Personlig erfaring: Jeg åpnet en blomsterbutikk for LGBT
Hans Arbeid / / December 26, 2019
Svetlana Ahmetdinova åpnet blomst for LHBT-personer i midten av sommeren, og nå er det bare slik butikk i Russland. Gutta som jobber med dette prosjektet, som ønsker å vise at de blomster - for alle, uavhengig av kjønn, alder og legning. Vi snakket med grunnleggeren og finne ut hvorfor butikken er redd for å invitere kunder, som gjør dristige bilder til Instagram og hvordan bukett gikk til Alexander Gudkov.
Svetlana Ahmetdinova
Grunnleggeren av blomsterbutikken Frozz Rose.
Buketter for hjem og opplæring
Jeg ble uteksaminert fra journalistikk i Samara, flyttet til Moskva og jobbet som reporter for en lang tid på føderalt kanaler: gjør dokumentarer, mange samtaler med folk og uttrykke seg kreativt. Over tid, med TV gått gode prosjekter og begynte stellar sykdom: alle begynte å skyte, hvordan kjendiser kakao, skrive og sove med hverandre. For meg var det ganske interessant, fordi jeg var engasjert i seriøse undersøkelser og kriminell kjærlighet tema. Fra hva som skjer rundt meg bare syk. Høsten 2016, jeg endelig pensjonert fra journalistikk og starte på nytt se for deg selv.
Jeg var 30, og jeg innså at bortsett fra hoved yrket, som ble liggende igjen, ingenting annet kan gjøre.
Når jeg kom til bunnen av blomsten å dekorere huset, og innså at blomstene her er mye billigere enn i butikkene. Jeg begynte å få små buketter i et inngjerdet utvikling for seg selv og sine naboer. I blomsterdekorasjon var jeg en komplett ignorant, så blomstene døde to dager senere er de sannsynligvis å være foreldet.
For å pumpe litt, gikk jeg til Moskva Flower School. Det var der jeg innså at jeg ønsket å gjøre blomsterdekorasjon, men jobber for noen andre er ikke et alternativ, fordi lavtlønnet yrke. Etter lønn på føderalt kanalen ikke ønsker å gå tilbake til 40 000 rubler, så jeg bestemte meg for å Åpne din egen virksomhet.
Den første butikken og en alvorlig svikt
I 2018 var jeg endelig moden for offline punkt. Redd for å gjøre utelukkende nettbutikk, fordi jeg trodde at jeg ikke kunne bevege seg - det er vanskelig å gjøre før nå.
Jeg åpnet en liten butikk på Kursk på et halsbrekkende lease 90 000 rubler. Poenget var dyrt fordi vi er i det nye forretningssenteret med tilgang til Garden Ring. Rundt konferansesenteret av klasse A med olje og gass og energiselskaper inne. Det ville synes at pengene skal gå direkte inn i lommen, men ingenting som dette Det skjedde ikke. Poenget var helt ny i dette stedet før ikke var en blomst eller en annen butikk. I slike tilfeller tar det flere år å la folk få vite om deg.
Det var veldig vanskelig å dra meg ut, fordi i tillegg det måtte betale mer lønn og blomsterbutikker. Totalt ga jeg jentene rundt 45 000, på grunn av endringer i sin egen lukkede. Dette er et svært viktig poeng å forstå virksomheten, må du stå bak disken - vaske gulv, rengjøres blomstene og se dem dø. Jeg holdt på å dette punktet, 7 måneder, og jeg var i stand til å gå til null bare gjennom den levende interesse i saken.
Jeg solgte blomster til naboer og gjøre en fortjeneste på bekostning av tredjepartsressurser, men det er feil. Stedet skal betale for seg selv alene, men kroppsspråket - det er ekstra inntekt. Hvis du går til null uten dem er det umulig, må du kaste. Så jeg gjorde.
