Hva er rebranding og hvorfor bedrifter trenger det

Hva er rebranding

En merkevare er et etablert bilde av en bedrift. Alt fungerer for ham: navn, logo, bedriftsfarger, produktlinjer og så videre. Følgelig er rebranding en endring i dette bildet.

Ikke forveksle det med et redesign eller omstyling. I det første tilfellet snakker vi om å endre bedriftsidentiteten til merkevaren, i det andre - de individuelle delene av denne stilen. Rebranding er en mer global transformasjon enn å utvikle en ny logo eller flytte ikoner på nettstedet. Det påvirker bildet av selskapet, dets konsept, posisjonering.

Hvorfor må bedrifter rebrande

Dette fortelles best av næringslivsrepresentantene selv.

Bring bildet av selskapet i tråd med den nye filosofien

Min første virksomhet var relatert til fotoreportasjer fra klubber, barer og restauranter. Så ble min partner og deltidskone Alisa Kudrya med meg. Med henne begynte vi å engasjere oss i tjenester innen arrangementer og bryllupsvideo.

Jeg tok beslutningen om å rebrande da jeg innså at DESPERADO-navnet ikke passet. familiebedrift. De ømme og kunstneriske bildene vi tok, passet ikke inn med et slikt navn. Vi bestemte oss for å lage et nytt merke knyttet til etternavnet vårt - Kudryastudio.

Nå er det et familiemerke. Markedet oppfatter oss annerledes. Kreative mennesker begynte å komme: med god smak, med et godt øye, med et ønske om å gjøre interessante ting. Vi ble for eksempel tilbudt å holde en bryllupsseremoni i en forlatt barneleir. På den tiden så det veldig uvanlig ut; dette hadde aldri skjedd før i Moskva og muligens i Europa.

Vi har justert ikke bare utseendet, men også fokuset på aktivitetene våre. Etter å ha hevet listen i valg av kunder, hadde vi ikke selv forventet hvor raskt miljøet i vårt selskap og blant våre kunder ville endre seg. Arbeidet ga mer og mer glede og materiell tilfredsstillelse. Ommerkingen ga opphav til "paraplyvirksomheter" som innspillingsstudioer, utvikling av nettsider, pakking og markedsføring.

For å følge med i tiden

Kommunikasjonsbyrået Spice Media ble etablert i 2012 og spesialiserte seg på PR-støtte innen media og organisering av forretningsarrangementer. Siden den gang har imidlertid listen over tjenester utvidet seg betydelig, og kundemassen har endret seg. I dag er vi engasjert i strategisk kommunikasjonsplanlegging, PR-støtte, medierelasjoner, influencer markedsføring, online omdømmestyring, SMM, anti-krise PR.

Vi er kjent som gode PR-folk fordi vi startet som et klassisk PR-byrå. Vi ville vise at vi kan mye mer, at vi for lengst har gått utover vår basiskompetanse. I tillegg, da selskapet ble opprettet, begynte virksomheten akkurat å se på sosiale nettverk og digitale aktiviteter. Nå har alt endret seg, og hovedoppgavene til byrået for klienter er implementert online.

Derfor ble det på et tidspunkt klart at tiden var inne for endring. Den gamle logoen var moralsk utdatert og samsvarte ikke lenger med moderne visuelle trender. Bedriftsnettstedet og kontoene på sosiale medier så litt gammeldags ut. Mange søkere som kom til byrået for intervju, tok hensyn til dette og sa at vår bedriftsidentitet var umoderne. Det ble åpenbart at vår visuelle representasjon i informasjonsrommet i det minste har en negativ innvirkning på bildet av byrået som arbeidsgiver.

Den nye identiteten gjenspeiler lysstyrke, dynamikk og vilje til å eksperimentere, samt tilpasningsdyktighet til klientens oppgaver. Bokstaven i i logoen er presentert i form av et utropstegn - et symbol på høylytthet, sensasjonalitet - kvalitetene som PR-prosjekter skal ha. Samtidig er det en omvendt pepperboks, og en klype krydder er en ingrediens for lysstyrke, som Spice Media tilfører klang og rikdom til sine prosjekter. Dette elementet er grunnlaget for logoens variasjon, og viser åpenhet for endringer.

Endringene påvirket ikke bare bedriftsstilen, men også hele kommunikasjonssystemet. Vårt slagord har alltid vært "Pris opp din virksomhet lys kommunikasjon”, men den gamle bedriftsidentiteten formidlet ikke fullt ut dette budskapet. Derfor ble den praktisk talt ikke lest, spesielt ikke av de som aldri hadde hatt med oss ​​å gjøre. Nå er vår oppgave å formidle dette gjennom vår kommunikasjonspolitikk. Alle som kommer i kontakt med oss ​​bør forstå at vi ikke bare er profesjonelle, men også dyktige, dynamiske spesialister, klare til å eksperimentere for å oppnå kundens oppgaver.

