Jobs: Asya Aytmambetova, Head of Support "Roketbanka"
Jobber / / December 27, 2019
Asya Aytmambetova
Han er ansvarlig for å sikre at tjenesten support "Roketbanka"Jeg jobbet jevnt, og kundene får sine spørsmål besvart raskt.
Asya, din jobb - å organisere prosesser og mennesker, mens på bordet og i posen du har kaos. Det forstyrrer ikke produktivitet?
Jeg har på bordet er virkelig mye mer andre ting enn sine kolleger, men jeg kan ikke kalle det kaos. For produktivitet trenger jeg trøst.
På skrivebordet jeg har er en stor glider, der kolleger noen ganger la et notat. Oftest er det ønskene til en god dag - virkelig jubel meg opp.
Ryggsekken er også en rekke ting: en bok (for øyeblikket om Scott Pilgrim tegneserie), telefon, kosmetikk, briller, notebook "Dobrobuk" nøkler, ladere, rensemiddel og en regnfrakk (ikke som paraplyer). Laptop (MacBook Air) ligger i en egen avdeling for å unngå riper.
Og hva med den bærbare så interessant?
Denne bærbare med ark (ca. 30), som du kan skrive en spesiell markør, deretter slette opptaket filt eller konvensjonell serviett og skrive igjen. Merknader veldig praktisk.
Maskinen har noen bilder. Dette er koden eller testen?
Det svarer på prøve i socionics. Vi bruker ofte tester når gjennomføre intervjuer og utvalgte personer i ulike lag. Hvis folk i et team kamp, da føler de komfortabel arbeids sammen. Dette gjenspeiles i produktiviteten.
Hvert lag har en kaptein - en mann som organiserer arbeidet, og han bør også komme godt overens med gruppemedlemmer. Derfor arrangerer vi åpne dager hvor kapteinene snakker om seg selv og fremtidige ansatte støtte "Rocket" kan vurdere om de ønsker å arbeide med denne personen eller ikke.
Hvordan komme til åpent hus?
Hvis en person er interessert, kan han gå på allstars.rocketbank.ru og registrere for neste arrangement. Vi er bare rekruttere folk til å støtte laget.
Laptop deg fra Apple, og telefonen plutselig ASUS. Hvorfor er ikke iPhone?
Mest av alt jeg setter telefonen rommelig batteri. Min ASUS er ikke slippes ut i løpet av dagen at med en overflod av alle typer chatik svært viktig.
Chatik til Telegram?
Ja, dette er min personlige og vår bedrifts favoritt blant sendebudene. Jeg liker at du kan bruke klistremerker og fikse det mest nødvendige samtaler toppen.
Den andre viktige kommunikasjonskanal - e-post. Jeg prøvde forskjellige e-posttjenester som innboksen, men til slutt innså at standard Gmail-funksjoner og mer rom for kreativitet.
I Gmail, jeg har masse notater, filtre, snarveier, mapper og inngående -. Bare de bokstavene som er behandlet nå eller i en liste merket "jeg har å si", "Waiting for et svar" Alt annet arkivere mappene.
Rasjonell tilnærming. Hvordan du deler ikke din tid?
Jeg har en standard tidsplan 5/2. Jeg går på jobb i Moskva fra Mytischi, så om morgenen ofte starter ikke med frokost (jeg kan ikke få meg til å spise i morgen), og en propp. Akkurat der noen ganger begynne å jobbe: sitter i en felles chat, svare på spørsmål, finne ut statusen.
Alle prioriteringer for å prøve å løse i første halvdel av dagen. Etter lunsj, barna hjelpe. Ikke glem om viktigheten av å hjelpe «Google. Kalender. "
Og hva slags liv hacking med pauser annenhver time?
A! Dette er en fin måte å starte på nytt hjernen. Jeg anbefaler alle som har arbeidet innebærer kreativitet.
Hva ville du gjort, hver time, kom fri fra jobben og bytte til noe enda rarere. Spill air hockey, hvis han er på kontoret, eller ta oppvasken, hvis du arbeider hjemmefra. I dette tilfellet, jage deg alle tanker om prosjektet av.
Etter 15-20 minutter, når du kommer tilbake til arbeidsplassen, har du en ny titt på problemet og bli nærmere en løsning.
Hva gjør du på fritiden du?
Jeg ser på filmer, jeg analysere dem i form av regissørens og operatør teknikker og skrive skript.
Fra utendørs aktiviteter jeg liker svømming, fekting og tennis. Men mest av alt jeg drøm er nå tilbake i ridning som er avhengige av ungdom.
Nevn tre av filmen, som regnes som et mesterverk, og du blir tvunget til å tenke
1. "Only Lovers Left Alive" av Jim Jarmusch
I denne filmen, vakker kinematografi, guddommelige lydspor, men det viktigste - ikke en triviell idé. Jeg er ikke sikker på at det er en mer en film om å føle nostalgisk for et vesen som lever i svært lang tid.
Vis i Google Play →
Vis i iTunes →
2. "Tomt hus" Kim Ki-duk
Den regi antas at jo mindre du passerer ordet, jo bedre du er i stand til å skyte en film. I denne filmen skuespillerne nesten ikke snakke, slik at det fra denne posisjonen "tomt hus" - et mesterverk.
Vis i Google Play →
3. "Sykkeltyvene" av Vittorio De Sica
Bare strålende film.
Vis i Google Play →
Nå anbefaler lesere tre nyttige bøker
1. "Skriv til avta. Hvordan å skape en sterk tekst "Maxim Ilyahova og Lyudmila Sarychev
Denne boken hjelper kult å arbeide med teksten: å kaste for mye, forlater rett og fylt med mening. For mange medlemmer av vår support er nesten, så vanligvis gir vi det i den første måneden av arbeid.
2. "Kunder for Life" Carl Sewell
Tynn, men perfekt formidler ånden av hvordan å jobbe med mennesker.
Kjøpe på Litres.ru →
3. "Du kan ordne alt," Gavin Kennedy
Forbered deg på enhver forhandling. I boken finner du en forklaring på hvorfor det er viktig å ikke godta det første tilgjengelige tilbudet, hvordan å konstruere psykologi av mennesker, når de er om noe enig.
Kjøpe på Litres.ru →
Disse bøkene er gode å hjelp i arbeidet, så vi oppfordrer dem til å støtte hverandre nykommer. The 'Rocket' har en corporate bibliotek, slik at de ikke engang å kjøpe bøkene - alt blir gratis.
Så det endelige farvel til leserne?
Overnatte gratis. - Frihet er når du kan til enhver tid å bestemme hvor god, hvor ille, hva du skal gjøre. Når stadig åpen for nye ideer og villige til å skifte mening avhengig av hva slags informasjon du får, hva slags person du kommuniserer med.
Denne fleksibiliteten - en garanti for at personen vokser og utvikler seg.
Denne artikkelen ble utarbeidet i samarbeid med "Roketbankom".