Fra investert 500.000 rubler kom tilbake bare halvparten. Av disse 100 000 - netto overskudd 8 marsOg de resterende 150 000 - kjøleskap og floral tabellen. Sammenlignet med andre blomster butikker i Moskva, tapene var ikke alt dette og mer. Mange etter en slik fakapov motet, men jeg fortelle alle som mistet 250 000 - en betaling for en veldig kul virksomhet kurset. Jeg lærte fra ham mye nyttig kunnskap.
Finne løsninger og motvilje mot å arbeide med investor
Det er vanskelig å skape en lønnsom floral virksomhet. Snakk om det faktum at i den første måneden etter åpningen av butikken kan du kjøpe en bil og deretter en leilighet, og etter 8 mars separat hus for sine barn - er en myte. 100 000 rubler i måneden - det er kult for en blomst. Hvis du kommer til å få så mye, så du er utrolig bratte forretningsmann med lamslått blomsterhandler eller har en smart punkt. Resten bør forvente om 40 000 rubler månedlig netto profit.
Jeg visste da hva jeg kan eksistere i to kategorier: enten med et punkt med en god kryss, eller med investor. Finn en god plass i Moskva er nesten umulig, fordi alle arbeids "billetter": ofte det ideelle utgangspunkt for å ta sine folk eller de som har mye penger.
En dag jeg ble tilbudt en normal plassering, men inngangen måtte betale 40 tusen dollar vil ikke bli returnert.
Kontrakten i dette tilfellet ble avsluttet for et år, men jeg visste at denne gangen er det umulig å bekjempe 2,5 millioner på blomster. For å gjøre dette, må du nær halvparten av de eksisterende butikkene i Moskva. Generelt, nektet jeg, fordi jeg var redd for å ta risiko.
alt er også veldig lett med investor. Du må forstå at du vil dele med dem penger, men du kan banne en gang. For å sette sammen og å utvikle ideen, så for å høre "Good-bye!", Vil ikke. Denne ordningen gjorde ikke som meg, så jeg bestemte meg for å konsentrere seg om kul idé som vil gå på markedet uten et godt posisjonert punkt og støtte investor.
Sjekk ideer og hjelp i form av følelser
Ideen om å åpne en blomsterbutikk for LGBT dukket opp spontant. Jeg husker at jeg en dag min venn Nick kom og bedt om å lage en bukett for kjæresten sin. Han er veldig sjenert, så om dette problemet med stor engstelse. Vi plukket det perfekte valget, og jeg bestemte meg for å finne ut hvorfor han ikke har fått en bukett i en vanlig butikk. Det viste seg at det ikke er lett: Blomster alltid be om hvem disse blomstene, så vi må hele tiden ligge og vri seg. Folk fortsetter å stille spørsmål, og som et resultat av samtalen faller fra hverandre.
Jeg innså at dette er et problem: folk kan ikke fritt dele sin kjærlighet åpenlyst si som uttrykker følelser. Over ham le, og i verste fall enda avfall - som butikker, merkelig nok, det er i Moskva.
Så snart hodet mitt krøp idé å lage en blomst for LHBT-personer, jeg umiddelbart fortalte henne om sin beste venn Stas. Vi møtte på det første året av universitetet, da studerte på journalistikk. På et tidspunkt likte jeg ham, men jeg ble nektet. Det var et slag, så jeg sørget og kunne ikke tilgi ham.
Et år senere, møtte vi i det regionale bibliotek og Stas sa at han homo~~POS=TRUNC og nylig møtte jeg en flott fyr Andrew. Etter den tid alle mine urett har allerede passert, så jeg var veldig glad for ham. Siden da har vi vært venner i 16 år.
Stas svart på min idé uten mye entusiasme, sa: "Som med alt" Vi ble enige om å spørre rundt med venner, så interessant: han i, og jeg har hans. Jeg ønsket ikke å dvele bare på LHBT-personer, fordi jeg visste at det finnes folk som meg - bare vennlig. De kan også kjøpe buketter og bringe sine venner. Etter å ha intervjuet venner innså vi at vi trenger å komme ned til virksomheten.
