Turen min ble avlyst på grunn av koronavirus. Hva å gjøre?
Livet / / January 06, 2021
Hva skjedde
Coronavirusepidemien har eskalert til pandemi. Tilfeller av sykdommen ble registrert i 140I hvilke land har det nye koronavirus blitt oppdaget? land. I Europa har alle koronavirusinfeksjonDe to første tilfellene av koronavirus registrert i Montenegro stat.
En av de åpenbare, men samtidig effektiv tiltak for å stoppe spredning av sykdommen - redusere kontakten mellom mennesker. I noen land rådes innbyggere til å isolere seg, i andre innføres strenge karantene eller grenser stenges.
I denne forbindelse må folk avbryte reisen. Noen kan ikke dra på grunn av avlyste flyreiser og grenseovergangsforbud. Noen tar denne avgjørelsen for å beskytte seg selv. Men hva med pengene som brukes, kan de returneres? Livshacker forstår dette problemet.
Leser nå🇮🇹
- Personlig erfaring: hvordan å leve i et land med en koronavirusepidemi
Hvordan få penger tilbake for billetter
Hvis du kjøpte standardbilletter, kan de returneres på vanlig basis. Lifehacker har en detaljert instruksjon, hvordan gjøre det. Kort sagt: du må kontakte flyselskapet eller forhandleren som du kjøpte billetten gjennom.
Det er vanskeligere med irreversible alternativer. Deres full kostnad vil bare bli refundert til deg hvis flyet ble kansellert og kunngjort offisielt. For eksempel publiserte et flyselskap en nyhetOppdatert informasjon om endringer i Aeroflots flyprogram fra Moskva til europeiske destinasjoner på nettstedet ditt. Hvis det er slik informasjon, send ut en retur.
Selv om det ikke er noen offisiell kunngjøring, gjøres alt på generelt grunnlag. Det vil si at hvis billetten ikke refunderes, er det ikke nødvendig å vente på den (for unntak tilfeller av sykdom, død av en passasjer eller hans pårørende). Noen flyselskaper har imidlertid møtt kundene sine halvveis. For eksempel er Pobeda klar til å returnere penger til en billett for 499Pobeda introduserte en billettrefusjonstjeneste på 499 rubler rubler, S7 - for 1000Alle billetter refunderes nå rubler (men dette gjelder bare kjøpstilfeller i perioden 5. mars til 10. april).
Sjekk informasjonen på nettsiden til flyselskapet ditt: noen ganger er det mer lønnsomt å betale for refusjon enn å miste hele beløpet.
Det er nytteløst å liste opp retninger der fly ikke flyr og til og med tog ikke går, fordi listen er enorm og stadig voksende. Fra sistnevnte: begrensetMikhail Mishustin instruerte om å innføre midlertidige begrensninger på flyreiser til Storbritannia, De forente stater og De forente arabiske emirater antall flyreiser fra Russland til USA, Storbritannia og De forente arabiske emirater. Samtidig vil flytrafikken mellom Moskva, London, New York og Abu Dhabi forbli.
Hvordan få refusjon for et hotell
I Russland har hotell lov til å ta penger bare for allerede utførte tjenester. Imidlertid fungerer denne regelen kanskje ikke for utenlandske hoteller. Derfor, for å finne ut om du vil være i stand til å returnere pengene for reservasjonen eller kansellere dem uten bøter, må du direkte på hotellet eller fra eieren, hvis vi snakker om en leilighet.
Reserveringsaggregatorer føler med turister, men kan bare anbefale handlinger til dem og verten. For eksempel blir Booking møtt med følgende melding:
“Vi forstår at på grunn av den nåværende situasjonen med coronavirus, vil du kanskje endre planene dine. For oppdatert informasjon kan du kontakte hotellet du har bestilt for å se om du kan bli innkvartert. Du kan også besøke supportsenteret for å endre bookingen. "
Samtidig, hvis hotell eller vandrerhjemmet refunderer ikke pengene dine, ikke nøl med å ringe bookingstøtten. Det er russisktalende ansatte der, og tjenesten tar ofte klientens side.
Airbnb har tillattBegrunnelig årsakserklæring og COVID-19-utbrudd avbestilling uten straff for bestillinger som er gjort før 14. mars hvis du har tenkt å flytte inn før 14. april. I dette tilfellet vil det ikke få noen konsekvenser for begge parter. Hvis disse vilkårene ikke er oppfylt, skjer kanselleringen som vanlig.
Hvordan få penger tilbake for en tur
I følge lovenForbunds lov av 24.11.1996 nr. 132-FZ "På det grunnleggende om turistaktiviteter", hvis bestemmelseslandet er usikkert, har turisten rett til å kreve opphør av kontrakten. Dette gjøres i retten, men det er fullt mulig at operatøren vil godta dine ønsker umiddelbart, uten å involvere en tredjepart. Når du kontakter før turen, refunderes hele kostnaden for turen i løpet av tiden - den ubrukte balansen.
Viktig: trusselen mot liv og helse blir ikke vurdert av øynene. Omstendighetene bør løses i avgjørelser eller anbefalinger fra statlige, regionale eller kommunale myndigheter. Anbefalingene fra Rospotrebnadzor eller Rostourism kan for eksempel godt være grunnlaget for refusjon for en tur.
Hvis bestemmelseslandet ennå ikke er erklært en farlig sone, men du ikke vil reise, skjer avslutningen av kontrakten på standardbetingelser. Det vil si at du får pengene tilbake minus beløpet operatøren faktisk har brukt. Hvis du mistenker at du ikke har mottatt nok penger, kan du prøve å utfordre dem. gjennom retten.
Rosturisme ga ogsåInformasjon 17.03.2020 turoperatører og turister muligheten til å finne alternative alternativer:
- Endre retningen til en trygg retning innen samme periode.
- Overfør turen til andre datoer.
Så langt har Rospotrebnadzor gitt en anbefalingOm trusselen mot sikkerheten for liv og helse for forbrukere av turisttjenester som kommer inn på territoriet eller ligger på territoriet til den italienske republikken, Republikken Korea og Den islamske republikken Iran ikke reise til Italia, Sør-Korea og Iran. Tidligere ble en lignende beslutning tattOm trusselen mot sikkerheten for liv og helse for forbrukere av turisttjenester som kommer inn i territoriet eller ligger på territoriet til Folkerepublikken Kina (PRC) om Kina. Men alt kan endres når som helst, følg informasjonen på tjenestemannen nettsted.
Hva du skal huske
- Returner penger intet tap er mulig for returbilletter og ikke-returbilletter hvis flyet blir avlyst. I andre tilfeller avhenger alt av flyselskapets vilje til å møte deg halvveis.
- Det er mulig å kansellere hotell- eller leilighetsreservasjoner uten straff hvis administrasjonen av eiendommen er enig. Ikke gi opp, ring, skriv brev - noen ganger skjer mirakler.
- Hvis landet er offisielt anerkjent som usikkert, kan pengene til turen returneres i sin helhet. I andre tilfeller - på generelt grunnlag.
- Liv og helse er viktigere enn penger - husk dette og ta vare på deg selv.
Lifehacker har Telegram kanal, der vi publiserer den nyeste informasjonen om forebygging og kontroll av koronavirus. Abonnere!
Les også😷🤧😦
- Hva du skal gjøre hjemme mens koronavirusepidemien er rundt: 7 ideer
- Hvordan overbevise eldre pårørende om faren for koronavirus og beskytte dem
- Hvordan Internett reagerte på karantene: morsomme tweets og memes
- 11 populære tips som ikke sparer deg for coronavirus