Som utviklingen av menneskeheten er å endre omfanget av virksomheten

Jo mer automatisering og digitalisering mestre verden, jo raskere med varer og tjenester er økende etterspørsel for menneskeheten - det vil si den personlige tilnærming og oppriktig kommunikasjon med kunder. I stedet for tekster skrevet for søkemotorer kommende blogginnlegg laget av folk som ikke er likegyldig til deres arbeid.

Under forhold med et stort utvalg av ekte interesse for kunden kan det bare som er adressert til ham personlig. Den forstår enda en stor Starbucks Corporation, i kaffebarer der alle kan få akkurat takeaway kopp med en drink. Poenget er ikke bare å forenkle arbeidet for baristaer i en høy permeabilitet, men også i å forbedre den menneskelige lojalitet, som vil se navnet ved siden av den grønne logoen.

Personlig tilnærming, konstant dialog, sympati for kundene, ikke snu i fortrolighet - at verdien av nysalget oppriktighet.

Hvorfor i virksomheten teller viktig person

"Hei, Aynur Mansurovich, denne banken" kuleste", vi vil at du skal lage et tilbud på et kredittkort med en grense på 500 tusen rubler... "Jeg vet ikke hva du gjør når et anrop fra callsentre, men jeg legger på. Så snart jeg hører stemmen hans ufølsom tone metall, i alle fall litt å fordype deg i ideen om noe ønske. Kontakt skjer ikke, siden jeg ikke gjøre med en person, men heller med rollen, funksjon eller yrke.

Hvis vi snakker om på nettet, mange har lagt merke til at ekspert innlegg Nå laykayutsya og lagret det verste. Du skriver dem, skrive, tenke på fakta, dybden av innhold og null utslipp. Men det er nødvendig å utsette nesten private bilder - samtidig et stort engasjement.

Folk er lei av den dominerende posisjonen til "Jeg er smart - hør på meg", og megatonn informasjon. Har følt trenden - ekspertuttalelser verdier faller i øynene til de fleste.

Om dette i sin bok "Den nye fullmakten. Hvilke krefter styrer verden - og hvordan å gjøre dem arbeide for deg"Fortell eksperter for å støtte sosiale bevegelser Jeremy Heymans og Henry Timms.

Det starovlastnye novovlastnye og styringsmodell. Starovlastnye krever bare en ting - å adlyde eller å konsumere. Novovlastnye er bygget og strukturert for å koordinere handlingene til jevnaldrende og oppmuntre til engasjement av massen. Dette, for eksempel, bevegelsen av "Liza Alert", en plattform for å søke etter flyttbar bolig Airbnb og YouTube. Formidling av prinsippene for "deltakelse revolusjonen" beviser at folk er interessert i hverandre og behov for personlig kommunikasjon.

For å være ærlig - det vil si å kommunisere med plasseringen av en person, ikke et yrke. Det er vanskelig å undervurdere impact factor er personlige egenskaper til resultater.

Hvordan vise menneskelig ansikt av hodet, og samtidig opprettholde status

innsiden av selskapet,

Hva kan du gi råd til de som bestemte seg for å være "nærmere folket"? Hvor nøyaktig kan bli ekte? Hvis du trodde at nå har hele tiden til å smile, for å snakke om sin vanskelige barndom og kommer til å jobbe i en Hawaii-skjorte - det er det ikke. Først av alt du hodetSlik at bruker prinsippene om oppriktighet nødvendig gjennom administrasjonsverktøy.

Involvere ansatte i diskusjoner

Utpeke en problematisk tema og i stedet tilby veiledning til ansatte format brainstorming. Anta at i løpet av 15 minutters diskusjon, vil laget komme opp med tre alternativer for å løse problemet. Når deltakerne vil stemme svar, stille flere spørsmål og Minimer kritikk. Det er nødvendig at hver person føler seg viktig og nødvendig.

Gjennomfører ukentlige åpne samtaler

Dette er formatet som din avdeling eller arbeidsgruppe arrangerer en fem minutters presentasjon til resten av teamet på slutten av uken. Temaer kan være svært forskjellige: "Min favoritt hobby", "My Favorite Book" og så videre. Oppgaven - å skape et rom der folk kan utveksle tanker og ideer og ikke vær redd for å snakke ut.

I sosiale nettverk

Hvordan øke publikum abonnenter, kunder varme opp, og deretter å kunne selge sine produkter og tjenester? Her er anbefalinger for de som er interessert i å fremme gjennom sosiale nettverk og offentlige taler.

Gjør Stories serie

Historier - er en 15-sekunders video i det øvre bånd Instagram. Serialisering kan du være sikker på at folk var å se på selskapet for livet som en TV-serie, som er involvert i det og bli medlemmer. Regelmessig lå Stories, der du deler bemerkelsesverdige arbeidsflyt detaljer.

Ordne privat live på Instagram

En av de kuleste verktøy for å kommunisere med publikum og selge sine varer og tjenester. om personlig merkevare Leder genererer inntekt virksomhet, er det fornuftig å snakke om personlige forhold, passer inn i prinsippene for den nye gründer oppriktighet. Mange eksperter på sine første forsøk på å starte mentorstvovat, rote varer til og begår andre fryktelig feil. Den mest syndige av dem - for å lære andre liv. I stedet, bare dele dine erfaringer.

Her er noen mulige temaer for din neste estere:

• Hvilke råd jeg har gitt (a) til sine 16 år.
• Mine livsverdier, som jeg vil gi til barn.
• Min tilnærming til planlegging av dagen og livet.
• Som jeg tror (a) en.
• Det umulige er mulig.
• Hvilke kvaliteter jeg setter pris på folk.
• For meg uakseptabelt!
• Personlig utvikling. Hva plassere det opptar i mitt liv?
• 3 Mine mål for dette året.
• Jeg er takknemlig (takknemlig) for verden ...

På offentlige opptredener pålogget

Åpne foredrag og presentasjoner på faglige konferanser - er en effektiv måte å kommunisere med et bredere publikum og kolleger. Dette vil ikke bare belaste deg med nye ideer, men også for å vise at din bedrift har et ansikt.

Følg 15/45 regelen

Hvis du er invitert til en virksomhet frokost, det verste du kan gjøre - å snakke i en time uten å stoppe. Selvfølgelig, du ønsker å vise hele spekteret av sin EXPERT, fordel, men det er en vei til ingensteds.

Husk prinsippene om oppriktighet: engasjement og oppriktighet. Derfor er det bedre å betale en 15-minutters tale, og de resterende 45 minutter å svare på spørsmål. Dermed involvere deg publikum og få tilbakemeldinger. Flere svar på spørsmål - mindre declaratory mening.

Bruk Mastermind verktøy

Under forestillinger som varer mer enn tre timer ved hjelp av instrumenter som er involvert i diskusjonen om Mastermind. Be et tema for diskusjon (for eksempel "oppriktig kommunikasjon"), dele teamet inn i grupper på 3-5 og gi oppgaven å finne bruk av denne ideen i sine bestemt virksomhet problemer. Diskusjonen i styret, visualisere og diskutere resultatene. Det er mye mer effektiv enn en halv time å snakke om "viktigheten og nødvendigheten."

Ved hjelp av disse verktøyene og teknikkene, er det lett å bli "nærmere folket", uten å miste statusen. En oppriktig historier i sosiale nettverk som du virkelig liker i ditt tilfelle, vil fremme flere verktøy.