Ikke-tom lyd: hvordan melodier hjelper til med å selge

Miscellanea / by admin / April 05, 2023

click fraud protection

Feil lydspor kan føre til at en klient går tidlig.

Hva er lydmarkedsføring og hvorfor er det viktig for virksomheten

Lydmarkedsføring er bruk av lyder og melodier for å fremme en merkevare og øke salget. Denne markedsføringsretningen kan virke ubetydelig sammenlignet med andre verktøy. For eksempel vil en kunngjøring om rabatter eller kampanjer «tre ting for prisen av to» være tydelig mer merkbar enn en slags musikk. Det skal imidlertid heller ikke undervurderes.

Ifølge forskere, musikk (eller mangel på det) påvirker kundeadferd og kan øke eller redusere salget.

Ksenia Kasyanova

Direktør for forskning og utvikling i kommunikasjonsbyrået KROS.

Lydmarkedsføring er ikke en ny retning. Musikk ble først brukt på offentlige steder under den store depresjonen i USA. Det ble inkludert i heisene til de første skyskraperne, slik at folk føler seg roligere under uvanlige forhold. Massivt har melodier blitt brukt til å løse forretningsproblemer siden 80-tallet.

Musikkens innflytelse på oss er enorm og dannes, merkelig nok, ikke bare på det estetiske, men også på det fysiologiske nivået. Hvis vi liker komposisjonen, eller vi bare "ble med" den, som psykologer sier, tilpasser hjerteslag seg til rytmen og tempoet. Husk de beryktede 120 slagene per minutt - hvis vi karakteriserer hastigheten til en melodi, så snakker vi om et veldig raskt, morsomt lydspor. Hvis vi snakker om pulsen, så er dette hjerterytmen til en opphisset, ubalansert person. Ved å regulere musikkens rytme påvirker vi frivillig eller ufrivillig menneskers humør, deres aktivitet.

instagram viewer

Det er derfor i rushtiden, for større gjennomstrømning av uttak, brukes raskere komposisjoner med en slagfrekvens på mer enn 60–80 slag per minutt (en persons puls i en rolig tilstand). Og på restauranter setter rolig musikk besøkende til et rolig tidsfordriv og som et resultat en større regning for institusjonen.

Lydmarkedsføring inkluderer bakgrunnsmusikk som spilles i en bedrift eller butikk og lydmerkevarebygging. Sistnevnte inkluderer å lage gjenkjennelige melodier knyttet til merket. For eksempel, uansett hvor den berømte "para-pom-pom-pom" høres ut, selv uten at jeg elsker det, vil de fleste umiddelbart tenke på McDonald's. Ja, og noen av hitene fra annonsene på 90-tallet sitter fortsatt godt i minnet. Men i denne teksten vil vi fokusere på den første komponenten som et rimelig verktøy for virksomheten.

Hvilke aspekter ved bakgrunnsmusikk påvirker kundeadferd

Tempo

Ovenfor har vi allerede delvis berørt dette emnet, men det er fortsatt noe å snakke om. Til rask musikk mann beveger seg mer aktiv, under sakte - roligere. Store melodier forbedrer humøret, mens melankolske slapper av og gjør deg mer omtenksom. Og virksomheten bruker det avhengig av målene. For eksempel forskning forestillingat langsom musikk får middagsgjestene til å bli lenger på restauranter. Følgelig, hvis etablissementet vil at folk ikke skal skynde seg noe sted og kanskje bestille flere retter, kan du legge merke til dette. Men for et gatekjøkken er dette ulønnsomt, så de spiller ofte bravurmelodier.

Samtidig kan tempoet på komposisjonene endre seg i løpet av dagen. For eksempel kan butikken inkludere trege lydspor under timer med lav lasting. Dette oppmuntrer kundene til å vandre mellom hyllene, se på alt, kanskje ta noe impulsivt. I rushtiden er leverandører interessert i å unngå trengsel, så de får kundene til å bevege seg raskere med peppy låter.

Volum

Støyende komposisjoner i bakgrunnen i gjennomsnitt gjøre kunder å forlate etablissementer raskere.

Daria Yausheva

Kognitiv atferdsterapeut.

