Grunnleggende om rådgivning - kurs 8490 gni. fra Spesialist, opplæring 8 ac. h., dato: 5. juni 2023.
Miscellanea / / December 03, 2023
Profesjonell kurslærer forretningsanalyse med en samlet arbeidserfaring på mer enn 20 år. Har ferdigheter i å jobbe med programvareprodukter: PBI (Power BI), Excel (PowerQuery, Power Pivot), SAP, MS Project, Visio, Office 2016. Har vellykket erfaring med å utvikle analytiske dashboards i PowerBI, Tableau, Klikk Vis. Administrerer analytiske prosjekter i National Association of Project Management Professionals, basert på resultatene fra 2020. tildelt foreningens høyeste utmerkelse.
Kjernekompetanse i bransjen:
Løse forretningsproblemer og prosjektledelse av oppgaver i skjæringspunktet mellom Business (salg, markedsføring), økonomi, compliance og IT:
- M&A (integrasjon og optimalisering av organisasjonsstruktur og ressurser, utvikling av kompetansemodeller)
- Analytisk transformasjon og forbedring av bedriftens effektivitet (vurdering og utvikling av analytisk kompetanse, implementering av ledelsesrapportering og omnikanalpromotering)
- Endringsledelse, reengineering og automatisering av forretningsprosesser.
Tatyana Anatolyevna ble uteksaminert i 2007 Det åpne universitetet (Storbritannia) i MBA-spesialiteter: inkludert strategi, markedsføring i en kompleks verden, administrere menneskelige ressurser, gjøre en forskjell. Senere der studerte hun finansstrategi og fikk et profesjonelt diplom i ledelse. Hun går også jevnlig på ulike utstillinger (taler ved Global Commercial & SFE Summit (München, 2019)) og arrangementer (IMISP, SPB), forbedrer sine ferdigheter innen prosjektledelse og økonomisk strategi, deltar som ekspert i arbeidet til en profesjonell forening "SFE Academy", IQVIA 2019 OneKey Russland Client Advisory Board. Høyttaler 32. IPMA verdenskongress, Young Crew Session.
Starter en karriere som regional salgssjef (Leciva (Praha), Urtehandel (Østerrike)), Tatyana Anatolyevna ble sjef for effektivitets- og utviklingsavdelingen i løpet av et par år STADA markedsføring, og er i dag leder for Avdeling for forbedring av feltstyrkeeffektivitet Dr. Reddy's Laboratories. Som et resultat av dette har hun lang praktisk erfaring med å utvikle strategier for å forbedre salgsytelsen. (SF og markedsføring) og transformasjon av bedriftskultur (opplæring av ansatte i selskapet i ferdighetene til effektivt analytisk arbeid for å ta beslutninger om kvalitetsstyring). Hun mottar jevnlig priser for sitt arbeid: spesialprisDr. Reddy's Laboratory (2019), "IT&BPE Excellence Award" (2018), "EM Stella Award" (2017).
Hun ledet prosjekter for å utvikle og gjennomføre vurderinger av analytisk kompetanse i selskaper som Norilsk Nickel og BostonGene (2021). Basert på resultatene av gjennomføringen av disse prosjektene ble følgende tilbakemelding mottatt:
«...vurderingsresultatene korrelerer i høy grad med ytelsen til de vurderte medarbeiderne og nivået på kompetansen de viser til å løse arbeidsproblemer. Denne tilfeldigheten overbeviser oss ytterligere om nytten og anvendeligheten til den utviklede "analytiske kompetansemodellen"(Norilsk Nikkel).
“Anbefalingene som er mottatt basert på resultatene av vurderingen lar ikke bare ansatte formulere sin egen utviklingsplan, men også å formulere en handlingsplan for selskapet. (BostonGene).»
