Kommunikasjonsledelse - gratis kurs fra Åpen Utdanning, opplæring 15 uker, Dato 27. november 2023.
Miscellanea / / November 27, 2023
Kommunikasjonsledelse – planlegging, kontroll, datainnhenting og tolkning – dette er grunnleggende kompetanse for alle yrker og ledige stillinger innen reklame og PR - fra tekstforfattere til medieplanleggere, fra vanlige ledere til annonseledere divisjoner. Dessuten, som enhver god leder, er en kommunikasjonssjef i stand til å navigere i alle deler av virksomheten. Kurset er praktisk rettet. Hvert emne er viet til en av stadiene i utviklingen av et kommunikasjonsprosjekt og inkluderer to blokker: teoretisk, metodisk og praktisk. Ved å bruke eksemplet med to reelle tilfeller, vil studentene få vist funksjonene ved å arbeide med metodene foreslått av foreleseren.
Når du velger kurs bør du forstå at det ikke er et spørreundersøkelseskurs, men et fordypningskurs rettet mot å utvikle faglig kompetanse. På bakgrunn av dette er det ønskelig at studentene har grunnleggende kunnskaper innen ledelse og markedsføring. Vær imidlertid ikke redd. Sentrale begreper og forskningsmetoder fra økonomi som er nødvendige for å mestre dette kurset vil bli fullstendig presentert i de to første emnene.
Kurset er en del av fagutdanningen av spesialister innen kommunikasjon.
For tiden er Moskva-universitetet et av de ledende sentrene for nasjonal utdanning, vitenskap og kultur. Heve nivået på høyt kvalifisert personell, søke etter vitenskapelig sannhet, fokusere på humanistisk idealer om godhet, rettferdighet, frihet - det er dette vi i dag ser på som følger det beste universitetet tradisjoner Moscow State University er det største klassiske universitetet i den russiske føderasjonen, et spesielt verdifullt objekt for kulturarven til folkene i Russland. Den trener studenter ved 39 fakulteter i 128 områder og spesialiteter, hovedfagsstudenter og doktorgradsstudenter i 28 fakulteter i 18 vitenskapsgrener og 168 vitenskapelige spesialiteter, som dekker nesten hele spekteret av moderne universiteter utdanning. For tiden studerer mer enn 40 tusen studenter, hovedfagsstudenter, doktorgradsstudenter, samt spesialister i avansert opplæringssystemet ved Moskva statsuniversitet. I tillegg studerer rundt 10 tusen skolebarn ved Moscow State University. Vitenskapelig arbeid og undervisning utføres i museer, på utdannings- og vitenskapelige praksisbaser, på ekspedisjoner, på forskningsfartøy og i avanserte opplæringssentre.
Kandidat for filologiske vitenskaper, førsteamanuensis Stilling: Seniorforsker ved Institutt for reklame og PR, Fakultet for journalistikk, Moskva statsuniversitet oppkalt etter M.V. Lomonosov
Emne nr. 1. Kommunikasjonsaktiviteter i sammenheng med strategisk ledelse
Konseptet om hierarkiet av organisatoriske mål; forholdet mellom bedriftsmål og funksjonelle mål for markeds- og annonseavdelingene.
Problemet med planlegging og forutsigbarhet av reklameeffekt. S-kurven i prognoser for kommunikasjonsbudsjetter. Vidal–Wolf og Kuhn-modellen for å måle reklameelastisitet. DAEMON-modellen for å forutsi kommunikasjonseffekten.
Problemet med å overvåke implementeringen av en kommunikasjonskampanje. Kjennetegn på operasjonelle stadier i strukturen til arbeidsflyten for kommunikasjonsdesign.
Emne nr. 2. Strategisk situasjonsanalyse
Forelesning 2.1. Strategisk analyse av ytre miljø.
Forbrukernes etterspørsel og markedssegmenteringsmetoder. Produkttilbud. Konkurransemiljø og begrepet referansestrategier. Metoder for å analysere konkurransemiljøet: Herfindahl-indeks, Porters modell for konkurransekrefter, Boston-gruppematrise.
