"Alle satt i en sølepytt!" Business coach Victoria Shukhat om hvordan man kan håndtere skam på jobb
Miscellanea / / May 18, 2023
Det er verdt å handle aktivt bare i tre tilfeller.
Ro deg ned, skammen sitter bare i hodet ditt
Skam er et subjektivt begrep. Vår holdning til enhver vanskelig situasjon er kun diktert av vårt indre humør. Og denne holdningen avhenger av holdningene som er lagt ned av noen i hodet vårt. Det vil si at vi markerer en begivenhet som en skam kun hvis vi finner en sammenheng mellom begivenheten og våre egne interne standarder for anstendighet.
Det er to hovedårsaker som påvirker dannelsen av våre skamfølelser.
1. Lav selvtillit forårsaker skam
Roten til problemet er lav selvtillit. På grunn av selvtillit er det vanskelig for en person å overleve selv vanlige arbeidsvansker. Og hvis en slags nødsituasjon oppstår, får den umiddelbart status som skrekk.
Lav selvtillit gjør det vanskelig å redusere graden av angst. På grunn av det er det vanskelig å slutte å kvalifisere det som skjedde som en skam og begynne å oppfatte det som en utfordring eller ulempe.
En person som er selvsikker har mye lettere for å oppleve vanskelige situasjoner og behandler dem mer rolig, fordi han holder seg til proaktiv livsposisjon: forstår at alt i livet avhenger av hans handling eller passivitet, tar initiativ og tar ansvar.
2. Følelsen av skam er dannet av sosiale stereotypier om anstendighet
En person i sin naturlige tilstand, i barndommen, føler ingen skam. Barnet løper rundt nakent, går skittent og gjør det ikke sjenert.
Og først da overbeviser foreldre, eldre slektninger, lærere ham om eksistensen av anstendige og uanstendige handlinger. Det vil si at følelsen av skam ikke har noe med menneskets natur å gjøre. Dette er et sosialt fenomen. Det er ikke bare knyttet til familien og oppveksten, men generelt med kultur, etnisitet, religiøs tro og opprinnelse.
Offentlig standarder for anstendighet er ikke noe permanent, de endrer seg. I forskjellige land og tider var forskjellige fakta skammelige.
For eksempel er det begrepet "guf off". Det pleide å bli ansett som en utrolig skam å gå ut uten hodeplagg. Men det har gått noen hundre år, og nå er det mer sannsynlig at du blir overrasket av en kvinne med skjerf enn uten. Situasjonen er én, men tolkningen er annerledes.
Bestem deg for hva du skal gjøre
Hvis det oppstår en ubehagelig situasjon, er det viktig å tenke på hvordan man skal oppføre seg i et team. Det er bare to alternativer: gå og ordne opp, kanskje til og med offentlig, eller ignorere den ubehagelige hendelsen som om den aldri hadde skjedd.
1. Lat som ingenting har skjedd
Hvis en vanskelig situasjon har skjedd og den ikke lover noen problemer, er den beste måten å bare smile og jobbe videre. Du trenger ikke offentlig strø aske på hodet eller rødme når du dukker opp på kontoret. La deg som ingenting har skjedd.
Mye avhenger selvfølgelig av hvordan andre reagerer. Selv Anton Pavlovich Chekhov sa at god utdanning ikke handler om å ikke søle saus på duken, men om å ikke legge merke til hvordan en annen gjorde det. Forresten, dette er en veldig interessant indikator. teamatmosfære.
Derfor er handlingsalgoritmen som følger: hvis kolleger er taktfullt stille, bør du også gjøre det. Det er ingen grunn til å minne deg selv på hva som skjedde.
Hvis du blir spurt, må du smile søtt, trekke på skuldrene og innrømme rolig: «Ah, det skjer med alle». Og fortsett å gå med hevet hode. Behandle hendelsen rolig, uten panikk, og enda bedre med humor, da vil historien snart bli glemt av seg selv.
Når er alt dette passende? Det er to grupper av saker:
• Hvis noe personlig dukker opp, er skam knyttet til fysiologi. Du kan for eksempel glemme kameraet som er slått på etter konferansen og begynne å skifte klær. Eller de blandet sammen chattene og sendte et intimt bilde til arbeidsgruppen. Eller er du syk på en bedriftsfest.
Alle disse situasjonene er selvfølgelig ubehagelige for historiens helt, men hvis du behandler dem som en skam, kan du bare gjøre ting verre. Du kan ikke øke rangeringen av problemet selv og fokusere oppmerksomheten på det som skjedde. I vanskelige situasjoner hjelper en sans for humor å redde ansikt. Vi smiler og vinker, slik «Pingvinene fra Madagaskar» befalte oss.
