9 problemer med bankkort og deres løsning

1. Kortet er blokkert, og du vet ikke hvorfor

Hvis kortet ikke går omgjort til et ubrukelig stykke plast, og transaksjonen er sannsynlig banken følte at pengene dine i fare. Finansinstitusjonen kan bestemme at kortet eller dataene er stjålet, hvis du for eksempel med henne med en forskjell på 2 timer for å betale for kjøp i to forskjellige land.

Sperre kortet på grunn av mistanke om å stjele data kan også betalingssystem. Dette er hva som skjer når du har fjernet penger fra en minibank, som er oppført i databasen over mistenkelige enheter, eller betalt et sted der det allerede var registrert informasjon lekkasje.

Hva du skal gjøre

Hvis kortet er låst bank, prøv å ringe - telefonen er vanligvis oppført på baksiden av plast rektangelet. Kanskje kortet er låst opp på en gang, når du bevise at alle betalinger er gjort av deg. Hvis banken ikke anser overbevisende argumenter eller å føre en hånd i betalingssystemet, sier farvel til det gamle kartet og dra for å bestille en ny.

Merk at blokkert kortet, ikke kontoen, slik at du kan få tilgang til pengene på følgende måter:

• overføre dem gjennom en elektronisk bank eller et program til et annet kort;
• å komme til bankfilial med et pass og ta kontanter;
• å betale for varer og tjenester direkte gjennom nettbanken.

Merk at SMS på å blokkere kortet kan være svikaktig. Hvis du får denne meldingen, dobbeltsjekke nummeret som det kom, ikke følge lenker, ikke ringe for dårlige tallene ikke fortelle noen kortet ditt. Bruk kontakter fra den offisielle nettsiden til banken, er alle data som allerede er i databasen.

Hva gjør du hvis banken sperret kortet →

2. Du har allerede skrevet inn feil PIN-kode og kortet sperret

Du glemte den riktige kombinasjon av tall og prøvde å plukke opp en PIN-kode. Akk, alle tre versjonene var galt, og kortet har blitt blokkert.

Hva du skal gjøre

Hvis kortet er låst, vil ingen ytterligere tiltak avhengig av banken som har utstedt det. For eksempel, benekter Sberbank tilgang til kartet for to virkedager. Å vite hva du skal gjøre, og kanskje låse opp kortet umiddelbart, ringe banken på nummeret oppført på baksiden av plast rektangelet.

3. ATM "spiste" kortet

Uansett hva som skjedde: du taster inn feil PIN-kode, minibank fryser, du ble distrahert og ikke har tid til å ta kortet - den forsvant i dypet av enheten, og du kan ikke ta det.

Hva du skal gjøre

Når minibanken henger, kan hjelpe på "Avbryt" knappen. Trykk på den og hold i noen sekunder. Dersom minibanken ikke gir kortet, ringe banken, gi nummeret på selve enheten. finansinstitusjon ekspert vil fortelle, som du har. Det går ikke veldig langt: minibank kan komme til liv og gi kartet.

Hvis enheten ikke er "falt" og ansatt i banken tilbyr ingen krisetiltak, som umiddelbart sendt til stedet for den sakkyndige, sperre kortet.

Ellers kan det falle i hendene svindlereHvem vil bruke midlene.

Dersom ATM ikke er tenkt å sveve, og svelget kortet på grunn av de tre har skrevet inn feil PIN eller mistenkelige transaksjoner, han gir vanligvis ut en sjekk, noe som fører til kode angitte unntak. I dette tilfellet, ta sjekken, låse det gamle kortet over telefonen og gå til instituttet for å bestille en ny.

Hva gjør du hvis minibanken ikke gir kortet ditt →

4. Kortet er tapt, og med det å gjøre betalinger

Du trenger ikke bare oppdaget tapet av kortet, svindlere klarte å betale penger for en ny iPhone Xs.

Hva du skal gjøre

Ta kontakt med banken din. Du vil fortsatt være der for å samtale for å sperre kortet. Samtidig rapport utbetalingene ikke er gjort. En ansatt kan gjøre en forespørsel til utfordring operasjoner. Men vi må insistere på dette: som standard i de fleste banker vil si at du er skyldig, og bestemmer seg for ikke å håndtere en vanskelig og langvarig prosess for tilbakebetaling.

