7 tips om hvordan du kan kommunisere i instant messengers med kolleger

Denne teksten inneholder reglene oppnådd gjennom årevis med budbringerarbeid. Du kan feste denne lenken i overskriftene til alle jobbchattene dine, legge den til i bedriftens onboarding, eller ganske enkelt sende den til kolleger slik at de alltid har noe å stole på når de underviser nykommere.

Introduser deg selv ved første kontakt

Hvis dette er din første kontakt, må du presentere deg selv og skrive hva du snakker om. Med navnet ditt i messenger er det kanskje ikke åpenbart hva du heter, og det er flaut å spørre samtalepartneren igjen.

Hvis du begynte å kommunisere med en person i én kanal (for eksempel via telefon) og fortsetter i en annen (for eksempel i en messenger), må du i begynnelsen av kommunikasjonen bli påminnet om hvem du er og om hvilken sak .

Ideelt sett, i den fungerende messengeren, må du angi et slikt navn slik at det umiddelbart er klart hvem du er - Olga, Ivan eller Maria, og ikke Hölga, iOne eller Mary Løve.

Del meldingen inn i semantiske deler

Det er to ytterpunkter ved å dele meldinger i deler: ett ord per melding eller et "lerret" med tekst.

Gjør det i midten: i én melding skal det være én tanke, ett spørsmål eller én setning. Tenk deg at en person må sveipe en melding og svare spesifikt på den.

Hold deg til temaet

I gruppechatter, skriv om emnet som er løst i chat-tittelen. Hvis du trenger å diskutere et annet emne med de samme personene, kan du opprette en ny chat. Ikke diskuter et nytt emne i en gammel chat.

Dette er nødvendig slik at du senere blant chattene kan finne samtalen din. Når mange temaer diskuteres parallelt i én chat, er dette et helvete.

Diskutert - fiks

Hvis du prater om et prosjekt med mange alternativer, skriv en oppsummerende melding på slutten av diskusjonen om hva du ble enige om. Hvis mulig, fest den eller merk den visuelt.

Tenk deg at en person som ikke deltok i diskusjonen din, må jobbe med resultatene av avtalene dine. Hvordan kan han forstå nøyaktig hva du ble enige om? Tenk hvor vanskelig det vil være for ham å lese en kilometer av skravlingen din for å forstå hva han skal gjøre nå.

Trenger svar - ta kontakt

I en gruppechat, anta at ingen leser den. Hvis du trenger reaksjonen til en bestemt person, ta kontakt med ham med kallenavn slik at et varsel vises.

Å svare på meldinger er bedre gjennom "Svar"-funksjonen, og ikke bare ved å følge meldingen din. Tenk deg at personen du svarer har byttet til en annen chat, og når han kommer tilbake vil svaret ditt allerede være tapt.

Stemme - med tillatelse og porsjoner

Du kan sende talemeldinger dersom du har en avtale med mottaker om dette. Hvis du ikke har det ennå, må du få det. Spør om personen ville være komfortabel med å lytte til stemmen. Vanligvis vil folk si: "Ja, ikke noe problem."

Golosovuhi raser når de blir sendt uten å spørre. Og det dobbelte – når de sendes uten tillatelse til fremmede.

I stedet for én lang stemme, si flere korte, og del dem etter emne.

Det skrives ikke noe godt etter kl.

Hvis du befinner deg i en jobbprat etter at «Goodnight Kids» er over, er du sannsynligvis ikke i den beste mentale formen. Og kollegene dine, enda mer.

Hvis mulig, ikke gjennomføre arbeidsdiskusjoner i chatterom om natten, i helgene, på helligdager. Natten er for søvn. Ferier er for avslapning. Folks hoder fungerer dårlig om natten. I helgene vil folk slappe av, men det er ikke alt. Når en livlig fyr begynner å chatte med alle etter timer, irriterer han alle, men hvis du ikke blir involvert i samtalen, er det som om du går glipp av noe viktig. Ikke vær en sånn person.

Hvis du virkelig ønsker å sende meldinger om natten eller i helgene, kan du angi forsinket sending.