Musikk kan overvelde hjerneforårsake irritasjon og akustisk ubehag. Og det er også viktig å regulere.

Hvis det i en klubb er viktig for en person å slå av, å kaste ut energi, bør han i et kjøpesenter være i en komfortabel nok tilstand for ikke å forlate. Samtidig bør den besøkende oppfordres til å kjøpe. Derfor bør musikken være litt over gjennomsnittlig volum og dynamisk til en viss grad.

Sjanger

Poenget er ikke så mye i sjangeren i seg selv, men i hvilken grad det passer merket, er konsonant med det. Hvis du kan gjette, bringer det resultater.

Inessa Sizova

Bedriftspsykolog ved Rassvet Utviklingssenter.

For å vurdere om musikk kan hjelpe bedrifter med å tjene mer, utførte svenske forskere et eksperiment. I 20 uker så de hvordan desserter ble solgt på 16 forskjellige kafeer i landet, avhengig av hva slags musikk som var i bakgrunnen. På steder der stillheten hersket falt inntektene. Der populære sanger ble spilt, var desserter lettere å kjøpe. Kafeteriaer var de heldigste, som ikke var for late til å lage en blanding av sanger som passet til stemningen til merket deres. Salget av desserter og drikkevarer på disse kafeene økte fra 6 til 15 %. Besøkende stoler mer på bedrifter som nøye tenker gjennom konseptet og ideologien deres.

Gjenkjennelse av melodier

Ifølge psykolog Inessa Sizova gjør kjente sanger at kundene blir lenger i butikken. Men den gjennomsnittlige sjekken faller samtidig: slike melodier distraherer fra varene. Av denne grunn er det mindre sannsynlig at russiske butikker legger komposisjoner på russisk, som ifølge forhandlere skaper en overdreven semantisk belastning.

Noen ganger er imidlertid gjenkjennelse av sanger bare for hånden. Som Jingle Bells på kvelden Nyttår bidrar til å promotere ferieutvalget, og Sinatra og Presleys romantiske ballader øker salget av sjokolade og blomster på tampen av Valentinsdagen.

Hvordan gjøre bedriften mer effektiv med bakgrunnsmusikk

Bestem deg for mål

Det første trinnet er å forstå hva du ønsker å oppnå med musikk. Kanskje du har en butikk med unike håndlagde varer, og du trenger at kjøperen ser dem alle. Da vil rolige avslappende komposisjoner fungere godt. Hvis du trenger å øke trafikken, er det bedre å velge låter raskt.

Vennligst merk: hvis kunden forventes å vente - for eksempel til de henter bukett, større musikk er heller ikke egnet. Hun vil begeistre og gjøre venting til tortur.

Studer publikum

Det er viktig å forstå hvem din gjennomsnittlige kunde er. Unge mennesker vil føle seg harmoniske hvis det spilles energisk moderne musikk. Dette er ikke egnet for eldre: dynamiske melodier gjør at du beveger deg raskere, og dette er vanskelig. Bekymret for etiske spørsmål, er det usannsynlig at klienter setter pris på den diskriminerende rappen om «unger og biler». Og på puben «i området» vil klassiske komposisjoner høres fremmede ut.

Eksperiment

Musikkens innflytelse på kjøpere og kunder har blitt studert nok. Men samtidig må man forstå at resultatene av forsøkene gir gjennomsnittlige retningslinjer. Derfor er det viktig å ikke følge dem blindt, men å se hva som fungerer best for din bedrift.

Larisa Pukhova

Eventdirektør i TexTerra.

Da vi åpnet mathallen Stachka bestemte vi oss for å være moderne og stilige. Vi laget en spilleliste med jazz og loungemusikk. Men gjestene klaget over at "bakgrunnsmelodier irriterende." Og etter setningene "Somehow it was dull in the Strike," innså vi at vi snarest måtte endre spillelisten.

Nå hver helg har vi musikere. Vi klarte å teste alle formater: fra hotte brasilianere til gutter med balalaika. Som det viste seg, kommer de mest solvente kundene til vokalister som fremfører hits fra nittitallet og null.

Eksperimentering og kontakt med publikum vil hjelpe deg å finne den beste løsningen.

Les også🧐