Hvorfor og hvordan du bruker Avito Delivery
Kjøp Avitonomika / / January 04, 2021
Denne tjenesten vil gjøre netthandel enklere og tryggere. Alt kjøpere og selgere trenger å vite.
Hvorfor bruke denne tjenesten?
Kjøpere
Ved hjelp av Avito Delivery kan du søke etter de tingene du trenger i hele Russland, og ikke være begrenset til byen eller regionen din. Du trenger ikke lenger å lide av det faktum at en kameralinse eller profesjonelle tennisracketer selges til en rimelig pris et sted i Leningrad-regionen, og du bor for eksempel i Ukhta.
Ved hjelp av Avito Delivery kan du kjøpe nesten hvilket som helst produkt som veier opptil 15 kg og dimensjoner opptil 120 × 80 × 50 centimeter. Bestillingen må hentes fra hentepunktet du valgte på forhånd, eller du må be om levering av bud. I dette tilfellet kan du sjekke produktet ved mottak og sende det gratis hvis det ikke passer.
For selgere
Med Avito Delivery kan selgere tilby varene sine nesten over hele Russland. Nå skal du ikke være redd for at den lille byen din ikke vil ha en kjøper for retroutstyr eller profesjonelt sportsutstyr. Tross alt kan en person som drømmer om produktet ditt bli funnet hvor som helst.
Med Avito Delivery kan du selge nesten hva du vil, for eksempel bildeler, musikkinstrumenter. En komplett liste finner du på siden.
En annen bonus - ingen grunn til å forhandle lenge, bli enige om et passende tidspunkt og møte kjøperen personlig. Du velger selv nærmeste hentepunkt og ankommer dit på et passende tidspunkt. For levering i Moskva, St. Petersburg og en rekke andre store byer, kan du ringe en kurer og sende varene direkte til kjøperen. Budlevering er fremdeles bare tilgjengelig for private selgere, men små bedrifter vil snart også kunne bruke den. Registrering av levering vil ta noen minutter, og hvis produktet passer kjøperen, vil du garantert motta penger.
Er det virkelig trygt?
For kjøpere
Ja. For det første skjer alt på Avito: kommunikasjon med selger, og betaling for varer og levering. Du trenger ikke å kommunisere om avtalen i andre budbringere, og hvis selgeren sender deg lenker til tredjepartsressurser, ikke følg dem.
For det andre har Avito en pengene-tilbake-garanti. Du kan når som helst kansellere kjøpet:
- Selv før pakken ble sendt, fordi de bare ombestemte seg. I dette tilfellet vil pengene for varene og leveringen bli returnert til kortet umiddelbart.
- Ved mottak av bestillingen eller mens den er under transport. Pengene vil bli returnert til kortet innen fem virkedager.
For selgere
Ja. Alle prosesser foregår på Avito-plattformen: å plassere en ordre, administrere levering, motta betaling. Hvis kjøperen tilbyr deg å korrespondere i en annen messenger - er ikke enig, da transaksjonen kan bli usikker.
Hvis varen går tapt eller blir skadet under levering - kompenserer Avito varekostnaden. Så du vil ikke tape penger.
Hvordan koble til Avito Delivery?
Kjøpere
Du trenger ikke gjøre noe spesielt. Bare når du søker etter tilbud i Russland, velger du filteret "Med levering": alle varer fra den genererte listen vil være tilgjengelige for bestilling.
For selgere
Avito Delivery kan kobles til alle varer som er egnet i vekt og dimensjoner, eller selektivt.
- I det første tilfellet - åpne profilinnstillingene, finn "Avito Delivery" -kolonnen der og bytt bryteren til aktiv posisjon - den blir blå.
- I det andre tilfellet går du til produktkortet og flytter også glidebryteren Avito Delivery: når alternativet er deaktivert, er det farget grått, når det er aktivert, er det blått.
Hvordan sender du varene, og hvor kommer de?
Kjøpere
Du kan få en bestilling på to måter. Først - levering til utstedelsespunktet. Bestillingen vil bli levert til et av partnerens leveringspunkter. Det er mer enn 40 000 av dem i 650 byer i landet, inkludert filialer av den russiske posten. Du vil kunne velge et praktisk alternativ på kartet under bestillingen. Hent varene - når som helst innen fem dager etter at du har mottatt varselet om levering.
Sekund - budlevering. Det er av to typer:
- kurer Boxberry. Du kan bruke den hvis du bestiller varer fra en annen by. For å gjøre dette, når du bestiller levering på Avito-nettstedet, må du velge hentested for Boxberry-ordre. I mellomtiden er pakken på vei, bestill en kurer: han vil bringe pakken fra hentestedet til ditt hjem. Du vil kunne se ordren, godta den og avslå hvis den ikke passer. Denne typen tjenester er tilgjengelig i de fleste byer som har Boxberry.