Frykt for Haight og søke etter likesinnede mennesker
navn Frozz Rose kom raskt. Jeg ville at det skulle være kort og klangfulle. Med slagordet mer komplisert, fordi det er viktig å formidle mening. Jeg husker hvordan å ringe venn i natt, og ba ham om å liksom oversette til engelsk ideen om at blomster over alle kjønn. Etter to timer med kommunikasjon, sa hun: «Above Kjønn Flowers», - og jeg innså at dette er hva du trenger.
I samfunnet er det stereotypier som homofile og lesbiske ikke kan gi hverandre blomster - disse relasjonene ikke er regnskapsført. Hvis et menneske gi en bukett med heterofile, det vil også se på skjeve. Det er bare tull.
Blomster kan gi alt, og for dette er det alltid en grunn.
Folk kommer til oss fordi de ønsker å uttrykke følelser: bukett utfyller sine tanker, ønsker og ord. Det er en forlengelse av deres kjærlighet, slik at kundene er svært følsomme for valget, og jeg liker det.
Vi finnes på Internett, men det er fysisk punkt. Lei en liten - 25 000 rubler, fordi vi deler rom med andre gutter. Vi vil ikke fortelle noen hvor vi er, fordi vi er redd Haight. Når vi skrev en merkelig klient som stilte mange spørsmål til direkte og sa at han ønsket å komme personlig. Det virket for meg at det er bedre å skjule vår beliggenhet. Da han skjønte at han ikke vet adressen, raskt slått sammen. Vi kan invitere folk til seg selv, som sikkert, men de fleste ikke gjør: erfaring som vil komme homofober og gjøre noe sprøtt.
Jeg visste umiddelbart som ville jobbe med meg: blomsterhandler engasjert Vera - veldig fin jente, som også er tema. Nylig var vi sluttet med en fyr som tilbød seg å levere buketter. En Fremgang i sosiale nettverk Stas avtaler. Jeg visste at han må holde Instagram, fordi jeg liker måten han skriver. Jeg ga ham carte blanche - lov til å gjøre hva han vil, fordi for en lang tid med ham for å få venner og vet for sin humor og stil.
Priser og tilgjengelighet
Først må vi samlet monobukety LHBT MKIX, men nå utvidet utvalg og stadig gjør det spesielt sammensetninger for hver person. En viktig at i en bukett peoner var, andre bedt om å holde en rekke farger, for eksempel sort vil gjøre en haug av disse dagene. Noen bilder fra Instagram ta av og bedt om å gjennomgå konto for å komme opp med et passende alternativ. Vi ser, og når du forstår at hvis en person i tatoveringer og med attributter BDSM på rammene, så er det definitivt ikke vil fungere noe rosa, mykt og luftig.
Når vi har gjort en bukett for separasjon. Det viste seg at fyren ikke liker nellik, men elsker roser. Vi kombinerte dem til sammensetningen sa: "Du er kul, takk, han var med meg alle disse månedene" Og samtidig: "Bye-bye, her nellik som du ikke love"
Det var en annen situasjon: fyren sa at i dag er det jubileum, men han bryter opp med en partner og samler kofferten. Jeg bedt om å gjøre noe mørk, men vakker. Bare en dag før levering, skrev han at han ombestemt seg til permisjon og analyserer kofferten, så nå trenger han en lys bukett. Vi var veldig glad og laget en fargerik sammensetning, fordi kjærlighet fortsetter.
Da jeg gjorde min første blomst, ble jeg møtt med et problem: folk tror at 5000 rubler, kan du samle en stor bukett og alt vil bli bra. Faktisk, i januar, kan penger kjøpe ca 11 pioner, vakkert pakket dem - og du får awesome. Ja, det er ganske mye, men veldig vakker. Vi prøver å forklare kundene som ikke trenger å jage volum. Det viktigste - å lage stilige og gi til sjelen.
Vi har en standard påslag - er den samme som overalt i Moskva. Samtidig har vi aldri ikke gi rabatter og buketter av 1250 rubler. Det kom til ingenting bly, fordi til slutt noen vil fortsatt bli bedratt - eller kundeEller du selv.
