Som den kollektive intelligensen bidrar til å løse business problemer
Hans Arbeid / / December 26, 2019
Aleksej Selivjorstov
Medgrunnlegger av publikum visdom-plattformen ved hjelp av teknologi blokcheyn Opinion.
Kollektiv intelligens, eller "visdom av folkemengder" - et begrep som beskriver en høy effektivitet av gruppen beslutnings i forhold til den enkelte. En person, uansett hvor ekspert han kan være, er begrenset til sin egen kunnskap og subjektive verdensbilde. Samtidig en stor gruppe mennesker, selv med det gjennomsnittlige nivået på kunnskap, kan tilby mange alternative løsninger, og velge det beste.
Hva er "visdom av folkemengder", og hvordan å gjøre det arbeidet
Begrepet (Engl. folkemengde visdom) har fått i popularitet i 2004. Amerikansk journalist og finansanalytiker James Shuroveski samme navn utgitt en bok der å legge frem fire grunnleggende prinsipper som er nødvendige for "visdom mengden":
- Mangfoldet av meninger. Hver deltaker av "mobben" (en gruppe mennesker løse ett problem) uttrykke sin mening, selv om det kan virke absurd for andre. På dette prinsipp, for eksempel, metoden for brainstorming. Jo flere mennesker gir sine svar, jo mer effektiv å kjøre "visdom mengden" i en bestemt oppgave.
- Uavhengighet av medlemmene. Medlemmene av teamet skal ikke oppleve noen utenfor innflytelse. Under påvirkning av ytre faktorer "mengden" spontant delt inn i grupper av likesinnede i stedet for å uttrykke hver deltakers egen mening. De autoritativ dom fageksperter underordnede Uttalelse fra andre gruppemedlemmer og dermed reduserer antall kandidat løsninger. Derfor er den beste organiseringen av avstemningen - anonym avstemning der deltakerne ikke vet svarene andre.
- Desentralisering meninger. Den mest effektive "publikum", som består av mennesker i ulike aldre og sosiale grupper som bor i ulike byer og land, ukjente med hverandre. At forskjellen i outlook, erfaring og kunnskapsbase gir maksimal mangfold og alternative synspunkter.
- Aggregering av meninger. Når alle svarene fra deltakerne mottatt, er det tid til å behandle dem. Det er viktig ikke bare å samle alle alternativene, men også for å kombinere dem og å formulere en optimal løsning. Dette er den viktigste fasen, uten noe som alt annet arbeid ikke gir mening.
Hvis alle fire vilkår er oppfylt, "kloke publikum", som består av tusenvis av fremmede for hverandre mennesker kan faktisk være mer effektivt enn anerkjente eksperter.
Hvilke oppgaver bidrar til å løse "visdom fra publikum"
Crowdsourcing under prosjektarbeid
Crowdsourcing er grunnlaget for tilstrømningen av nye ideer og bedre alternativer. For eksempel en entreprenør må du velge utformingen av kurs eller nettsted nettbutikk. Målet - å få en objektiv vurdering av målgruppen. Dette kan gjøres i to etapper.
Den første fasen
Arrangere en konkurranse for beste arbeid på etablering av design en side på nettstedet ditt på selve stedet, så som Fl.ru eller Dizkon. Spesifiser sine ønsker til design, legge til vellykkede eksempler av en guide, satt fristen. Så du får flere alternativer for arbeid, og på samme tid for å stemme hvorvidt entreprenøren er i stand til å møte tidsfrister. Velg hvor mange alternativer som du liker.
andre ben
Velg den beste design layout. For å få en objektiv mening, som det vil bli godt mottatt av besøkende, lage en avstemning. Har deltakerne stemme på sin favoritt alternativet.
Du kan dra nytte av:
- sosiale nettverk, en avstemning blant venner i Facebook eller "VKontakte";
- budbringere, for eksempel ved å kjøre en vurdering Telegram-kanal;
- tjenester for undersøkelser, for eksempel Google-undersøkelser eller "Yandex. utsikt».
Pre analysere om målgruppen plattformen. Hvis vennene dine i sosiale nettverk ikke oppfyller dette kravet, så du må plassere dine design muligheter i samfunn med ønsket kontingenten på et gebyr basis. I motsetning til Facebook, "VKontakte", en plattform utviklet spesielt for organiseringen av undersøkelsen, bare bidra til å tiltrekke seg målet publikumPå grunnlag av flere spesifikke innstillinger for målretting. Den minste kostnaden for å kjøre undersøkelsen på "Yandex. Vis "- 1500 rubler per 100 utfylte spørreskjemaer. I Google Undersøkelser prisen varierer fra 0,1 til 10 dollar for en fullstendig utfylt søknadsskjema.
flere anbefalinger
- Angi start- og sluttdato for oppgaven og sine scener når du setter opp. Timing avhenger av varigheten av prosjektet. For eksempel, hvis du utvikler en minimumslevedyktig produkt (MVP) skytjeneste, innsamlingsperioden Det tar hensyn til tilbakemeldinger fra brukere som trenger Y tid til å arbeide med produktet og gi tilbakemeldinger.
