3 myke ferdigheter som vil gjøre deg bedre på jobb og utover

Myke ferdigheter er fremtiden. Selv en kjernefysiker som utvikler sine kommunikasjonsevner vil oppnå mer enn sin tilbaketrukne motpart. Dessuten måles suksess i livet ikke bare av karriereprestasjoner, men også av akkumulerte sosiale forbindelser.

Sistnevnte bestemmer i stor grad hvor glad en person er: god kommunikasjon med kjære, kolleger, partnere forbedrer livskvaliteten, hjelper til med å løse problemer raskere, utvikler seg raskere i yrker.

I min telegramkanalSkrjabins kjetteri» Jeg snakket om tre grunnleggende myke ferdigheter som er verdt å pumpe. Her er de.

1. Forhandlingsevne

Til spørsmålet "Hvilken myk ferdighet er den viktigste?" Jeg har et bekreftet svar: forhandlingsevne. Hele livet vårt består av dem. Hvert trinn i å jobbe med et team, i å kommunisere med familie, med kjære og andre - overalt må du være en effektiv kommunikator.

Hvis det er misfornøyde mennesker rundt som du ikke kan finne et felles språk med, har du mest sannsynlig problemer.

På jobben er forhandlinger spesielt verdifulle. Du kan gjøre alt og være en toppspesialist på ditt felt. Men hvis du ikke vet hvordan du skal forhandle, så devaluerer du mest sannsynlig alle dine faglige ferdigheter.

Mellom to personer - en superprofesjonell som er absolutt ute av stand til å forhandle, og junisom ønsker å vokse og vet hvordan de skal forhandle - jeg vil alltid velge den andre. I det lange løp vil denne personen gi mye mer fordel for selskapet og vil ikke skade team.

Evnen til å forhandle er et must. Hvis du vil komme overens med andre mennesker, koste mer som spesialist og være av verdi for arbeidsgivere, last ned denne ferdigheten.

For meg selv formulerte jeg fire regler for kommunikasjon.

1. Vær ærlig. Kommunikasjon faller alltid fra hverandre på steder hvor det er manipulasjon og usannhet. Ethvert spørsmål fra samtalepartneren som fremhever disse manglene vil ødelegge hele forhandlingslinjen. Derfor er det viktig å fortelle sannheten, ikke pynte og ikke love det umulige.

2. Forstå deg selv og motstanderen din. La konkurranse og prestasjon stå ved døren. Du vil vinne i kommunikasjon hvis du forstår deg selv og motstanderen din så mye som mulig og finner måter å få dere to til å ha det bra.

Still deg selv så mange spørsmål som mulig: "Hva er målet mitt?", "Hva vil jeg oppnå?", "Hva er min rolle i forhandlingene?". Spør aktivt om forventningene, interesser og oppgaver til samtalepartneren. Lytt nøye, vurder hva du hører, og kom opp med scenarier for å glede begge parter.

3. Vær "ikke ok". Vi kjemper alle for sosial dominans. Dette er en viktig evolusjonær ting, bare det er skadelig for forhandlinger. Mens du måle kjølighet, er plasseringen til hverandre tapt.

Hvis samtalepartneren prøver å bevise at han er mer betydningsfull, gi opp umiddelbart.

Eller slapp av helt fra begynnelsen, vis at du «ikke er OK»: slipp pennen, drypp kaffe på skjorten, mys, be om en større skrift. Samtalepartneren vil forstå hvem som har ansvaret her, konkurransen om dominans vil avsluttes, og du vil gå videre til den konstruktive delen.

4. Tenk på alle mulige scenarier. For eksempel, hva ville skje hvis alle bli enige med deg? Og hvis samtalepartnerne takker nei til alle tilbud? Hvilken utvei kan glede alle, hvilke tilbud fra motstanderen vil være dødelige for deg og hva annet dårlig kan skje - brett ut alle scenarier og velg sammendrag for alle og motteser.

Øv deg på å forhandle under alle omstendigheter. Her er hva du kan lese for å utvikle ferdighetene til forhandling:

• «Si nei først. Hemmelighetene til profesjonelle forhandlere, Jim Camp.
• «Jeg hører rett gjennom deg", Mark Goulston.
• «Påvirkningspsykologi", Robert Cialdini.
• Råd Ilya Sinelnikov.

2. Nettverk

Denne ferdigheten øker verdien din i markedet: jo flere kontakter, jo flere dyrere spesialist. Nettverk gir muligheter for utvikling, praksis med å kommunisere med kolleger i verkstedet, forståelse for hva, hvor og hvordan det fungerer, mulighet for nødsvar på spørsmål.

Det er alltid hyggeligere å snakke med en ekte person.

Tenk deg: tjenesten din er nede. Du kan ringe support eller chatte med en hjelperobot. Eller du kan ringe nummeret til en spesialist for denne tjenesten, som du nylig møtte. Han vil mest sannsynlig forklare hvordan du løser problemet, uten unødvendige forventninger og formelråd.

Nettverk krever en systematisk tilnærming. Det er mange kilder til bekjentskaper: nisjearrangementer, spesielle tjenester som Random-kaffe, interessefellesskap eller målrettede møter etter invitasjon i sosiale nettverk.

Få en vane med å organisere ett bekjentskap i uken på forskjellige måter, fikse kontakter og innledende informasjon om en person, hold kontakten med ham. Hvis du gjør dette, vil du i løpet av et år motta minst 50+ nyttige kontakter.

3. Evnen til å si nei

Denne ferdigheten har mange lag.

• Metanivå - si nei til sosiale konstruksjoner, stereotyper, andres ideer om "hvordan" og "hvordan gjøre det riktig." Avvisningen av disse retningslinjene gir en person tilbake valgfriheten.
• Neste nivå er å si nei til alt som spiser opp styrke, tid. Dette gir tilbake kontroll over verdifulle ressurser, lar deg leve ditt eget liv og ikke tjene andres.
• Si nei for å slutte å trenge inn. Det er viktig å beskytte deg selv mot følelsesmessig skade. Opphopningen av slikt ubehag og skyldfølelse for å ha tålt upassende forstyrrelser forverrer mental helse. Ta vare på den, ikke la den undergrave motstandskraften din.
• Og det siste: si nei til andre menneskers mangel på uavhengighet, forsøk på å skyve ansvaret over på deg, deres vegring av å fordype seg i, tenke og løse problemer. Oppmuntre, oppmuntre, veilede, presse på for handling, men ikke gjør arbeidet sitt for andre.

Være følsom for seg selv og andre, formulere regler for effektiv kommunikasjon, lære å lytte aktivt og være genuint interessert i mennesker. Så vi vil vinne.