Hvorfor bruke emoticons er ikke bare personlig, men også i næringslivet korrespondanse

Tips / by admin / December 19, 2019

click fraud protection

Nå emoticons har blitt så kjent måte å uttrykke følelser som uten dem ikke kan gjøre nesten ingen dialog med venner og kolleger.

Med hensyn til forretningskorrespondanse, folk prøver å unngå uttrykksikoner, som det ser "ikke alvorlig". Og kanskje forgjeves. Emoticons hjelpe en person ser mer vennlige og åpne en online korrespondanse og med forbedre den virkelige stemningen.

Men en god stemning - det er ikke alle som er i stand til uttrykksikoner, og nå syv studier som beviser det.

1. Emoticons assosiert med popularitet i sosiale nettverk

Analyse av mer enn 31 millioner tweets og Facebook innlegg i halv viste at positive emoticons øke populariteten til folk i sosiale nettverk.

hodet eksperiment Simo Choknay av Cambridge Computer Laboratory og hennes kolleger i forhold til brukerne av antall tilhengere og indikator Klout Score (et verktøy som tar hensyn til en hel rekke alternativer for troverdigheten av evalueringen sosial sfære).

Det viste seg at folk som bruker positive emoticons, ofte har høy Klout Score og ganske populær på Twitter.

instagram viewer

Positive emoticons har blitt en indikator på høy innflytelse i sosiale nettverk - som i Twitter eller Facebook.

2. Man reagerer å smile for ekte smilende ansikt

Australske forskere fra Flinders University i Adelaide (Flinders Univercity) undersøkte oppfatning emoticons og funnet ut at når en person ser på en smiley face, aktiverer de samme områdene i hjernen som når han ser en ekte smilende ansikt.

Men dette fungerer bare hvis du leser fra venstre til høyre smilefjes. Det vil si, hvis en smiley som dette skrives :-), Deler av hjernen blir aktivert, og hvis så (-:, No.

Emoticons har blitt en ny formspråk, som har skapt mennesket, og å gjenkjenne språket i hjernen skaper visse mønstre av atferd.
Dr. Owen Chorchez, en forsker fra School of Psychology Flinders University i Adelaide

Smilende ansikt i full bruk i markedsføring og media, som det er en svært effektiv måte å påvirke. Og siden hjernen vår ikke ser noen forskjell mellom den virkelige personen og smiler, hvorfor ikke bruke dette til din fordel?

De fleste av oss betaler mer oppmerksomhet til ansiktet enn resten. Det er eksperimentelt bevist at folk har en tendens til mer tydelig og vekslet reagerer presist til den personen, ikke de andre kategoriene av stedene.
Owen Chorchez

3. Smilefjes er godt egnet også for forretningskorrespondanse

Ja, det er fortsatt mange områder hvor smilene er ikke aktuelt, men gradvis de kommer inn i virksomheten sfære. Flere og flere arbeidstakere er supplert e smiler og en studie Det viser at folk ikke har noe imot dette.

Forskere fra St. Louis University, Missouri, undersøkt hvordan folk oppfatter uttrykksikoner i forretnings- og personlige brev. Gruppe deltakere i forsøket viste to typer meldinger: et personlig brev i flørtende tone og en forespørsel om et intervju om arbeidet. I noen av disse brevene, lagt forskere uttrykksikoner.

Deltakerne var mer enn liker det, bruke uttrykksikoner, uavhengig av om det er forretninger eller personlige brev.

De følte at avsenderen av e-posten mer brukervennlig, og følgelig han likte det mer enn den som skrev brevet uten uttrykksikoner.

Dvs. uttrykksikoner i forretningsbrev er ikke flau deltakerne i forsøket, og ikke redusere nivået av tillit til søkeren som sendte en slik positiv forespørsel om et intervju. Selv når en bedrift brev dukket opp til fire emoticons, folk er fortsatt en god holdning til søkeren.

Som regel er forretningsbrev vanlig å bruke en tørr upersonlig tone, for å vise din profesjonalitet og skape tillit i arbeidsgivere eller klienter.

Men etter forskerne konkluderte eksperimentet som gjør business bokstaver emoticons vennlig, emosjonell og personlig, at veldig mye som folk og ikke forårsaker dem til å mistro eller harme brev til forfatteren.

4. Smilies mykne kritikk

Hvis du kommer til å svare til mannen kritisk bemerkning om sitt arbeid, emoticons bidra til å myke opp inntrykket av omtalen eller føre en fiendtlig reaksjon.

studie Kinesiske forskere har vist at å få fra myndighetene kritikk og anbefalinger, myknet emoticons, ansatte oppfatter dem mye bedre og entusiastisk satt til arbeid, korrigere det som ble sagt om hva i brevet.

Emoticons redusere nivået av negativitet i brevet, og sikre den ansatte i gode intensjoner avsenderen. Så han entusiastisk satt til arbeid.

5. Emoticons bidra til å dukke opp mer vennlig og kompetent

Hvis Internett korrespondanse du ønsker å skape bildet av en intelligent og åpne for menneskelig kommunikasjon, for å hjelpe de samme emoticons.

Bevis for dette kan være et resultat av forskningHvis medlemmer chattet med "eksperter innen helse" og "eksperter i filmindustrien."

Noen "eksperter" som brukes i hans kommunikasjons emoticons, andre - nei. Som et resultat ble den mest kompetente og vennlig anses de som har lagt positive smiler.

I tillegg har denne studien viste en annen bemerkelsesverdig trekk ved kommunikasjon med uttrykksikoner: de bidrar til å bedre huske å lese informasjonen. Her er hva forfatteren av studien:

Det virker som emoticons øke evnen til å lære, som dialogene med smil deltakere lagrede innholdet i chat er mye bedre.

6. Uttrykksikoner gjør arbeidet mer komfortabelt

Det har vært kjent en slik ting som en negativ effekt av e-post. Det ligger i det faktum at e-postmottaker, synes det å være mer negativ enn det egentlig er. Det vil si, gjorde avsender ikke satt i et brev av negative konnotasjoner at mottakeren ser.

Dette er fordi, kommunisere via e-post, vi kan ikke høre tonen i stemmen som gjenspeiler de virkelige følelser av samtalepartner, og kan ikke vurdere ikke-verbale tegn.

For å sikre at meldingene dine ikke blir oppfattet negativt, er det mulig å eliminere denne effekten ved å bruke uttrykksikoner.

I 2013, forskere ved University of Florida gjennomført en studie av følgende: 152 ansatte har lest ulike e-post med emoticons eller uten dem, i løpet av arbeidsprosessen.

Eksempel på melding:

Jeg kan ikke komme til møtet som du hadde planlagt, fordi på den tiden jeg møte med andre ansatte. Skriv meg og la meg vet at jeg kommer til å savne.

Eller dette:

Jeg kan ikke komme til møtet som du hadde planlagt, fordi på den tiden jeg møte med andre ansatte. Skriv meg og la meg vet at jeg kommer til å savne. :-)

Når deltakerne ble spurt om hva de synes om disse rapportene viser det seg at emoticons redusere negative effekt på forretningsbrev: å møte oppfattet svikt er mye mindre negativ, da den ble endret smiley.

Emoticons hjelpe formidle tonen avsenderen, for å gjøre det mer vennlige og varme. Forskere mener at innføringen av smil i arbeids korrespondanse hjelper ekstern ansatte å forstå tonen i brevene mer presist og redusere mengden av aggresjon og stress på arbeidsplassen.