Forelesning 2.2. Strategisk analyse av situasjonen. Vurdering av organisasjonens interne ressurser og revisjon av markedsstrategien
Strategisk analyse av organisasjonens interne ressurser: markedsandel, kundebase, verdikjede. Revisjon av en organisasjons markedsføringsstrategi: SWOT-analyse
Emne nr. 3. Teknologier for å utvikle kommunikasjonskampanjemål
Økonometriske og kommunikasjonsindikatorer for effektiviteten til reklamekampanjer. Beslutningsmodell og kjennetegn ved kommunikasjonseffekter: «involvering», «bevissthet», «holdning», «intensjon». Konseptet med konvertering i kommunikasjonsledelse. Normative overføringskoeffisienter fra kommunikasjonseffekter til atferd. Basskoeffisienter for innovative produkter, markedsføringsmål og kommunikasjonsmål for nye produkter eksisterende produktkategorier (Ehrinberg- og Packham-metoder) og for eksisterende produkter (Procter & Spille).
Sekvens for utvikling av kommunikasjonsmål: identifikasjon av målmarkedssegmentet; identifisere avvik fra normative konverteringsrater i den kognitive modellen for sekvensiell atferd; diagnostikk av problemkoblinger; planlegge kommunikasjonseffekter som stimulerer ønsket atferd.
Emne nr. 4. Posisjonering: utvikle en kommunikasjonskampanjestrategi
Kommunikasjon som en aktivitet rettet mot å stimulere beslutningsprosesser.
Kommunikasjonsmodeller i teorien om kognitiv vitenskap: forskjellig atferd forklares med ulik forståelse av situasjonen. Kellys teknikk i studiet av personlig kognitiv konstruksjon. Multiattributtmodeller for å studere forbrukerverdier. Strategier for å endre atferdsholdninger som håndtering av psykologiske prosesser for informasjonsbehandling: oppmerksomhet, kunnskap, holdning, intensjon. Kommunikasjonsmål hierarkimodeller: AIDA, tenk-føl-gjør-modell, domenemodell. Forutsi atferden til målgruppen avhengig av hvilken type beslutning som tas.
Effekter av gruppepåvirkning på oppfatningen av en situasjon: "autokinetisk effekt" av Sherif, "konformitetseffekt" av Solomon Ash, "effekt av tidligere holdninger", "effekt av intergruppekonkurranse". Utforme kommunikasjonsstrategier basert på eksterne faktorer i kommunikasjonssituasjonen.
Emne nr. 5. Kreativ kommunikasjonskampanjestrategi
Kreativ strategi er en aktivitet rettet mot å skape et enkelt semantisk rom for kommunikasjonsdeltakere. Kreativ tenkning og kreativ strategi. Egenskaper ved fantasi som en mental prosess. Freud om språket til det ubevisste. Administrere prosessen med kreativ tenkning: en modell av buen til reflekterende tenkning i fenomenologisk filosofi. Posisjonering som et samlingspunkt for å finne kreative løsninger ved bruk av metoden med rettet assosiasjoner. Kreativ strategidesignprosess. "Big Idea" - som en empatisk forståelse av målgruppen. Metoder for å studere publikums psykologiske profil: VALS, metoden for å søke etter arketypisk individualitet, etnografiske metoder for å studere nasjonal individualitet. Kreativt konsept - scenariodesign av kommunikasjon. Implementering av kreativ strategi og valg av annonsesjanger.
Emne nr. 6. Mediestrategi for kommunikasjonskampanjen
Grunnleggende konsepter og grunnleggende verktøy for å utvikle en mediestrategi: effektiv kontakt, dekning, kontaktfrekvens, kommunikasjonskampanjesyklus.
Stadier for å utvikle en mediestrategi. Kriterier for valg av mediekanaler og problemer med deres felles bruk innenfor én kampanje. Valg av mediebærere: indekser for samsvar med målgruppen, dekning, vurdering og avhengighetsraster ved planlegging av utgivelsen av reklamemeldinger, kontaktkostnader. Modeller for effektivt å plassere et budskap i konteksten til det valgte mediet. Mekanismer for å glemme informasjon og beregne sykluser for en kommunikasjonskampanje. "Zilske's Saw" i å beskrive effektene av å glemme reklameinformasjon. Salve, pulserende, sykliske, kontinuerlige strategier for å plassere en kommunikasjonskampanje.
Emne nr. 7. Kommunikasjonskampanjebudsjett
Tilnærminger for å bestemme budsjettet til en kommunikasjonskampanje ved å bruke spesifiserte indikatorer: metoden for å trekke fra en prosentandel av salgsvolum, fradragsmetode proporsjonal med salgsvolum, konkurranseparitetsmetode, restfinansiering prinsipp.
Tildelinger for budsjettet til en kommunikasjonskampanje basert på markedsføringsstrategier: metoden for mål og mål, den eksperimentelle metoden.