Klar tale, systematisk tenkning, rik analytisk erfaring og designerfaring hjelper henne med å formidle kunnskap til lyttere med ethvert treningsnivå, inkludert mangel på sådan. Tatyana Anatolyevna supplerer forelesningsmaterialet med eksempler fra fullførte prosjekter, og overfører kunnskapen fra det abstrakte til det praktiske. Nyutdannede legger spesielt merke til hennes evne til å skape et behagelig miljø for dialog mellom lytteren og læreren.
Modul 1. Introduksjon til feltet konsulentvirksomhet og rollen som konsulent (2 ac. h.)
Konsulenttjenester - definisjon av rådgivning
Et sentralt element i rådgivning er evnen til å skape verdi for kunden ved å løse dennes problemer.
Behandling av problemstillingen fra to stillinger: Kundekonsulent
Kunde
Konsulent
Rådgivning: ekstern og intern (partnerskap).
Konsulentverktøy: ekstern og intern rådgivning.
Kjede for etablering av analytisk og konsulentverdi av konsulenttjenester
Kompetanser som kreves for en konsulent: Forretningsforståelse Kritisk tenkning (TOPP 10 kompetanser 2020 ifølge eksperter ved Davos Economic Forum) Kundeorientert holdning «Kom til sannheten» Utarbeide data Gjennomføre analyse Presentere resultater for kunden, inkludert utarbeide anbefalinger til løsninger kundeproblemer
Forstå virksomheten
Kritisk tenkning (TOPP 10 kompetanser 2020 ifølge eksperter ved Economic Forum i Davos)
Kundefokus
"Kom til sannheten"-holdningen
Dataforberedelse
Gjennomføring av analyser
Presentasjon av resultater for kunden, inkludert utarbeidelse av anbefalinger for å løse kundens problem
Kundens rolle, hans innflytelse på kvaliteten på tjenestetilbudet.
Kunder interne og eksterne
Algoritme for valg av konsulenttjenesteleverandør. Funksjoner ved markedsanalyse av konsulenttjenester og priser.
Typiske feil hos nybegynnere konsulenter - eksempler på de mest manglende kompetansene og hva dette fører til i et konsulentprosjekt
Konsulentens ansvar for overholdelse av de grunnleggende prinsippene: Uavhengighet, objektivitet, konfidensialitet, overholdelse av vilkårene i kontrakten
Uavhengighet, objektivitet, konfidensialitet, overholdelse av kontraktsvilkår
Modul 2. Nøkkelprinsipper og grunnleggende trinn i levering av konsulenttjenester (1 ac. h.)
Modul 3. Strukturere mulige alternativer for å bygge relasjoner mellom en klient og en konsulent (1 ac. h.)
Interessentmatrise
Kommunikasjonsstrategi med interessenter avhengig av deres "plassering i matrisen"
Workshop: Mal og kontraktsalternativer
Modul 4. Diskusjon om viktigheten av å jobbe med interessentengasjement i et konsulentprosjekt (2 ac. h.)
Grunnleggende verktøy: SWOT-analyse for å utvikle strategiske linjer for å løse et problem Digitalisering av strategiske linjer for å velge optimale alternativer Modell for kreativ problemløsning 4 tilnærminger og 12 regler for kreativ løsning Problemer
SWOT-analyse for å utvikle strategiske linjer for å løse problemet
Digitalisering av strategiske linjer for å velge de beste alternativene
Modell for kreativ problemløsning
4 tilnærminger og 12 regler for kreativ problemløsning
Modul 5. Kjennskap til funksjonene ved å gjøre endringer på klientsiden (2 ac. h.)
Grunnleggende endringsledelsesmodeller
Velge den optimale metoden for å implementere endringer på klientsiden
Dette kurset (i forbindelse med CIMA P1 - nivå 1-kurset) er rettet mot å forberede studentene til å bestå ekstern kvalifikasjonseksamen CIMA i faget P1 "Operations Performance Management" for å oppnå det internasjonale CIMA-sertifikatet "Performance Management" virksomhet." Kurset er beregnet på studenter som fortsetter sine studier i CIMA-fag og inkluderer deler av emne P1 "Operations Performance Management":
3,7