Strategisk og taktisk markedsføring - gratis kurs fra Russian School of Management, opplæring, dato: 28. november 2023.

Ph.D., ekspertutøver innen markedsføring og strategi, sertifisert forretningscoach. Førsteamanuensis ved Institutt for ledelse ved Graduate School of Business ved Moscow State University.

Organisering av effektiv markedsføring i bedriften
• Grunnleggende markedsføring. Markedsanalyse, konkurrenter, målgruppesegmentering.

Markedsanalyse. Markedsundersøkelse
• Forsknings- og analysearbeid i markedsføringens tjeneste.
• Markedsanalyse for bedrift.
• Objekter og verktøy for markedsanalyse.
• Omfattende markedsanalyse (FMCG- og B2B-spesifikasjoner).
• Fastsettelse av markedspotensial, beregning av markedskapasitet.
• Indikatorer for markedskonsentrasjon og metning (CR, CDI, BDI).
• Konkurrentanalyse, ulike måter å analysere konkurrenter innenfor rammen av markedsundersøkelser og konkurranseintelligens.
• Bruk av ekspertmetoder for analyse (5 styrker av M. Porter).
• Alternative måter å gjennomføre markedsundersøkelser på.
• Studere forbrukerinnsikt og triggere.
• Markedsundersøkelse "in-house" med et minimumsbudsjett. Samhandling med eksterne entreprenører.
• Klassifisering av markedsundersøkelsesmetoder. Bevist gjennom årene og nye trender innen forskning.
• Kvantitativ forskning: undersøkelse, revisjon av utsalgssteder, butikktest, nettpanel. Spesifikt ved å utføre NPS-forskning.
• Kvalitativ forskning: fokusgruppe, dybdeintervju m.m.
• Nevromarkedsføringsforskning som hovedmetoden for ikke-verbal testing av forbrukeren.
• Blandede metoder: hall-test, hjemme-test. Vurdere servicenivået og kvaliteten på arbeidet til salgspersonell i en bedrift ved å bruke mystery shopping-metoden.
• Analyse av fallgruvene ved markedsundersøkelser. Life hacks - hvordan minimere feil når du utfører markedsundersøkelser.
• Undersøkelse som hovedmetode for å samle inn markedsføringsinformasjon: egenskaper, typer, nøyaktighet og representativitet.
• Utvikling av spørreskjema: spørsmål i spørreskjemaet, hovedskalaer brukt i markedsundersøkelser, krav til utforming av spørreskjemaer.
• Prisanalyse. Estimering av etterspørselselastisitet i henhold til PSM og prisstigemetoder.
• Webanalyse. Ekstern og intern webanalyse. Digitalt fotavtrykk for forbrukere.
• Nettbaserte tjenester for løsning av forskningsproblemer.
• End-to-end-analyse og bruk av ulike attribusjonsmodeller.
• Hvordan utarbeide et markedsundersøkelseskonsept som klient/leder av et forskningsprosjekt. Anvendte aspekter av markedsundersøkelser.
• Analyse av markedsdata. Praktiske eksempler på reell markedsundersøkelse og analyse av verktøy (spørreskjemaer, skjemaer, rapporter osv.).
• Workshops.

Moderne sortimentsstyringsteknologier
• Sortimentsportefølje og sortimentspolitikk for selskapet.
• Sortimentsstyring: muligheter og feil.
• Kategoristyring. Konkurranseanalyse og analyse av forbrukerpreferanser.
• Sortimentsmatrise. Sortimentanalysemetoder: ABC, XYZ analyser.
• Metoder for å vurdere sortimentsutviklingsmuligheter: BCG-matrise og omsetningsmatrise.
• Sortimentutviklingsstrategier. Matrise I. Ansoff. Posisjonering.
• Vurdere attraktiviteten til markedssegmenter. Produktstrategier.
• Produktets livssyklus. Selskapets prispolitikk.
• Prismodeller. Følsomhet og elastisitet for prisen.
• Implementering av prispolitikk. Salgsstrategier.

Gjennomføre markedsundersøkelser
• Forskningsarbeid i markedsføringstjenesten. Typer og kilder til markedsføringsinformasjon. Arbeid med ekstern og intern markedsinformasjon. Hvor kan man kjøpe ferdige markedsundersøkelser. Funksjoner av forskning på markedet for masseforbruksvarer (FMCG) og industrivarer. (B2B). Rapport om resultater av markedsundersøkelser. Funksjoner ved presentasjonen av markedsundersøkelsesresultater.
• Markedsundersøkelsesmetoder. Kvantitativ forskning: undersøkelse og revisjon av utsalgssteder. Kvalitativ forskning: fokusgruppe, dybdeintervju. Blandede metoder: hall-test, hjemme-test, mystery-shopping. Markedsundersøkelse "på egen hånd": myte eller virkelighet. Analyse av fallgruvene ved markedsundersøkelser. Typer feil ved undersøkelser.
• Spørreundersøkelse som hovedmetoden for å samle inn markedsføringsinformasjon. Prøve og dens egenskaper. Nøyaktighet og representativitet av studien. Typer prøver. Bestemme prøvestørrelse. Beregning av prøvetakingsfeil. Utvikling av spørreskjema. Typer spørsmål i spørreskjemaet. Grunnleggende skalaer brukt i markedsundersøkelser. Krav til utforming av spørreskjema. Analyse av typiske feil som er gjort ved utvikling av spørreskjemaer.
• CJM - bygge et kart over interaksjon med forbrukeren.

Digital markedsføring. Oversikt over hovedverktøyene
• Kontekstuell annonsering.
• Geo-kontekstuell annonsering. Hvor er nophelet?
• YAN og KMS, programmatisk. Vis meg kjære.
• Målrettet annonsering på sosiale nettverk. Hvem er interessert i deg?
• Messengers og automatiske trakter. Vær forsiktig - personlig plass!
• Videomarkedsføring. Billigere og mer overbevisende.
• Søkemotoroptimalisering (SEO) og brukervennlighet. Bra side, riktig side.