Jobs: Pavel Mamaev, en ekspert på salg
Jobber / / December 27, 2019
Pavel Mamaev. En ekspert på området formulering og utvikling av salgssystemer. Paul har lenge nektet å delta i rollen kontoret plankton og opererer utelukkende i prosjektene som er interessant for ham. Aktivitet, ukuelig optimisme og ønske om eventyr, denne gangen førte ham til prosjektet basert i Thailand.
- Hei. Vel, fortell meg hvor du på dette tidspunktet har brakt.
Hei .Nå involvert i en oppstart, "Den dominikanske republikk Project", hvor prosjektteamet jobber i Thailand siden begynnelsen av juni til slutten av august. Dette er et prosjekt der en broket team av spesialister har utviklet programvare for kunder fra Russland. Ironisk nok, men uvanlig situasjon bidrar til å arbeide med en full innlevelse. Hav, palmer og andre attributter av feriestedet, bare hjelp til å tenke og arbeide effektivt.
- Hva har du i utgangspunktet gjøre?
Hvem jeg snakker i rollen som tredjeparts CRM konsulent. Dele egen praktisk erfaring til produkt utviklet var funksjonell, komfortabel og behagelig for den endelige målet brukeren. Som en del av dette prosjektet er som en methodologist og direktør for CRM blokken.
Hvis kort snakke om min profesjonelle yrke, som er bredere enn det aktuelle prosjektet, er det "utvikling av salget." Min rolle i 'utvikling', som regel, tilsvarer dagens behov i bedriften kunden. Ofte - dette er en business-consult i sin rene form, men det skjer, og mer interessante prosjekter som involverer utformingen av en økonomistyring system i forbindelse med lanseringen av selgende enhet. Mine prosjekter er lett å finne på Internett.
- Fortell oss om din arbeidsplass.
Jeg har to jobber. Back office og resepsjonen. Back office relativt uendret i utseende og ser ut som en mobil server rack på hjul, 12U høyde. Permanent sette henne i Moskva, er koblet til Internett, og nå har sin egen sky med nødvendig meg ytelse datakraft og telefoni.
Front office varierer fra prosjekt til prosjekt. Men det er to faste elementer - bærbare og favoritt headset. Headset - Plantronics Savi 740. Den kombinerer tre former for kommunikasjon - mobile, stasjonære og datamaskinen telefoni. Alle rutes inn i en enkelt mobil stasjon. Naturligvis trådløs hodetelefon kan være opp til 50 meter for å avvike fra stasjonen uten tap av signalkvalitet. Ladingen holder hele dagen under forhandlingene. Generelt, en veldig intelligent enhet fra personlig erfaring. Spesielt for mitt arbeid.
- Fortell meg om maskinvaren. Jeg vet at du er veldig oppmerksomme på dette problemet.
Som brukt laptop er ikke spesielt effektiv. Den viktigste oppgave - å spille inn video instruksjoner, gå til RDP og å arbeide med teksten gjennom notater eller dokumenter. Gamle, og med en dual-core-prosessor og 3 GB RAM. Jeg kjøpe en ekstra skjerm, som regel på et sted hvor folk kommer i arbeid. I tilfelle av dette prosjektet, kjøpt på det lokale supermarkedet, og hvis vi snakker i form av rubler - det er der det for 2000. Vanligvis disse verktøyene er enkle. For meg er det viktig at de var bare å gjøre sine oppgaver.
Mer interessant er tilfelle med serveren komponenten som alltid jobber 24/7 - det vil si rundt klokken. Basis - IP PBX Agate 3410. Ingen "Avai», «LG-aypeks" og lignende utenlandske stasjoner kan ikke sammenlignes med enkelhet og funksjonalitet av de innfødte (han smilte da han ble kjent med faget) PBX. Gode muligheter for integrasjon med informasjonssystemer, SIP, E1, analoge linjer, utvidelser. Kort sagt en stor ting.