Vi gjennomførte rebranding i 2021, så det er for tidlig å trekke noen konklusjoner, spesielt i kvantitative termer. En ting er sikkert, i dag mottar vi stadig positive tilbakemeldinger om vår bedriftsidentitet og nye nettsider fra både unge fagfolk og potensielle kunder.

Utvid målgruppen

COFFEE LIKE har vært på markedet siden 2013. Dette er et nettverk av kaffebarer og kaffebarer i coffee to go-formatet. I 2018 endret eierne seg, hvoretter rebranding begynte, som inkluderer endring av forretningsprosesser, kommunikasjonsmodeller til forvaltningsselskapet, franchisetaker og ansatte, utseende av barer, bedriftsidentitet. Vi fortsetter å jobbe med disse områdene nå.

Det var viktig for oss å bygge opp fra selskapets image for unge mennesker som levde under slagordet «Gjør det du liker». I september 2018 var nettverket representert i 131 byer, 408 kaffebarer var i drift. Derfor ønsket vi å vise at vi er den største aktøren i markedet, men samtidig forbli like tilgjengelige for kundene. Dette budskapet måtte ikke bare formidles til gjester, men også til et internt publikum på nesten tre tusen mennesker: ansatte i forvaltningsselskapet, partnere og baristaer som jobber for oss. Partnere måtte forstå at vår virksomhet ikke er en "liten enkelt kaffebar", men en stor føderal kjede med sine egne standarder, unike tilbud og en enkelt posisjonering.

Kompleksiteten ved rebranding er behovet for å gjøre endringer for ikke å forårsake tilbakeslag fra stamgjester, da de er vant til selskapets image, som aldri har endret seg før. Et av de første tegnene var innføring av ny meny og utforming av interiør og fasader. Vår fargepalett inneholder nå 22 farger i stedet for de to viktigste, som enkelt kombineres med hverandre, og skaper atypiske, men harmoniske og minneverdige kombinasjoner. Dette er viktig for interiør, kommunikasjon, menyer, mobilapplikasjoner – alle elementer skal oppfattes som en helhet og skape en sømløs interaksjonsopplevelse.

En av nyvinningene var også etableringen av et modulært interiørsystem. Det særegne ved dette konseptet er at det er enkelt å montere et uttak, som konstruktør, og like enkelt å demontere den og transportere den til et annet sted. Dette gjelder også interiør. For eksempel, om nødvendig, kan du legge til et poeng med en lokal kampanje, trykt annonsering eller et nytt tilbud på bare noen få minutter.

De økonomiske resultatene snakker også om den vellykkede implementeringen av rebranding: i 2018 tjente nettverket bare 1,2 milliarder rubler, i 2019 - allerede 2,3 milliarder. I 2020, på høyden av pandemien, vokste kjedens inntekter til 2,5 milliarder, i 2021 til 3,2 milliarder. På tre år doblet antall barer seg til 875. Prosessen er ennå ikke fullført: vi fortsetter å implementere endringer.

Skalavirksomhet

Historien til Umalat begynte for 18 år siden med et lite anlegg i Bryansk-regionen. Gjennom årene har vi bygget et økosystem av matvaremerker og digitale prosjekter som bidrar til å forme ostekonsumkulturen og ta vare på helsen din. Oppgaven er å vise mat ikke bare som en måte å fylle på med energi, men som en del av en livsstil. Denne filosofien resonerer med millioner av russere, spesielt millennials og den yngre generasjon Z. For eksempel det kulinariske prosjektet Sochetaizer og den mobile treningsappen yoga YogaClub tiltrakk seg oppmerksomheten til mer enn 170 millioner mennesker. På et bestemt tidspunkt kom erkjennelsen at navnet Umalat var blitt trangt og ikke lenger reflekterte merkevarekulturen til selskapet.

Rebranding bekymrer alltid gründere når det er en vellykket virksomhet bak dem, veletablerte produksjons- og logistikkprosesser. Det er en sjanse til å slutte å være gjenkjennelig og miste lojalitetsnivået. På den annen side kan ikke fragmenteringen av firmanavnet med dets filosofi føre til ønsket fremgang. Å gi nytt navn til Umalat til Unagrande Company er en av stadiene i virksomhetsskalering. Vi har gått fra bildet av en lokal dagligvareprodusent til et livsstilsselskap i verdensklasse. Merkeskiftet gjorde at vi kunne gå inn på nye markeder, samtidig som vi ikke mistet kontakten med et fast publikum.

Før du gjennomfører rebranding, er det nødvendig å vurdere alle faktorer og risikoer, tenke over en plan på forhånd for å minimere dem, og forberede partnere og sluttbrukere for en ny lyd. Det er viktig at dette trinnet fører til en økning i statusen til bedrifts- og produktmerker, og ikke omvendt.

