0
Visninger
Nettsted eller side på sosiale nettverk: hvordan velge en form for tilstedeværelse på Internett for en bedrift
Miscellanea / / July 03, 2023
Mye avhenger av hva du gjør og på hvilket utviklingsstadium du er.
Nesten alle bedrifter trenger en online tilstedeværelse. Til og med frisøren i området kan tiltrekke flere kunder gjennom nettverket. Og for gründere som selger noe via Internett, er dette hovedverktøyet for arbeidet. Før bruken av sosiale nettverk var det klart hva du skulle gjøre: lage et nettsted. Det kan være én enkel side med informasjon om bedriften eller en variant med kompleks navigering, avhengig av hvilke forretningsoppgaver den løste. Men sosiale nettverk har endret alt, fordi de har gitt gründere mange nye plattformer. Og noen selskaper foretrekker å begrense seg til dem.
Men hvis en gründer bare velger formen for tilstedeværelse på Internett, hvordan bestemme? Vi ba forretningsmenn dele sine erfaringer.
Hva er fordelene og ulempene med et enkelt nettsted eller en side på sosiale medier?
En side på et sosialt nettverk er en mulighet til å lage din egen representasjon, som de sier, med lite blodsutgytelse. Det er gratis og enkelt nok. Selvfølgelig, med involvering av SMM-spesialister, vil ting gå raskere. Men generelt kan hvem som helst registrere seg og fylle en konto. For å markedsføre på sosiale nettverk kan du bruke de innebygde verktøyene. Dessuten lar slike plattformer deg effektivt danne et lojalt fellesskap, vekke interessen til kundene og lede dem til å kjøpe. Det er praktisk å informere om nye produkter og kampanjer der, det er lettere å samhandle med publikum, enkelt og raskt oppdatere innhold og teste hypoteser.
Vera Makeeva
administrerende direktør i Bureau of Mass Communications.
I sosiale nettverk bygger du et fellesskap av merkevaren din murstein for mur, finner et publikum og varmer det opp. For eksempel fikk vi rundt tusen følgere på 4,5 måneder ved å bruke innholdsmarkedsføring på Instagram* og fikk til og med et par kunder fra denne kanalen.
I fremtiden planlegger vi å utvikle kontoen vår, siden evt merke er ikke bare tørr salg, men også anerkjennelse, lojalitet, tillit. Sosiale nettverk er med andre ord det kraftigste og mest innflytelsesrike verktøyet for de som trenger rask og høykvalitets kommunikasjon med eksisterende og potensielle kunder.
Men det er selvfølgelig også ulemper. For det første er det plattformavhengig. I tillegg kan ikke siden på det sosiale nettverket tilpasses, og de tilgjengelige verktøyene er begrenset.
Dmitry Chernov
Ledende markedsfører av lojalitetsprogrammer til Tvoi Dom hypermarkedskjeden Crocus Group.
For å starte en liten bedrift med beskjedne investeringer er sider på sosiale nettverk egnet. Her ligger alt til rette for å kjøre reklamekampanjer, jobbe med kataloger og tiltrekke brukere innenfor plattformen.
Samtidig er det ikke en lett oppgave å bygge en stor bedrift på sosiale nettverk. Det er ikke nok verktøy for å jobbe med varer og kommunikasjon med brukere, det er ingen integrasjoner med tredjepartstjenester som vil være nødvendig når skalering virksomhet. Og husk at tjenesten på et tidspunkt kan begrense handlingene dine eller bli blokkert, slik som skjedde med Meta* og dets Facebook* og Instagram*.
Samtidig må du ikke overvurdere hvor enkelt det er å jobbe med sider i sosiale nettverk. Det er mye som skal gjøres.
Pavel Penshin
Medeier av Webster webstudio.
Vellykket bruk av sosiale nettverk krever regelmessig innhold. Og det skal ikke bare være av høy kvalitet, men også attraktivt for publikum.
I henhold til moderne standarder innen SMM er det nødvendig å publisere minst fire innlegg i uken, samt demonstrere "bak kulissene" til virksomheten. Dette kan imidlertid være utfordrende på grunn av det store volumet av operativt arbeid vi arbeider med hver dag.
Å lage en nettside er vanskeligere, og det vil kreve kostnader. I tillegg kan det ikke lages og forlates, det krever kontinuerlig arbeid med optimalisering. Samtidig lar det deg bruke flere verktøy for promotering.
Ifølge Vera Makeeva er siden nødvendig for å skalere. Det er med dens hjelp du kan sette opp kontekstuell annonsering, plassere annonseenheter, vedlikeholde UTM-tagger når du kjøper reklame fra påvirkere, samt bruke krysskoblinger, e-postnyhetsbrev med samling av kontakter, og så videre.
