Hvordan få et elektronisk tips hvis klienten ikke har en mynt mynt

Et presserende problem for eiere av restauranter, skjønnhetssalonger, leveringstjenester og andre tjenester: kunder vil ofte belønne en ansatt, men ikke. Vi vil fortelle deg hvorfor dette skjer og hvordan du kan legge igjen et tips i det 21. århundre, slik at det er praktisk for alle.

Hvorfor tips i det hele tatt

Det er ikke bare en måte å bare takke en ansatt for en godt utført jobb. Tipping berører tre parter i tjenesten:

• Den ansatte er klar til å prøve videre slik at klienter kommer igjen. For ham, det være seg en kelner, renseri eller kurér, et tips er et tegn på at hans arbeid blir verdsatt, at han takler verdighet. Det er et uttrykk for takknemlighet og ros som er et stort insentiv for ikke å forringe kvaliteten på arbeidet.
• Klienten føler seg sjenerøs og vellykket når han legger igjen et tips. Han kunne bare betale for tjenester, men han gleder seg over å rose den ansatte for å understreke at han er fornøyd med tjenesten. Og 10% av regningen - dette er hvor mye det er vanlig å legge igjen "for te" i Russland - ofte et gjennomførbart beløp, spesielt for en fornøyd klient.
instagram viewer
• Bedriftseieren har også fordeler av lojale kunder og fornøyde ansatte. Et team som ikke bryr seg om resultatet, vil ikke bli i institusjonen i lang tid, fordi det er lite sannsynlig at lønnene endres. Og ansatte som elsker og verdsetter det de gjør, vil bli motivert til å gjøre det enda bedre. I tillegg er fornøyde kunder gode anmeldelser på Internett og jungeltelegrafi-reklame. Men hvis det ikke er noe tips, kan dette tjene som en viktig indikator: ikke alt er i orden i tjenesten, kundene har ingenting å takke de ansatte for.

Hvorfor betaler klienten bare med faktura

Hvis de ansatte nylig har sluttet å få tips, kan det ikke være at de presterer dårligere. Det er bare det av forskjellige grunner at det er upraktisk for kundene å legge igjen dem for te, og dette er spesielt merkbart i restaurantbransjen.

Men selv om klienten har kontanter og han vil belønne den ansatte, kan han ikke alltid gjøre det, og her er hvorfor:

1. Bare en stor mengde kontanter med deg - ikke vent på endring fra det. Det er rart å betale for tjenesten med et kort, gi en ansatt en regning og be dem ta med endring fra et tips.
2. Med bare veldig beskjedne summer. For eksempel ble tjenester levert for 2000 rubler, men å gi bare 130 rubler er bare vanskelig - og klienten bestemmer seg for ikke å legge igjen noe.

Noen klienter som virkelig likte tjenesten, er klare til å overføre penger til det personlige kortet til en flittig ansatt. Og for dette må du vanligvis skrive inn 16 sifre i kortnummeret eller angi telefonnummeret, vent på en SMS med passord, sørg for at pengene overføres. Fremgangsmåten er for komplisert. I tillegg vil ansatte kanskje ikke gi et personlig kortnummer til hver klient - og de har all rett til å gjøre det.

Hva du skal gjøre med det

Hvis du kan betale for tjenesten med et kort, kan du også legge igjen et tips med det (og ikke bare i teorien). Plattformer for slike overføringer blir mer og mer populære. Slike tjenester er allerede under utvikling av verdens ledende betalingssystemer, samt store nasjonale og internasjonale banker.

Elektronisk tips - det er enkelt og trygt. Du trenger bare å registrere deg i systemet og skrive ut en QR-kode med en lenke for å overføre penger. For eksempel kan en bartender eller manikyr plassere den ved siden av arbeidsplassen med en tilsvarende billedtekst som klienten neppe vil savne. Ansatte i forskjellige leveringstjenester kan legge koden på visittkortene og levere den til mottakerne sammen med ordrene. I tillegg kan tipsetjenesten online integreres direkte i leveringstjenestens mobilapplikasjon. Slik fungerer det for eksempel i produktleveringstjenesten iGooods.ru.

En kunde trenger ikke å installere en app eller til og med oppgi detaljene for å sende et e-posttips. Den skanner koden og bekrefter transaksjonen med et fingeravtrykk eller Face ID. Det tar sekunder - raskere enn å åpne en lommebok og få penger derfra.

I tjeneste CloudTips e-tip ideen er allerede implementert på samme måte. En ansatt registrerer seg i systemet, binder et kort til en konto, mottar en QR-kode og skriver den ut i et passende format (tjenesten har ferdige oppsett). Ved hjelp av koden kan klienten overføre penger direkte til dette kortet via nettbank, Apple Pay eller Google Pay, og til og med legge igjen en anmeldelse!

E-tip-løsningen ble implementert tilbake i oktober 2019 av Tinkoff Bank og CloudPayments betalingstjeneste. Med CloudTips kan alle motta tips - fra barberere og servitører til kurerer og gatemusikere. Provisjonen er bare 5% hvis tipset går til Tinkoff-kortet, og 10% - for kortene til andre banker.

Kunden kan legge igjen "te" uansett beløp. Bare mottakeren vil se det.

Motta elektroniske tips