Egen stil og skyting for Instagram
Da jeg begynte å tenke på Instagram, straks jeg forstått at det er nødvendig å fjerne blomstene som det gjorde ingenting. Vakkert cover girl på en hvit bakgrunn alle allerede sliten, så trenger folk til å se det, vil folk si: "Damn, er det alt i søpla? Hvordan gjorde de det? "
Hodet umiddelbart oppsto bilder, og jeg bestemte meg for å koble til prosessen med bekjent, som pleide å jobbe i TV. Når jeg slått til henne med en forespørsel om å ta bilder, hun umiddelbart enige om, fordi jeg har alltid ønsket å gjennomføre skyting i en lignende kategori. Jeg sa umiddelbart at løse hendene.
Ønsker å sette en mann på gulvet, løft føttene og sette dem i en haug? Vær så snill! Du trenger nakne kropp? Det er folk som er enige.
først i photoshoot Stas var involvert, og da han trakk sine venner som brakte venner - modeller vi definitivt ikke ha underskudd. Problemet oppsto da min tidligere kollega har forlatt på ferie, og vi var igjen uten en fotograf. Jeg skrev fyren, som hun møtte på kaien i Samara 15 år siden. Nå er han i topp 50 beste fotografene i landet, og fjerner all star bryllup. Selvfølgelig penger for det, gjorde vi ikke, fordi hver skyting står ikke mer enn 12 000, som inkluderer fotografen lønn, kjøp blomster og studioer til leie. Heldigvis da jeg sa at vi vil skyte i et homoseksuell måte drag queens, straks enige om å delta i prosjektet, og ga oss en stor rabatt.
Bildene viste chic, og da han skrev i Instagram, homophobe han. Det viste seg at fyren avtalt en fotoseanse for å overvinne den interne avvisning og nå et nytt nivå for deg selv. Selvfølgelig er ingenting av dette er ikke kjent, og fangst på han oppførte seg veldig rolig. Generelt er vi fortsatt mennesker og har behandlet.
Vi var redd for at møter en total Haight, men negativitet nesten ingen. I begynnelsen hang vi tre uker i skyggen bad, men de fleste av disse hendelsene var ikke - folk, tvert imot, de skriver at vi er gode, og blir bedt om å fortsette.
I vår Instagram bare utrolig engasjement, selv om vi ikke forvente. Abonnenter beholde innleggene og sende til dine venner, slik at de også har lest.
Jeg tror at den suksessen som vi gjør alt dette ikke for pengene. Hvis du ønsker å bare tjene en forretningsmodell raskt falle fra hverandre.
En jente i kommentarene under bildene innrømmet: "Abonner på blomst, men til slutt hver dag hvis jeg går for en økt terapeuten." Det er et bevisst valg. Vi ønsket å komme vekk fra kjedelige frazochek om blonder praline sjokolade roser, fordi denne informasjonen glir forbi deg og gjør ingenting. Flipping vakkert innhold, for kjedelig, så vi bestemte oss for å snakke med vårt publikum. Blomster bare en unnskyldning for dette.
Jeg visste umiddelbart hva som bør være vår Instagram: med humor, sarkasme og konkrete fakta. Noen ganger ser du på bloggere som skriver om den klare himmelen og det blå havet, og du innser at det er forferdelig. Nå er tiden millenialovOg det er kjøpekraften av publikum, som i tillegg også leser. Tomme ferske stillinger vil ikke fungere - du må vurdere tekstene som disponerer en person til interne refleksjoner og erfaringer. Nylig skrev hun, hun leste oss 2 måneder og endelig besluttet å kommentaren fordi det rørte innlegget. Det er flott når du vet hvordan de skal snakke med sitt publikum - den eneste måten vi kan flytte våre ideer og produkter.
Kostnader og fordeler
Nå kan våre kostnader - 25 000 Utleie og 10 000 på Target i sosiale nettverk. Noen ganger sender vi buketter bloggere eller betale dem penger - alt det tar 3-5 tusen. Nylig ga blomster til Alexander Gudkov. Han ble svært overrasket, tok buketten i studio Comedy Woman, sfotkalsya Stas og sa at vi bare superstartap. Vi ble veldig inspirert! Som et resultat, med slike gaver og Instagram photo shoot for våre månedlige kostnader ca 40 000 rubler.