Databaseserveren. Depo 2300L2. Spesialdesignet for beregningsoppgaver og 1C for MS SQL database service. Diskgruppen 6 er produktive SAS disker 15.000 omdreininger / minutt for hver 300 GB (SSD å flytte før hast). Serveren er også brukt som en database av taletrafikk server som gjør salgssjefer. Databasen lagrer alle samtaler innspilt streaming brukere. På den fysiske serveren og virtuelle servere et par svinger. Plus, gir hele enheten alle krav til sikkerhet - duplisering av kraft, data backup og så videre. Jeg setter det hele seg selv og for seg selv. Slik at systemet er pålitelig som en stein.
- Hvilke programmer?
Drifts - vinduer. Festet til henne, som programvare for selskapsformål. Og i sin egen sky og på den bærbare datamaskinen, henholdsvis.
Det er, fra skrivebordet til serveren, som gir mine faglige behov: DBMS MS SQL 2008R2, 1C 8.2, 1C 8,3 kontorpakke, VMWare, Asterisk PBX programvare, maskinvare konfiguratoren IP-PBX, systemet registrerer telefonsamtaler Sprut.
På den bærbare datamaskinen: Evernote, 3CX, Snagit, Prosjekt ekspert, Mindmanager, Dropbox, Skype, Office, og for meg er det viktigste - mstsc, dvs klassisk RDP der jeg går på deres server. Ikke så lenge siden begynte å bruke tjenesten DOit.im for oppgavebehandling.
Programvare på den bærbare datamaskinen gir funksjonaliteten til en prosjektkonsulent manager. Merknader tillater ikke å miste viktige detaljer i å skrive tekniske spesifikasjoner for prosjektet, som krevde innføring av et informasjonssystem eller forbedre en eksisterende. Snagit gjør at du kan arbeide effektivt med et team av programmerere, utviklere, fordi det er lettere å sette mål gjennom registrering av skjerminnholdet. Programvare Prosjektledelse og Mindmanager sammen tillate å studere de viktigste fasene av prosjektet, for å følge vilkårene og ikke gå glipp av noe viktig på dagens agenda.
- Dvs. du helt byttet til "figuren"?
Dessverre er det ikke er perfekt. Blyant og papir er fortsatt relevante verktøy. I dette notatet - alltid en ren A4. Absolutt trenger å blyant det var, i stedet for håndtaket. Så snart papir malt med - du trenger å legge seg ned ved siden av hverandre, tilsynelatende som en integrert del av arbeidsprosessen. Men den periodiske analyse av notater betydelig antall kommer til handlevogn en uke J Siste på tide å erstatte papirbaserte notatene kommer i Evernote, klassifisert, klarte, synkronisert.
- Er det en drøm konfigurasjon?
Det allerede i virkeligheten. I begynnelsen av 2012, har han samlet den nødvendige konfigurasjon og kalte det en "black box". På den tiden var tilstrekkelig og konsistent med mine ideer om hvordan det bør være i form av bedriftens IT denne konfigurasjonen. Systemet gjør det mulig for oss å tjene opp til 30 spesialist salgsteam. Ulike oppgaver - administrasjon av salgsavdelingen, fordelingen lederens telefon, informasjonssystemer for regnskap salgssjefer overvåke operativ aktivitet i avansert analysesystem, lytte til deres samtaler og etc.
Nå er dette ikke nok, og selv drømmer konfigurasjon må passere konstant apgred. Progress er ikke tigging, lykke er uoppnåelig.
- Hvordan organisere arbeidet på turen?
Alle oppgaver lukker en eksisterende laptop, men foretrekker å lese på farten. Spesialisert materialer et betydelig beløp, alt fra nyheter fra IT-bransjen, business intelligence, bøker og andre materialer florerer, og turen er den beste tiden å studere materialer.
- Hva gjør produktiviteten?
Balansen mellom de brukte tjenester og løse problemer. På hver oppgave - det er nødvendig å effektivt ta programmet. Ikke overdriv med et utvalg av brukte programvare. Du må velge strengt hva som er nødvendig for levemåte og spesifikke mål.