Etter at samtalen er nødvendig for å gå til nærmeste gren og type krav det er en uttalelse som indikerer at det ikke er forpliktet transaksjoner, som er ansvarlig for svindlere.

Dokumentet bør legge bevis på hvorfor du ikke er i stand til å kjøpe iPhone Xs, for eksempel i offline butikk i Samara, hvis du er nå i Perm.

Også, gå til politiet og skrive en erklæring om tyveri. Vær forberedt på at du ikke er der og venter med åpne armer. Et dokument som bekrefter at du har gitt en uttalelse om tyveri, kan også påvirke refusjonsprosessen, selv om de kriminelle ikke er funnet. Han vil bevise at kortet var savnet.

5. Penger til kjøp belastet to ganger

Du betaler på Rimi, men kassereren sa at betalingen ikke er passert. Etter re-bruk av kortet til enheten får du en tekstmelding at pengene belastet to ganger.

Hva du skal gjøre

Først går du til nettbanken og sørge for at pengene faktisk trukket to ganger. Noen ganger feilaktig kommer SMS. Hvis en dobbel betaling er bekreftet, kan du prøve å løse problemet med butikkeier. I tilfelle feil å returnere pengene eller avbryte andre betalings ta alle kontrollene, inkludert en som sier at betaling ikke er passert, og gå til banken for å utfordre transaksjonen.

6. ATM er ikke betalt kontant, selv om operasjonen var

Du skriver inn PIN-koden, angir hvor mye og vente på pengene, men enheten sier at den ikke kan behandle forespørselen. SMS Uttak dermed kommer.

Hva du skal gjøre

Kontroller at SMS er ikke en feil, og kontoen har virkelig endret. Hvis så, ikke gå ut av ATM: kan det plutselig gi ut penger senere. Samtidig kall til banken og forklar situasjonen.

Merk at det er nødvendig å ta kontakt med banken som har utstedt kortet, snarere enn en som eier minibanken.

Fortell oss hva som skjedde, hvor, hva slags operasjon du har bedt om. Kanskje det vil være nok til å returnere pengene til kontoen.

I alle fall ta et bilde av enheten (skjerm nummer), ta kontakt fra folkene bak deg, som så at regninger du ikke har mottatt (nyttig hvis du må bevise sin uskyld). Hvis anropet ikke er nok, med disse dataene, gå til avdeling for å skrive et krav. Banken må sammenligne informasjonen på kvitteringen tape med datainnsamling og å returnere pengene.

7. Du sted glemte kortet og returnerte den i en halv time

Du finner ut at kortet er tapt, og besluttet at de glemte den i butikken. Tilbake, og gjett bekreftet. Selgeren gir deg et kart, men instinkt forteller: tilfredshet.

Hva du skal gjøre

Sperre kortet og slipper en ny. Tro på mennesker og optimisme - utmerket kvalitet, men forholdet til penger bør nærmet mer nøkternt. Informasjonen som er angitt på kartet, nok til å gjøre innkjøp i enkelte utenlandske og russiske butikker. Så det er bedre å beskytte deg selv.

8. Kelneren tar kortet ditt

Du ba om en konto. Servitøren sa at terminalen ligger på billettkontoret, og prøver å komme unna med kortet.

Hva du skal gjøre

Ikke gi kortet. Reach kelneren til terminalen og betale ned der. Ellers kan datakortet kopiere, noe som kan føre til tap av penger.

9. Du fant en annens bankkort

Under turen vil du finne en benk andres bankkort. Kanskje naiv eieren selv skrev sin PIN-kode.

Hva du skal gjøre

La oss starte med hva du ikke bør gjøre: ta ut kortet eller penger til å betale den. I stedet bargains risikere å få en straffesak for bedrageriArtikkel 159.3 i straffeloven. Bedrageri bruk av elektroniske betalingsmidler.

Den mest trygge og for deg, og for eieren av løsningen - ringe banken som har utstedt kortet, forteller om oppdagelsen og be om å blokkere det. Eieren av kontoen bare bestille et nytt kort, og vil ikke bekymre deg for at disse gamle noen er fortsatt bevart.

Hva hvis noen andre funnet et bankkort →

se også

• Hvordan bruke et kredittkort, og ikke komme inn gjeld →
• 10 ting som vi er overpaying mest →
• Hvordan bruke mindre og spare mer: enkle regler, at vi glemmer å →