• Det har skjedd en profesjonell tabbe: avtalen falt gjennom, mistet partnere, kunne ikke snakke tilstrekkelig på konferansen, fordi teknologien sviktet.
Dette skal ikke oppfattes som en skam. Alle satt i en sølepytt! Hvis du gjør noe for første gang, er det nesten alltid, som Eeyore sa, et ynkelig syn. Alle ble forvirret, glemte ordene, alle løp rundt på scenen i panikk når projektoren ikke slo seg på. konferanser.
Ved profesjonelle feil er det best å ikke fokusere oppmerksomheten på dem i teamet. Men dette betyr ikke at vi skal glemme det som skjedde. Finn ut hva som gikk galt for å unngå lignende problemer i fremtiden. Men uten selvbebreidelse i ånden til "Jeg er dårlig, jeg er stygg... Jeg spiser ikke kjøtt lenger og spiser nå riskaker... ”- som i Lenins artikkel.
2. Snakk med sjefen din og kolleger
Det er vanskelige situasjoner som krever ytterligere tiltak. Slike saker er forent av tilstedeværelsen av negative konsekvenser av det som skjedde: omdømmet til en person, et selskap led, selskapet led tap, mistet en strategisk viktig partner.
Her må du umiddelbart erkjenne din skyld, beklage og diskutere erstatning. Disse tre trinnene er nødvendige når:
• Dine handlinger skadet selskapet: selskapet mistet en lukrativ kontrakt på grunn av at du kom i en ubehagelig situasjon; dine hensynsløse handlinger resulterte i bøter eller andre problemer for selskapet; du avslørte naivt offisiell hemmelighetog hun ble kjent for alle.
I slike tilfeller bør innsatsen rettes mot å minimere den negative effekten. Ikke bare si at du er klar til å sone for skyld, men tilby måter. Alt har kompensasjon. Enhver handling kan, hvis den ikke korrigeres, så i det minste jevnes ut, utjevne konsekvensene med din rimelige oppførsel.
• Hvis du blir tatt i en løgn. Bedrag har også konsekvenser - for helten i en falsk historie, eller for selskapet hvis løgnen handler om arbeid. Hvis du blir tatt for å lyve, innrøm hva som skjedde. Be om unnskyldning og fortell sannheten, tenk på hvordan du kan rette opp konsekvensene. Det kan til og med være enklere enn å unnvike og utspekulere. Prøv å forklare handlingen din, noen ganger folk Fortell en løgn "Til fordel for".
• Hvis sjefen ved et uhell hørte kritikk rettet til ham. Dette kan skje hvis en person ikke kom inn på kontoret der de diskuterte ham til rett tid, eller en av kollegene hans formidlet ordene dine til ham.
Det verste man kan gjøre i en slik situasjon er å holde kjeft og se ned. Det beste er å personlig snakke med sjefen og gi uttrykk for dine kommentarer eller klager. Sørg for å gi begrunnelser og argumenter.
Vanlig leder vil reagere rolig. Han vil si: "Godt gjort, du er min gullmedarbeider." Og den engstelige og beryktede vil avslå et rasjonelt forslag, og deretter tilegne seg ideen for seg selv. Eller de lar deg bare ikke fullføre.
Bli kvitt stereotypier om skam
Spør deg selv hvorfor du synes noe er skammelig. Mange mennesker som jeg snakket med om dette emnet, svarer oftest at kriteriene for å evaluere hendelsen ble lagt til dem i barndommen. Folk innrømmer: "Vi ble oppdratt på den måten."
Stopp deretter umiddelbart. Hvis du tror det, så ser du allerede konstruksjonene som er bygget inn i hodet ditt. Du forstår på et rasjonelt nivå og like bevisst kan du forlate disse troene.
Aksepter det faktum at din tro kan ha blitt utdatert og ikke lenger passer den nåværende situasjonen. Mange av oss tilbrakte barndommen i andre historiske omstendigheter, i et annet land, hvis vi snakker om de som er født i Sovjetunionen. Det var andre regler.
Og her er et annet argument som vil hjelpe rasjonelt å forlate konstruksjoner. Stereotyper om skam, innebygd i en persons hode som et program, er veldig praktiske måter manipulasjon vår bevissthet. Skyldige mennesker er enkle å kontrollere. De vanærede er enda lettere å håndtere. For han sitter stille, fornøyd med det de gir. Det er lite sannsynlig at en slik stilling kan anses som gunstig for deg.
Slutt å ta opp fortiden
Det er viktig å forstå: fortiden er fortiden. Det nytter ikke å kjempe mot ham. Det som skjedde er bare i minnet ditt. Og forresten, ganske forvrengt form. Menneskets minne er veldig utspekulert og lumsk. Noen ganger gjør hun slike endringer i handlingen at vi husker situasjonen akkurat det motsatte. Og vi er helt oppriktig sikre på at alt var akkurat slik, og ikke annerledes.