- med kurer Leveringsmann. Velg om du bestiller varer i byen din. Selv om denne tjenesten er tilgjengelig for innbyggere i Moskva og St. Petersburg. Og fra slutten av april vil det være mulig å bruke den i Krasnodar, Jekaterinburg, Kazan, Nizjnij Novgorod, Tsjeljabinsk, Omsk, Rostov ved Don, Samara, Perm, Volgograd, Saratov, Voronezh og Krasnoyarsk.
For selgere
Når du mottar informasjon om bestillingen, velger du et praktisk hentepunkt på kartet eller bestiller en kurér.
Hvis du har valgt den første metoden, må du ta den til mottakelsesstedet for den valgte tjenesten innen få dager fra det øyeblikket kjøperen betalte for varene. For å fullføre forsendelsen trenger du et pass og en spesiell kode - den vil bli angitt i bestillingsmeldingen. Du trenger ikke å skrive for hånd og fylle ut skjemaer: du legger bare varene i esken, viser dokumentet og navngir koden. Da vil den ansatte på mottaksstedet gjøre alt. Ikke glem å hente fakturaen med signaturen og stempelet til varemedarbeideren. Ha dokumentet med deg til du mottar penger for varene.
Du kan bare sende varer med bud i byen.
Hvordan betale for levering og bestilling?
Kjøpere
Bestillingen gjøres på nettstedet Avito eller gjennom appen trenger du et bankkort for å betale. Det nødvendige beløpet er reservert på det og går først til selgerens konto etter at du mottar bestillingen.
Fraktkostnadene avhenger av region, leveringstjeneste og produktpris.
Når du har bestilt, bare i tilfelle, skriv til selgeren: sørg for at han mottok et varsel og finn ut når han vil sende pakken.
For selgere
Levering betales av kjøper, så du bruker tjenesten gratis.
Etter at klienten mottar pakken, vil du motta et varsel. Da må du fylle ut et skjema med informasjon om kortet, og det er det: pengene for bestillingen vil gå til det.
Hvordan får jeg varene?
Kjøpere
Når pakken ankommer, vil du motta en melding med en kode i Avito messenger - du må navngi den på utstedelsesstedet. Ta med deg passet ditt - du blir også bedt om å vise det.
Budlevering kan være kontaktløs: be dette budet om å legge igjen bestillingen på døren.
Du kan sjekke varen ved hentestedet eller hjemme før du kjøper.
Inspiser bestillingen nøye ved mottak. Vanligvis gis det 15 minutter for dette. Forsikre deg om at varen samsvarer med beskrivelsen. Sjekk om det er skader (riper, chips) på selve varen eller emballasjen. Hvis alt er i orden, gå til Avito og i korrespondansen med selgeren, klikk på "Mottatte varer" -knappen.
Hvis du mottok varene på utstedelsesstedet, men du ikke kan sjekke det på stedet, la oss si at det ikke er noen passende kabler eller stikkontakter på stedet, fortsett som følger:
- Undersøk varene eksternt: Hvis det ikke er noen skade, bekreft mottak og ta bestillingen.
- Hjemme, sjekk produktet for ytelse. Prøv å filme prosessen.
- Hvis noe går galt med kjøpet, skriv til selgeren: forklar situasjonen og prøv å forhandle.
Kontakt Avito support hvis selgeren ikke kontakter. Legg ved video- og produktbilder, skjermbilder av korrespondanse.
Hva om produktet ikke passer?
Kjøpere
Ikke noe problem. Like etter kontrollen, må du utstede et kjøpsnekt på utstedelsesstedet eller fra kureren. Avito vil sende ordren tilbake til selgeren, og du vil få refundert både varene og leveransen. Du trenger ikke betale for retur av en uegnet vare.
For selgere
Ikke bekymre deg. Hvis varene ikke passet kjøperen, vil han nekte det på utstedelsesstedet: varen vil bli returnert for retur, og den vil returnere til samme mottakssted der du leverte den. Og hvis budlevering ble valgt, vil varene bli brakt hjem til deg.
Hva skal jeg gjøre hvis varen blir skadet under levering?
Kjøpere
Alt er like enkelt: du utsteder en nektelseshandling, og du får tilbakebetaling.
For selgere
Varene kan bli skadet under første forsendelse eller under retur. I alle fall bør du ikke bekymre deg - kostnadene for tapet blir kompensert av Avito.
Inspiser de returnerte varene på utstedelsesstedet: det anbefales å ta opp prosessen på video. Hvis du merker at varen er skadet, kan du kontakte personalet på varen eller kureren for å utarbeide en handling. Foreta alle oppdagede endringer i den. Skriv deretter til støtte for Avito. Ta med deg produktet - det kan komme til nytte under refusjonsprosessen.
Hvis bestillingen går tapt under levering, må du også informere supporttjenesten. Varekostnaden blir kompensert.
Kjøp eller selg på Avito