Registrer et varemerke

I 2008, da vi fortsatt het Perfect Design, fant jeg ut at det fantes et annet lignende firma i en annen by. Da bestemte vi oss for å endre navn. På den tiden var kataloger relevante og rangeringen i dem var fra A til Å. Derfor valgte vi et navn med to A - "aAccent". Etter noen år falt oppslagsverk i unåde, men vi har ikke tenkt på å registrere et varemerke ennå. Det var et merke, en fin logo – og de fungerte.

Selskapet utviklet seg og ble ganske kjent. Det har samlet seg mange tilbakemeldinger som arbeidsgiver og som entreprenør. Da vi tok en god markedsandel i regionen og gikk inn i Russland, tenkte vi oss om varemerkeregistreringå gjøre det umulig å lage et annet slikt selskap. Jeg sendte en forespørsel om å sjekke navnet "aAccent", og det viste seg at i en annen by var et slikt selskap allerede registrert i reklamefeltet. Selv om vi hadde et litt annet ord, var betydningen den samme.

Det var uklart hva man skulle gjøre. På den ene siden er vi kjent, det er mange positive anmeldelser - og derfor kunne vi ikke bruke et fundamentalt annet navn. Vi ønsket å beholde konsonansen for å være knyttet til den gamle versjonen, men samtidig trengte vi registrering. Alle alternativene våre antok at hovedordet var "aksent", uavhengig av antall bokstaver "a" i begynnelsen, ulike modifikasjoner og tilleggsord. Da foreslo spesialisten at vi endrer betydningen, og navnet "Fokus på resultater" ble født. Vi har søkt om registrering og er i gang med registrering.

For logoen la vi "A"-symbolet i en sirkel, men endret fargeskjemaet og oppdaterte designet, noe som gjorde det lettere. I alt informasjonsmateriell, på sidene, skriver vi det nye navnet og det gamle i parentes. Dette er nødvendig for at søkere og potensielle kunder skal forstå at hvis ikke anmeldelser til "Vekt på resultater", så må du se etter dem under det gamle navnet. Ved rebranding vil vi derfor ikke miste en sosial ressurs. Vi starter markedsføringsmateriell på nytt, og for offline-produkter koster det oss omtrent 250-300 tusen rubler. Målet vårt var å registrere et varemerke og beholde bildet av det gamle navnet.

Bytt ut konseptet med et mer effektivt

Jeg var engasjert i rebranding i grossistselskapet "Vostochny Put" som markedsfører. Opprinnelig var hennes oppdrag og hensikt vage. Organisasjonen har flere merkevarer, og de har flere produktlinjer. Produktene i serien var med forskjellige etiketter, vi endret fargene på logoen for emballasje. Til slutt spilte det mot oss. Hver serie så ut som et eget merke. Selskapet kunne ikke bli husket av kunder på noen måte, for å tjene deres tillit, lojalitet.

Som et resultat slo vi oss på to merker, fjernet en rekke varer. Vi skrev ned oppdraget og målet, utviklet slagord og valgte riktig innpakning. Etter rebranding ble varemerker tydelige og formidlet vår posisjonering.

For den første valgte vi en lakonisk, streng og premium emballasjedesign. Produktene ble kun laget av naturlige materialer, fra dyre og harde tresorter: tropisk akasie, hevea. Vi var eksklusive distributører av slike retter. Det andre merket var rettet mot massekjøperen. Dette er praktiske og funksjonelle produkter til kjøkkenet med rød og hvit etikett. Rødt er også ofte forbundet med rimelige priser.

Rebranding hjalp oss med å sette ting i orden, gjøre den riktige posisjoneringen. Vi har blitt tydeligere og raskere i å formidle tilbudet vårt til kundene.

Hva annet kan rebranding hjelpe med?

Det er andre grunner til å bringe noe friskt til selskapets image:

• Kom på agendaen. Verden og samfunnet er i endring. Og det som var normalt i går er ikke alltid velkommen i dag. Og nye vokser frem forbrukere med andre verdier. Derfor må merkevarer holde fingeren på pulsen for ikke å skremme bort kundene.
• Gjenspeiler restrukturering. Det kan være både interne endringer og sammenslåing av flere merker. Poenget er at selskapet ikke lenger er det samme, noe som betyr at det posisjonerer seg på en ny måte.
• Kom deg vekk fra dårlig konsept. Det er ikke alltid mulig for en forretningsmann å ta hensyn til alle nyansene i utviklingen når han oppretter et selskap. Noen ganger er den visuelle designen ærlig mislykket, og navnet ble raskt oppfunnet. Det er bare det at ingen så for seg at alt skulle gå så langt. Det er imidlertid ikke nødvendig å bli med det gamle bildet for alltid.
• Hold deg unna skandalen. Hvis selskapet er involvert i noe ubehagelig og anti-krise-PR ikke hjelper, kan du rebrande. Og en del av publikum vil oppfatte organisasjonen som helt ny, med et uberørt rykte.
• Vekke oppmerksomhet. Rebranding vil i hvert fall bli lagt merke til av fagmiljøet, og er du heldig, så media.