Hvordan profesjonelle selger på Avito. Råd fra erfarne markedsførere

"Teknisk er alt enkelt på Avito: du registrerte deg, lastet inn kort, og nå er du en ny selger"

Blokkeringen av populære sosiale nettverk rammer massemarkedet og små bedrifter hardest. Entreprenører begynte å dramatisk flytte aktiviteter til nye plattformer og gjenoppbygge salgstrakter. Mitt råd: Hvis formålet med en slik "flytting" bare er merkevarepromotering, bør du se nærmere på innenlandske sosiale nettverk. Utviklere legger til nettbutikkverktøy der. Men i utgangspunktet går brukere til sosiale nettverk for kommunikasjon, nyheter og underholdning, og shopping er sekundært.

Men hvis du trenger en plattform for direktesalg, er Avito et rasjonelt valg. Hver andre små og mellomstore bedrift i Russland selger her. Folk går til Avito for ikke å chatte eller legge ut feriebilder. De leter etter varer og tjenester. Slike tjenester er veletablerte økosystemer hvor forhandlere enkelt kan presentere sortimentet, og kundene kan kjøpe uten å tenke på vanskelighetene med betaling og levering. Og ikke alle trenger noe spesifikt: Noen blar ganske enkelt gjennom Avitos smarte feed på jakt etter noe å glede seg selv.

Å lære mer

Teknisk sett er alt enkelt på Avito: du har registrert deg, lastet opp kort, og nå er du en ny selger. Men for å tiltrekke deg kjøpere, må du være godt kjent med funksjonene til plattformen. Opplæring vil ta tid, noe en travel gründer noen ganger ikke har. I tillegg er enkelte bedriftseiere rett og slett ikke klare til å ta på seg promoteringsoppgaver. Hvis du ikke føler deg trygg, spesielt i starten, bør du ty til hjelp fra "avitologer".

Dette er spesialister som vil hjelpe deg med å dekorere butikken og ta bilder for kort, gi råd om hva du skal angi i produktbeskrivelsen, velge en tariff og bygge kommunikasjon med kunder. Eksperten vil også foreslå konkurransedyktige nisjer i din region, vil ta over analysen av effektiviteten til reklamekampanjer. Færre feil betyr færre økonomiske tap.

"Hver tredje person i Russland vet hvordan man plasserer en annonse på Avito"

En av kundene våre solgte gavesett med spyd. Han prøvde å jobbe profesjonelt i sosiale nettverk, men selv klarte han ikke å finne ut av det. Jeg hyret en målolog - salget var heller ikke oppmuntrende. Fra 5 tusen rubler for reklame var inntektene rundt 10 tusen. "Etter å ha flyttet" til Avito, brukte gründeren litt mer på promotering - 7 tusen, men mottok 50 tusen rubler i inntekt.

Bli en selger

Å starte en virksomhet her er enklere enn på sosiale nettverk: hver tredje innbygger i Russland vet hvordan man plasserer en annonse. Hver måned får Avito besøk av over 50 millionerTASS brukere. Mange nybegynnere lar seg skremme av konkurransen. Frykten er delvis berettiget: Det er ingen kategori på Avito hvor du ikke trenger å konkurrere med andre tilbud. Men det er nok kundeservice i et multi-million publikum, og etterspørselen vokser aktivt - i mars, på bakgrunn av hype, økte dette tallet med 53%. Salgsstatistikken er heller ikke langt bak: økningen innen februar 2022 var 63 %. I noen kategorier er tallene enda mer attraktive. For eksempel, i motesegmentet, vokste etterspørselen med 62 % og salget med 81 %; interessen for reservedeler økte med 60 %, og salget i denne nisjen doblet seg.

Her er noen flere tips:

• Presenter fordelene. Beskriv dem i begynnelsen av teksten eller marker dem med emoji.
• Vær kortfattet. Ikke legg til informasjon om hele sortimentet ditt i produktbeskrivelsen.
• Ikke glem SEO. Ta med populære søkeord i tittelen.
• Utvikle en signatur kommunikasjonsstil. Dette vil bidra til å øke konverteringene.
• Bruk emoji i korrespondanse, men bare hvis det passer. Når vi snakker i telefon og smiler, merkes det umiddelbart. Chatten skal også ha følelser.
• Ikke la deg rive med av andres arbeid. Avito-kjøpere og algoritmer stoler mer på levende bilder enn arkivbilder.
• Ta gode produktbilder. Det er ikke nødvendig å se etter en profesjonell fotograf. Live-opptak vil bli hentet på en smarttelefon.
• Ikke begrens deg til én ramme. Vis nøkkelfunksjoner i hovedbildet og fremhev feilene (hvis noen) i det neste.

