5 holdninger som skiller virkelig verdifulle ansatte fra vanlige

I Valued Employees avslører bestselgende forfatter og New York Times-forsker Liz Wiseman hemmelighetene til fantastiske profesjonelle. Hun forklarer hvem som er «nøkkelspillerne», hvorfor noen ansatte blir dem, mens andre ikke gjør det, og hva som må til for å bli uunnværlig. Med tillatelse fra MIF-forlaget publiserer vi et utdrag fra første kapittel.

Tilnærmingen til verdifulle ansatte er ikke forskjellig i bagateller, men på en grunnleggende måte. Poenget er hvordan disse fagpersonene opererer i situasjoner de ikke kan kontrollere. Vanlige ansatte hadde suksess i standardsituasjoner, men de ble lett forvirret av usikkerhet, de stoppet opp i forhold med tvetydighet. Men mens andre nøler, kaster ansatte med høy verdi hodestups ut i kaos. De holder roen og balansen, og som erfarne surfere passerer de gjennom den motgående bølgen.

Nesten hver spesialist, uansett hvor han jobber, møter bølger av usikkerhet. Dette er problemer som alle ser, men som ingen ønsker å forholde seg til; eller

møterhvor det er mange deltakere og ingen tydelige ledere; eller nytt territorium med ukjente hindringer; eller mål som endrer form når de nærmer seg; eller krav som vokser raskere enn evnen til å møte dem. Alle disse kompleksitetene, en gang betraktet som noe ekstraordinært, har i dag blitt en hverdagslig endeløs virkelighet. Hvordan ansatte med høy verdi oppfatter og reagerer på slike eksterne faktorer er et sentralt element i deres ekstraordinære betydning. […]

Listet nedenfor er fem tilnærminger vi fant som skiller ansatte med høy verdi fra sine jevnaldrende. Hver av disse tilnærmingene inkluderer en rekke atferd som er basert på troen på at muligheter kan finnes midt i usikkerhet og vanskeligheter.

1. Gjør akkurat det som trengs

Når de står overfor forvirrende problemer, tenker høyt verdifulle ansatte på behovene til organisasjonen deres. De går utover oppgaven de er tildelt og tar på seg arbeidet som virkelig må gjøres. Medarbeidere med høy verdi er dedikert til å tjene, og dette oppmuntrer dem til å føle empati med interessenter, se etter udekkede behov og fokusere innsatsen der det er mest nyttig. Underveis hjelper de organisasjonen med å tilpasse seg endring, form fleksibel arbeidsflyt og skape et rykte for seg selv som allsidige spillere som kan komme godt med i forskjellige roller.

Mer typiske ansatte opererer fra en pliktbasert holdning, snevert oppfatter sin egen rolle og spiller i en gitt posisjon. Mens andre gjør jobben sin, gjør verdifulle ansatte det som må gjøres.

2. Bly og utbytte

Når det er klart at noe må gjøres, men det ikke er klart hvem som har ansvaret for det, går verdifulle medarbeidere inn og leder prosessen. De venter ikke på invitasjon, men løser problemer og involverer andre, selv om de ikke er formelt autorisert til det. Modellen deres ledelse væske: dominer på forespørsel, ikke på kommando. De er situasjonsorienterte, trår til når det trengs, og når oppgaven er gjort, gir de etter for ledelse og følger like gjerne instruksjoner. Viljen til både å lede og adlyde skaper en kultur av mot, initiativ og fleksibilitet i organisasjonen.

De fleste ansatte under slike forhold oppfører seg som utenforstående observatører: Det ser ut til at noen andre bør ta ansvar, og de vil rett og slett få ordre i god tid. Mens andre venter på veiledning, går verdifulle medarbeidere inn og leder prosessen.

3. Kom til en konklusjon

Kraftspillere er vanligvis besatt av å få ting gjort. De gir seg ikke og fullfører jobben helt, selv når det blir tøft og stien er full av uforutsette hindringer. Disse ansatte er preget av en sterk følelse av handlefrihet og selvtillit, som oppmuntrer dem til å ta ansvar, løse problemer og fullføre arbeidet uten konstant tilsyn. Ved å gjøre det går de ikke bare foran; de improviserer, de tillater seg å gjøre noe utenfor boksen, de ser etter de beste tilnærmingene. Ved å oppnå resultater mot alle odds, skaper de en atmosfære av pålitelighet og får et rykte som nøkkelspillere som kan ta et sprang fremover.

Typiske ansatte foretrekker unngåelsestankegangen. De kan være ansvarlige, men når det blir tøft, gir de bare problemene videre til ledelsen i stedet for å løse dem på egenhånd. I verste fall blir de bare distrahert av noe annet, å tape lyst til å jobbe og til slutt bli fast. Mens andre eskalerer problemer til ledelsen, følger verdifulle ansatte opp.

4. Spør og rett

Høyverdi ansatte har en tendens til å tilpasse seg endrede forhold raskere enn sine jevnaldrende fordi de ser nye regler og mål som en sjanse til å lære og vokse. De verdsetter absolutt støtte og positive tilbakemeldinger, men samtidig er de interessert i kritikk for å endre kalibrering og retning basert på den, for å justere innsatsen. Underveis bidrar de til læring og innovasjon i teamet, hjelper organisasjonen med å henge med i livet, for seg selv å få et rykte. lett trent folk som både forbedrer seg og hever listen for hele laget.

De fleste vanlige fagfolk tolker endring som en slags irriterende, urettferdighet, trussel mot stabiliteten i arbeidsmiljøet. Under skiftende forhold har de en tendens til å holde seg til det de kan godt og fortsette å spille etter reglene som bekrefter deres nåværende kompetanse. Mens andre sliter med å takle og minimere endringer, lærer høyt verdifulle ansatte og tilpasser seg det nye.

5. Gjør det enkelt for andre

Når teamet er under økt press og nye krav strømmer inn, gjør verdifulle medarbeidere vanskelig arbeid enklere. De hjelper andre med å bære lasset, ikke fordi de tar på seg andres oppgaver, men fordi de er lette å jobbe med. Takket være dem vises munterhet og likevekt, det blir mindre drama, politikk og stress, kan saken diskuteres. De skaper et positivt, produktivt arbeidsmiljø, fremmer en kultur for samarbeid og inkludering, og får et rykte som høytytende, upretensiøse spillere - den typen mennesker du ønsker å ha med sak.

De fleste typiske spillere under press og på topp begynner å lete etter hjelp i stedet for å tilby den. Hvis dette blir standardsvar, øker de bare belastningen på allerede overspente team og kan bli en belastning for kolleger og ledelse i tider med nød. Mens andre øker arbeidsmengden, gjør verdifulle ansatte det enklere.

Boken «Verdifulle ansatte» vil være interessant fordi han ønsker å gjøre karriere og komme bedriften til gode. Det vil hjelpe deg å finne ut hvilke ferdigheter du skal pumpe for å bli en virkelig uunnværlig kollega.

Kjøp en bok