne til å legge ved filer under opprettelsen av transaksjonen på tidspunktet for å beskrive kommentarene. Denne muligheten finnes ikke.
Det ville være praktisk å samle all innkommende informasjon, som jeg vil da bli tatt fra ett sted i utformingen regnskap oppgaver, redaktører og andre ansatte.
UPD: Det viser seg at en slik mulighet, det er bare at vi ikke har tatt med :)
En annen ulempe, knyttet mer til vane en person til å bruke sine klassifiserings midler - ingen tags.
Du kan ikke kategorisere transaksjonen med sine koder. Med deres hjelp, kunne jeg introdusere litt klassifiseringen, for eksempel salg av prosjekter A, B, C og så videre, og kan enkelt sortere transaksjonen når du gjør gjenta salg.
Sales Specialist №2
Den andre selger, med hvem vi møtte, faktisk, fremhevet de samme fordelene, og legger til enda en ulempe:
Systemet er meget funksjonell og dekker alle behov, er det bare små detaljer som må tilpasse seg. For eksempel når du oppretter en transaksjon i selskapet, han (Bitriks24) legger automatisk kortselskapet, men kontaktpersonen ikke er festet, og å feste det, er det nødvendig å kjøre søket. Ikke alltid huske hvordan å stave navnet. Det ville være enklere hvis selskapet flyttet opp alle kontakter, der du kan velge mellom kontakter, eller la det stå tomt.
Men denne kommentaren ble umiddelbart tilbakevist av de første salgsspesialist: "Dette er for å sikre at du velger riktig manager, og det er fint. En person kan være en representant for flere selskaper, og ett selskap vi kan jobbe med helt forskjellige ledere. Det er umulig å tilskrive dette til ulempe eller minus. "
resultere
På dette prodazhnika funksjon, faktisk kommer til en slutt, og begynner organisatoriske delen - overføring av transaksjonen account manager og påfølgende inkludering i arbeidet med kunstnere. Om hvordan det ser ut i praksis i en desentralisert kollektiv, finner du i våre tidligere artikler knyttet til ledergruppeog vellykket gjennomføring av arbeidet i gang uansett om du sitter ved datamaskinen, eller du ri bussen med en smarttelefon i hendene på.
Generelt våre informanter er enige om at Bitrix fortsatt veldig bra for salgssjefen. Tjenesten implementert all kritisk nødvendig for effektive arbeids ting. Hele prosessen fra klienten til å skape og overføre transaksjonen fullbyrder gjennomføres enkelt og tydelig, ikke tillater å bli forvirret og gå seg vill i et stort antall eksisterende og innkommende data. Resultatet: mindre fakapov, mindre hodepine om "hvordan å holde styr på alt og ikke glemme noe," mer tid til å jobbe med kunder mer vellykkede handler.
BONUS
Vi var i stand til å komme fra Bitriks24 liten gave til våre kjære lesere. Hvis registreringen når skriver inn kampanjekoden «Lifehack», da, uavhengig av den valgte tariff, vil du ha en ekstra 5 GB for fillagring. Her er en fin bonus.
Bitriks24 | Sett i tjenesten