«En av våre kunder før 8. mars mottok 600 søknader om dagen. Operatørene hadde ikke tid til å behandle dem "

Tilbake i 2020 spurte mange mennesker: "Er Avito virkelig for business? Brukte varer er der. Nå forstår folk at dette er en seriøs plattform for salg. For eksempel, i kategorien byggematerialer, når antallet profesjonelle spillere 70% - for en C2C-tjeneste (som er Avito) er dette et høyt tall.

For å vurdere situasjonen i din nisje, se bare på søkene. Før inn et produkt i søket, velg 15–20 annonser og overvåk etterspørselen. Kveldsstatistikk er viktig: Hvis produktene i kategorien din i gjennomsnitt fikk 9-13 visninger per dag, er etterspørselen betydelig.

Siden april har en ny analysefunksjon vært tilgjengelig på tjenesten. Nå kan selgere motta informasjon om antall forespørsler per måned. Hvis det bare er 200 tilbud av 3000 kontaktforespørsler, er det nesten 15 potensielle kunder per annonse. Dette betyr at det er en gratis "bit av kaken" på siden.

For å trekke oppmerksomhet til butikken din, bruk Avito-tariffer. For eksempel, med "Maksimal" merkevarebygging er tilgjengelig: du kan designe din egen miniside med varer eller tjenester rett på nettstedet på egen hånd, uten utviklere og designere. Spesifiser kontaktinformasjon, arbeidsplan og betalingsmåter, lag desktop- og mobilversjoner (Avito vil hjelpe med dette også), angi en vakker og enkel lenkeadresse for butikken. Dette er et godt alternativ til et fullverdig nettsted også fordi en ny ressurs uten anmeldelser og vurdering i en søkemotor gir mindre tillit blant kjøpere. Avito er en velkjent plattform, det er mer tillit til den.

Forresten, om søkemotorer. Det er en sjanse for at en populær SEO-optimalisert butikk vil være i toppen av Yandex-søkeresultatene. Hvis du jobber med tastene riktig, kan du fange et stort antall visninger uten betalt promotering. For eksempel havner våre kunder i sjette eller åttende posisjon i søket.

Tidsbegrensede kampanjer fungerer bra på Avito, de kan øke konverteringen betydelig. Når prisen faller, får annonsen et rødt pilmerke, som fremhever kortet i søkeresultatene. Og brukeren som la til et slikt produkt i favoritter, mottar to varsler om den nye prisen: i applikasjonen og i posten. Så du kan enkelt minne tusenvis av kunder om deg selv. Hvis du planlegger å øke varekostnadene, bør du advare kjøpere om dette. Setninger som "Mens vi holder prisene - skynd deg!" etterfulgt av en økning i prislappen bringer serier av samtaler og chatter fra de som har lagt tilbudet ditt til favoritter.

Prøv å svare kundene så raskt som mulig. Hastigheten her kan påvirke plasseringen av annonsene dine i SERP-er. Og den gjennomsnittlige responstiden i chatten blir sett av en potensiell kjøper. Alt i produktet kan passe ham, men avtalen vil ikke skje på grunn av den støtende signaturen "Selgeren svarer innen 2 timer."

Et annet viktig poeng er tidspunktet for kunngjøringene. Vi observerer standardtopper for kjøpervisninger i følgende perioder:

• fra 10:00 til 11:00 - over en kopp kaffe på jobben;
• fra 12.30 til 14.30 - i lunsjpausen;
• fra 16.00 til 17.00 - på slutten av arbeidsdagen, når du vil "belønne" deg selv med et hyggelig kjøp;
• Etter middag, fra 19.00 til 20.30.

Men i forskjellige kategorier er det nyanser. For eksempel er toppvisninger av spilldatamaskiner fra 21:00 til 1:00. I dette tilfellet bør butikkens arbeidsplan justeres til nattetimer, fordi de står for en mengde meldinger: du kan motta opptil 20 forespørsler på 2 timer.