I den første måneden av aktivitet, vi dro på et tap, i august, jobbet til null, og i september fikk en liten fordel - 10 000 rubler. Fra det vi vil etter hvert danne en lønn Stas, fordi man kan ikke annet enn oppfordre personen. Nå er det vårt primære mål. Og vi ønsker å videre forstå TARGET og investere i det.
Vi har allerede et punkt i St. Petersburg, Rostov og Samara - disse er mine venner blomsterbutikker som har samtykket i å fremme ideen i sine byer. Jeg visste nøyaktig hva de Vennlig derfor støtte mine ideer. Vanskelig å åpne filialer i andre steder, fordi du bør være trygg på mannen og stilen der den opererer. Det er mange blomsterbutikker i ulike retninger, men det er viktig for oss å Sochi personer mottok de samme buketter i Moskva, i stedet for søppel vanskelig sammensetning av farger i uforståelig emballasje.
Vårt neste mål - å håndtere ikke bare selger blomster, men også organisasjonens bryllup LGBT. Når vi skrev jenta og ba om hjelp til å finne folk for seremonien i byen Samara. Vi skrev innlegget, og under det samlet 90 kommentarer til anbefalingene: noen rådet en fotograf, den andre en gullsmed, og andre - seremonimester. Alle av dem, selvfølgelig, Friendly.
Hun var lykkelig, og vi innså at de viktige hendelser for LHBT samfunnet er også et problem. Folk synes det er vanskelig å organisere en liten familie feiring, ikke møtt med dumme spørsmål fra kategorien "Hvorfor trenger du to ringstørrelse 17,5?". Jeg tror på slutten av denne eller neste år, finner vi entreprenører og begynne å organisere bryllupet ditt.
Feil og innsikt
Folk fra LHBT samfunnet er svært sårbare og emosjonelle. Det er delvis derfor jeg ansatt Stas: det er bedre å forstå hvordan å skrive et innlegg som dette, for ikke å fornærme noen. Et tema kan synes for meg ikke så alvorlig, men for noen er det et kritisk øyeblikk. Vi verdsetter og respekterer vårt publikum, så vi prøver å være veldig forsiktig. Folk stoler på oss, dele personlige erfaringer, og vi er redd for å miste alt. Spesifikk fakapov har ennå ikke vært, men vi venter på dem. Det er alltid en frykt for at du ikke gå tilbake.
Min viktigste feil på tidspunktet for åpningen av den første blomsten - en fullstendig mangel på forståelse av sin målgruppe.
Jeg tilbyr produkter til folk som ikke kunne få det på de økonomiske og estetiske grunner. Mine varer ikke i samsvar med forbrukeren. Jeg ønsket å fortelle folk om den personen som ønsker å gi blomsterOg jeg samlet en kul sang for ham. Faktisk, folk tok de første tilgjengelige billige gigantiske roser i stedet for stilige små buketter.
Handle på Kursk fikk meg til å tenke på hva jeg gjør for noen buketter. Så kom jeg til LHBT Blomsterdekoratør. Disse menneskene er ofte representanter for kreative yrker, slik at de har en delikat smak. De kan sette pris på hva jeg gjør. Hvis du treffer målgruppen, ikke person ikke trenger en rabatt - det vil være klar til å kjøpe en bukett med 10 000 rubler, uten noen aksjer, fordi han liker det du gjør.
Et annet viktig poeng - Instagram. På siden din bør være et sted ikke bare for de vakre bildene, men også for nyttig informasjon. Hvis det ikke er det, vil du ikke lese. Konkurransen er svært høy, fordi blomsterbutikker bare mørket - spesielt i Moskva. Enhver stall har sin egen Instagram, slik at kontakten med folk du trenger for å enten investere en million rubler til Target, eller fremme kul idéSom du er syk. I tillegg ta hensyn til bildene.