I tillegg kan du på nettstedet lage kataloger og utstillingsvinduer, bygge inn en betalingsmåte for varer. Endelig er nettsiden mer troverdig.
Hvordan bestemme hva som er riktig for deg
Eksperter anbefaler å bruke både sosiale nettverk og nettstedet samtidig for å dekke alle oppgavene som kan løses med deres hjelp.
Alexey Gamov
Leder for digitalbyrået WebValley Studio.
Med riktig bygget markedsføring er ikke nettstedet og sosiale nettverk konkurrenter. De utfyller og forbedrer hverandres effektivitet. I sosiale nettverk kan du introdusere publikum til produktet, varme det opp, samle tilbakemeldinger, dele selskapets interne liv, dyrke tillit og lojalitet. På nettstedet - for å avsløre egenskapene og fordelene til produktet, lukke publikums smerter og innvendinger, gi omfattende informasjon om selskapet og legge inn en bestilling.
Imidlertid er det ofte ikke mulig å dekke alle nettsteder pga mangel på tid, penger og andre ressurser. For å forstå hva som passer deg best, svar på noen spørsmål.
Hvem er din målgruppe
Når du skal velge mellom sosiale nettverk og en nettside, må du gå ut fra hvor målgruppen din bor og hvordan de er vant til å lete etter informasjon, sier Alexey Gamov.
For eksempel selger et selskap industrielt utstyr. En potensiell kjøper, når han har et behov, er mer sannsynlig å skrive et søk i en søkemotor, gå til nettstedet og legge igjen en bestilling. Det er usannsynlig at han kommer inn i det sosiale nettverket, vil se etter butikkkontoen, abonnere, lese innlegg, varme opp og deretter bestille. "Eller ritual tjenester, skreddersydde gravminner – hvem vil se innholdet i en slik bedrift i feeden sin? Derfor er det viktig å bestemme hvor målgruppen din vil se etter deg, forklarer eksperten.
Hva er målene for virksomheten
I følge Gamow bør man gå ut fra forretningsmål når man velger et nettsted. Hvis du bare trenger å teste en idé, har sosiale nettverk en mye lavere inngangsterskel. Du kan registrere en konto og i utgangspunktet fylle den opp på en time. På denne måten kan du sjekke etterspørselen, og hvis forretningsideen ikke fungerer, da tap vil være minimal. Hvis selskapet er på markedet seriøst og i lang tid, er det bedre å se mot nettstedet. Det inspirerer til mer tillit blant kundene, selskapet ser mer pålitelig og solid ut. I tillegg gir nettstedet flere muligheter og verktøy for å markedsføre en virksomhet på Internett.
Hva er spesifisiteten til produktet
Mye avhenger av hva du tilbyr. Er dette et kjent produkt som kjøperen ser etter? Eller noe ukjent som han kanskje vil ha, ved et uhell å se et sted?
Alexey Gamov
For eksempel vet brukeren hva en kaffetrakter er og hvorfor den trengs. Etterspørselen dannes, for et slikt produkt er det mer sannsynlig at en person går til søkeresultatene og ser etter et nettsted hvor dette produktet kan kjøpes. Herfra velges passende markedsføringsmetoder - SEO og kontekstuell annonsering.
Men det er nye, ukjente, lite etterspurte varer og tjenester. La oss si slim med paljetter. Ikke alle forstår hva det er, og de vil ikke målrettet søke etter det på Internett. Men vi vet at dette produktet kan være av potensiell interesse for mødre med barn - siden de har egenskaper som ligner på våre kunder. Publikum for slike produkter er mye lettere å "hekte ut" i tematiske offentligheter på sosiale nettverk eller ved å målrette enn å prøve å samle trafikk til nettstedet.
Hva er modenhetsstadiet for virksomheten og investeringsbeløpet
Internett-markedsfører Elena Kruchinina anbefaler å fokusere på typen virksomhet. Hun anbefaler å velge sosiale nettverk hvis du har et lite selskap eller tilbyr tjenester innen å hjelpe yrker: psykologer, coacher, konsulenter, sporere, private frilansspesialister - massasjeterapeuter, konditorer, håndverkere manikyr, veiledere, reiseledere og så videre.
Elena Kruchinina
Markedsfører, uavhengig ekspert.
I sine innlegg på sidene kan spesialister avsløre verdien av tjenestene som tilbys og produktene som selges, deres egenart. Leseren som er interessert i historien abonnerer først på kontoen, blir kjent med andre innlegg, deler forfatterens posisjon, er gjennomsyret av tillit til ham og "modnes" gradvis til det punktet utnytte service og/eller kjøpe et produkt. Nå selger fagfolk varer ved å bruke innhold på forskjellige sosiale nettverk: VKontakte, "Yandex Zen", i Telegram, fortsetter mange å kommunisere med sine abonnenter i Instagram*.