Spill en ubehagelig situasjon i hodet på nytt og forestill deg det nå tenker på deg kolleger, ikke konstruktivt. Vi er ikke ansvarlige for andres tanker og følelser. Folk rundt kan gjøre hva de vil. Når du kommer til denne forståelsen, vil det bli mye lettere å håndtere vanskeligheter og vanskelige øyeblikk på jobben.
Lær av leksjonene
Vi er ikke guder som kan forutse alt fra begynnelse til slutt. Men vi kan lære av våre feil, trekke konklusjoner og få erfaring. Vanskeligheter gjør oss sterkere, mer selvsikre og mer pålitelige. Konklusjoner bidrar til å unngå ubehagelige situasjoner i fremtiden.
1. Forbered taler og forhandlinger Plan B
gjenoppleve pinlig situasjon Bedre å jobbe med feilene. Still opp hele hendelseskjeden - så vil du forstå hvor feilen skjedde: hva du ikke tok hensyn til i utgangspunktet, hva du glemte, hva du ikke anså som viktig, men forgjeves. Den som blir advart er bevæpnet. Neste gang du vet at det er en tynn flekk, legg sugerøret tre ganger.
For eksempel reiste jeg til arrangementer med projektoren min i mange år. Selv om hver gang de lovet meg at alt fungerte, ble utstyret sjekket. Men jeg visste også at klokken 08.00 kanskje vi ikke finner en annen projektor i byen.
Derfor, når tilstedeværelsen av en projektor var grunnleggende viktig for meg, fløy jeg til og med på et fly med denne kofferten. Og i 10-15 % av tilfellene trengte jeg det.
2. Ikke sladder på jobben
Du må være klar over at du svar for konsekvensene av dine ord. Tro ikke at det som ble sagt i det skjulte vil forbli hemmeligheten til to personer. Vær sikker: informasjon vil nå historiens helt før eller senere. Sannsynligvis på en vrient og rar måte.
Derfor, hvis du har spørsmål, påstander eller forslag, er det bedre å umiddelbart gå til personen de er adressert til.
3. Ikke lyv på jobb
På kort sikt kan løgn ha en positiv effekt. Men vi vet også fra de fantastiske «Deniskas historier» at hemmeligheten alltid blir tydelig.
Dessuten er sannheten irriterende. Hvis du lyver og bekymrer deg for det, så opplever du en dobbel pine: frykten for eksponering og skam for å lyve. I dette tilfellet virker juks enda mer urimelig. Det er mye mer logisk å fortelle sannheten umiddelbart, om enn en ubehagelig en.
4. Ikke bli intim med kolleger på kontoret
For det første tror jeg det begynner relasjoner på jobben ikke det beste alternativet. Ulver jakter ikke der de bor. Følelser som plutselig blusser opp mellom kolleger kan også skape problemer for dem begge: rykter, sladder, sårende vitser.
For det andre, selv om du dater en kollega, er ikke kontoret et sted for følelser og intimitet. Fornuftige mennesker befinner seg ikke i situasjoner der de kan bli tatt eller tatt på bakrommet. For romantiske forhold, hvis du føler for det, er det veldig mange andre steder. Som de sier, selv i seksuallivet må du tenke med hodet.
Vurder om det er verdt å fortsette å jobbe på dette stedet
Mellom en vanskelig situasjon og avskjedigelse det burde ikke være noen sammenheng. Du må bygge din karriere basert på dine egne interesser. Hva bryr du deg om meningene til kolleger? Dette er tilfeldige mennesker som omgir deg i denne perioden. Du er helt uavhengig av deres mening.
I psykologien er det begrepet "referansegruppe". Det inkluderer personer hvis mening er veldig viktig for deg. Det er få slike mennesker i en persons liv, og mest sannsynlig jobber ingen av dem med deg. Derfor er det barnslig å slutte på grunn av en vanskelig situasjon.
Å tenke på å slutte kan være verdt det når du innser at du er med giftig team. Når ansatte elsker andres feil, nyt pinlige situasjoner, elsker trolling og skap pinlige situasjoner for kolleger selv.
Hvis du legger merke til denne oppførselen, er dette en anledning til å spørre deg selv: "Bør jeg fortsette å jobbe her?"
Kanskje dette ikke er ditt team, ikke menneskene som vil hjelpe deg i en vanskelig situasjon. Et lag er tross alt når du vet at ballen du kaster ikke faller i bakken, men blir plukket opp av noen andre.
Les også🧐
- Hvordan fikse et dårlig rykte på jobben
- Hvordan håndtere egne og andres forventninger og forenkle livet på jobben
- "Kom igjen, jeg tror på deg!": hvorfor hver og en av oss trenger en indre vifte og hvordan vokse den