Jeg skummet gjennom tape og visste at jeg ikke kunne åpne en annen blomst med standard bilde, - Jeg trenger en utfordring og ekstreme, som fanger øyet.
Siste fakap at vi snart korrekt, - en manglende forståelse for hvordan målet-reklame i Instagram. Du må ta hensyn til dette enorme, fordi folk kan komme til oss bare fra nettet - vi er nettbutikk. Vi har ikke nok budsjett til å bruke på annonsering 50 000 rubler per måned, men vi er forpliktet til dette. Jeg tror man bør bare plukke opp og starte en massiv kampanje, ellers vil vi aldri privlechom flere kunder til å få god avkastning.
Livet hacking av Svetlana Ahmetdinovoy
- Ikke åpne poenget med mer enn 15 kvadratmeter - det er bare meningsløst. Mange Fjern store lokaler på 50 plasser og tette plass plysj leker, figurer, postkort. Denne frosne penger. Du investere fra 50 til 100 tusen rubler, men vil selge denne lille tingen for et år. Jeg anbefaler deg å bruke på møbler og forbruks ikke mer enn 150 tusen rubler, som allerede er inkludert prisen for et kjøleskap. løft av med minimal kostnadAt i tilfelle av avslutt du ikke har mye å tape.
- Bli bedre, for å regne ut den interne smak og ikke kaste buketter. For å samle sammensetningen av spiral kan læres på bare 15 minutter, men det gjør ikke du en blomsterhandler. Det forstyrrer ikke de svært dyre blomster som mulig billig. Dette er den samme, hva du skal ha revet tøfler og en pose med Chanel. Smakløst umulig å arbeide i vårt yrke. Vi er alltid søker farger til hverandre før danner bukett å matche fargene på og ikke å gripe alt, for å gjøre raskere. Dette er den samme kreative prosessen som designere eller kunstnere. Du trenger å føle det du gjør, ellers er det ingen mening å åpne blomst.
- Tror ikke at den lave prisen vil løse alle problemer. Kjøperen kommer for en tjeneste, eller fordi han liker deg og din visuelle. Nylig skrev hun at hun ønsket å gi oss en pris for den beste SMM, fordi ingen før det gjorde ikke kommunisere med henne som vi: høflig og samtidig morsomt. Vi har ingen tigge for en rabatt. Folk kommer til ideen om at de ønsker å gi noe godt og vi kan hjelpe. Aksjer, tvert imot, føre til flere spørsmål fra publikum. Kanskje du selge bedervet blomster?
- Husk at du ikke er en fe, som flits over blomstene og skape skjønnhet. Det er nødvendig å sikre at, som forbruk av materialer, for å vite alle leverandører og forstå farger. Lær å skille på et øyeblikk hvor mye du selger friske blomster, slik at han ikke døde på kundens neste dag. Stå bak disken og lære om sine kunder, for å forstå hans ønsker og behov.
- Stopp i å se kunde dollar ikoner. Det er umulig å oppfatte din virksomhet som en virksomhet som du gjør bare for pengene. Vi må levende blomster og forstå dem, ellers vil du bare ikke vil fungere. Bare den delen virker det som blomsterhandler - er en solid skjønnhet. Faktisk har bilen skal vaskes hele tiden, fordi det er forurenset bare to dager etter kjøpet. Du går uten en manikyr og hendene er stadig såret.
- Alltid guidet av de beste. Ikke se ut som en virksomhet bygge tilstøtende floristic salonger. Marker store prosjekter og prøve å nå deres nivå. I Moskva er det blomster som har fra 80 til 150 000 abonnenter. Dette er en stor virksomhet med en omsetning på omtrent 150 000 rubler per dag. Mellom alternativer med inntjening på 40.000 rubler ikke interesserer deg, fordi du vil oppnå sine resultater, stopp og forbli den samme som gutta på neste hjørne.
se også🧐
- 7 interessante franchisetakere for små bedrifter
- Hvordan åpne en konditori: personlig erfaring
- Personlig erfaring: hvordan du starter et prosjekt i et område som ikke ennå har i ditt land