Eksperten bemerker at selv små kles- og sengetøybutikker ble promotert på et tidspunkt da Instagram *-tjenesten var tilgjengelig i Russland. Entreprenører la ut flotte bilder av produktene sine, satte priser og aksepterte betaling på kortet gjennom salget i private meldinger.
Ifølge Kruchinina, når antallet varer og tjenester øker, blir det nødvendig å bruke andre reklamekanaler. Og her kan du ikke klare deg uten en nettside. Derfor, når merkevaren er opprettet og utvalget av produkter og tjenester blir overfylt på siden på det sosiale nettverket, lag en nettside. Den har absolutt mer rom for unik design og visuell presentasjon av en bred matrise av produkter. Online-butikk med et stort utvalg eller et manikyrstudio som har vokst til å gi kundene et bredt spekter av tjenester, er det nødvendig å samle denne informasjonen på ett sted og strukturere den, lage et utstillingsvindu. Det er mer praktisk både for brukeren og for å promotere nettbutikken.
En besøkende på nettstedet, i motsetning til en abonnent på et sosialt nettverk, samhandler ikke bare med tjenesten han for øyeblikket leser om, men også med andre. En person trenger ikke bla gjennom 100 innlegg for å se om det er noe annet i dette gründer.
Hvordan tar forretningsmenn beslutninger?
Her er to historier fra de som allerede har passert denne vanskelige veien.
Vladimir Rovnyagos selskap lanserte umiddelbart et nettsted, men følte da at dette nettstedet ikke var nok.
Vladimir Rovnyago
Grunnlegger av nettverket av reisebyråer "Solntsetur".
I utgangspunktet startet vårt firma med nettstedoppretting. Det gir mye flere alternativer for å vise frem produktet vårt, beskrive tjenester, gjøre online bestillinger og foreta betalinger. Dette lar kunder få fullstendig informasjon om virksomheten vår, samt lære mer om oss som organisasjon. I tillegg er nettsiden et slags visittkort for selskapet og gjenspeiler vår merkevareidentitet.
Vi har imidlertid funnet ut at det å være på siden alene ikke gir oss tilstrekkelig kontakt med kundene. Vi innså at sosiale nettverk er en integrert del av det moderne samfunnet og kan hjelpe oss med å danne dypere og langsiktige relasjoner med publikum. Sosiale medier gir en unik mulighet til å samhandle med kunder på et mer personlig nivå, få tilbakemeldinger og svare på spørsmål i sanntid.
Entreprenør Victoria Smolskaya fokuserte på sosiale nettverk og tapte ikke etter indikatorene.
Victoria Smolskaya
Grunnlegger av nettverket av danse- og gymnastikkstudioer MIRAXY.
Vi åpnet vårt første studio dans og gymnastikk i 2013. I starten hadde vi bare en gruppe på VKontakte og en nettside. Tre måneder senere la de til en Instagram-konto *, som bare ble populær.
Et sted rundt 2016 ble publikum der mer lydhøre, og vi fokuserte på dette nettverket i arbeidet vårt. Instagram*, mer enn VKontakte, er skreddersydd for den visuelle komponenten som danse- og gymnastikkstudioet genererer uten nevneverdig innsats, inkludert på bekostning av kundene selv. Det samme innholdet kan pakkes inn i underholdende og motiverende, det fungerer bra. Det sosiale nettverket har blitt i vårt forretningsområde en ideell plattform for å tiltrekke seg et publikum og kontakte det.
Da vi begynte å legge planer for utvikling av franchise, innså at for å vokse trenger vi en pålitelig flyt av kunder. Det kan bare leveres av en kombinasjon av flere kanaler samtidig. Selv om en person på et bestemt tidspunkt jobber veldig effektivt, er det ingen garantier for at det vil være slik i morgen. Så vi dro til TikTok, YouTube og Telegram.
Nå viser bare gamle tilstedeværelsespunkter gode resultater: nettstedet, VKontakte, Instagram*. Den første bringer omtrent 20% av alle kunder, halvparten kommer fra "Yandex”, samme nummer fra Google. Andelen sosiale nettverk i den totale strømmen av nye besøkende er omtrent 15 %, hvorav 10 % er Instagram*, 5 % er VKontakte.
*Meta Platforms Inc. aktiviteter. og dets sosiale nettverk Facebook og Instagram er forbudt på den russiske føderasjonens territorium.
Les også🧐
- Hva du skal gjøre for gründere som ikke har tid til markedsføring
- 8 reklametrender som bedrifter bør vite om
- Hva er en salgstrakt og hvordan den bidrar til å gjøre en virksomhet mer effektiv
Abonnere
YOU MIGHT ALSO LIKE