- Hold et øye med fremdriften i arbeidet, for å gjøre justeringer til "visdom mengden", hvis noe går galt. For eksempel, hvis et stort antall eksperter tilbud alternativer som ikke samsvarer med instruksjonene, kan det hende du må endre forholdene. For eksempel, har du spurt utviklere, om plattformen skal operere for Internett-stemmegivning på blokcheyne, men forklarte ikke hva tenkt å bruke smarte kontrakter collect stemmer. Brukerne vil ikke være i stand til å gi omfattende tilbakemeldinger uten å vite disse detaljene. I dette tilfellet er det nødvendig å supplere den første informasjonen om jobben mål og prinsipper for smarte kontrakter.
- Etter oppgaven med "visdom av folkemengder" er definert som resultat tilsvarer TOR og dine forventninger, samt effektiviteten av området for å stemme for Crowdsourcing, du brukt. Valg av den optimale løsningen er avhengig av type av prosjektet: det kan bygges på nøyaktige beregninger, hvis teknisk oppgave, og på bakgrunn av observasjoner og personlige erfaringer - i sosiologisk eller politisk studier.
Samle synspunktene til målgruppen og ekspertene
Forbrukerundersøkelse kan være nyttig for små bedrifter. For eksempel ønsker å åpne i et bestemt område av en pizzeria eller en sushi bar. Før du går videre til handling, er det ønskelig å samle synspunktene til lokale innbyggere for å sikre virksomheten hypotese. "Wisdom of Crowds" forteller deg om en lignende institusjon kunder trenger, hva det skal være, og at de kanskje ikke som de eksisterende. Undersøkelsen vil hjelpe deg å velge det beste stedet for å bestemme nivået av etterspørsel og graden av konkurranse i det valgte området.
Å samle meninger passe sosiale nettverk og plattformer for kommersielle undersøkelser. Som nevnt ovenfor, i den siste entreprenør kan bruke mer detaljerte innstillinger. For eksempel, for å samle synspunktene til bare de som liker pizza, ikke liker sushi, og ikke å forlate sitt distrikt. "Begrens" innstillinger meningsmåling også bidra til å tiltrekke seg deltakere som vil dele sin posisjon mer villig og svare på spørsmål mer på grunn av det faktum at de spørsmål som er relevante for deres interesser og livsstil.
Her er algoritmen som bidrar til å samle synspunktene til målgruppen og ekspertene:
- Velg format: avstemninger eller prognoser.
- Bestemme formålet med å samle meninger: hypotesetesting, tilbakemelding på den nåværende situasjonen i bransjen prognose for fremtidige forretningsarrangementer og markedsindikatorer, slik som vekst og fall av aksjer i de største selskapene på børsen. For eksempel Starbucks i 2008 lansert en kundeundersøkelse på temaet forbedring virksomhet og mottok mer enn 150 000 tilbud, 277 av disse ble anvendt.
- Plukk en plattform for å samle synspunktene til organisasjonen.
- Lag en liste over spørsmål, avhengig av forskningsmålene. Bestemme hvorvidt de er åpne, dvs. å implisere noen nummer og format av responser, eller krever et entydig svar (f.eks, i form av digitale verdier eller "ja / nei").
- Tildele en startdato og slutt av undersøkelsen eller samling prognoser.
- Oppsummere, analysere dataene.
- Bestem effektiviteten av det valgte området for undersøkelser og prognoser.
Hva mer trenger du for å vurdere
"Visdom mengden" er fortsatt et nytt verktøy for virksomheten, som kanskje ikke har blitt fullt ut undersøkt. Derfor, når du bruker Shuroveski konseptet i praksis bør ikke glemme de fallgruvene.
- Sørg for at oppgaven du skal løses ved hjelp av "visdom mengden", ikke kan gjøres raskere og billigere på andre måter, for eksempel ved bruk av interne ressurser.
- Når du bruker crowdsourcing er nødvendig å studere både publikum og deltakere valgt område (for eksempel med forbedrede servicealternativer SimilarWeb). I tillegg er det nyttig å bli kjent med både stedet selv og fra andre kilder, med særlig vekt på å løse problemer som ligner på ditt. Denne tilnærmingen vil bidra til å vurdere kompetansen til eksperter og å redusere antall ubrukelig råd fra amatører eller - enda verre - bots.
- "Visdom mengden" er ikke et universalmiddel for alt. Tror ikke at det kan hjelpe deg med å løse eventuelle problemer. Hvis problemet er knyttet til en bestemt forretningsområdet, kanskje laget ditt vil forstå bedre enn folk utenfra. bør ikke holde "mengden" de oppgaver som krever høyt spesialisert kunnskap og erfaring, som å opprette flymotorer og kjernereaktorer, utforming av bygninger eller etablering av en intern IT-systemer, tar hensyn til den spesielle bedriften.
se også🧐
- 10 virke tips fra verdens rikeste mennesker
- 8 historier å inspirere deg til å prestasjon av virksomheten
- Hvordan beregne næringsinntekt