Arbeide med vanskelige kunder - kurs 790 gni. fra Netology, opplæring 1 time, Dato: 3. desember 2023.
Miscellanea / / December 07, 2023
"Netologi" er en rask måte å lære internettpromotering og nettbasert prosjektledelse på. Åpne klasser, online intensiver og interaktive kurs for rask læring.
Netology er et nettuniversitet for forberedelse og tilleggsopplæring av spesialister i de mest populære internettyrkene. Dette universitetet undervises av høyt kvalifiserte spesialister som jobber i selskaper som Google, Yandex, Mail.ru, Alfa-Bank og andre store selskaper. Mange av dem er eiere av sine egne vellykkede nettvirksomheter.
Netology ble grunnlagt i 2011. Medgründerne av nettstedet er gründer Maxim Spiridonov, som er daglig leder for Netology, og hans kone Yulia Spiridonova-Mikeda, som faktisk kom opp med konseptet til prosjektet.
Slike publikasjoner som RBC Daily, Vedomosti, Argumenty i Fakty, Lifehacker, Lenta.ru, Slon og mange andre har skrevet om Netology.
Maxim Spiridonov skriver selv en spalte for Forbes, er forfatter og programleder for det analytiske programmet "Runetology", hvis gjester er store eksperter innen nettvirksomhet. Maxim deltok i opprettelsen og ledet dusinvis av store nettprosjekter, inkludert prosjekter som Pod.fm podcast-terminalen, magasinet "ShkolaZhizni.ru", tjenesten "BobrDobr.ru", sosial bokmerkeside Memori.ru, Internett-leksikon Calend.ru og valutamegler FreshForex. Han er forfatteren av boken "Who Controls the Russian Internet." Generelt er det tydelig at mannen er en stor ekspert på sitt felt.
Netology er bosatt i Skolkovo og har en statlig lisens (nr. 037356 datert 6. april 2016)
Trener, jobber med selskaper innen en rekke områder: produksjon, distribusjon, banker, telekommunikasjon, IT, detaljhandel, farmasøytisk, konsulentvirksomhet og andre selskaper.
Kunder inkluderer selskaper som Gazprom, Sukhoi OKB OJSC, Russian Railways OJSC, NTV+, Central Bank of the Russian Federation, IFC (medlem av World Bank Group), Vozrozhdenie, KICB (Kyrgyz Investment Commercial Bank), NOMOS Bank, VTB 24, Sberbank of Russia, Perekrestok Trading House, GUM Trading House, SPAR-butikken, Davidoff, “Kalinka-Stockmann”, butikkjede “Rantier” (smykker), “VASSA”, “Deffi”, “Kira Plastinina”, “Gregory” (klær), “Dina” (fottøy), “Machine Tools-Service”, "Beringov Strait", "Modamo", etc.
utdanning:
Videregående kurs om ulike emner
2012 - sertifikat fra International Institute of Management Development "Business trainer kategori A." Direktør for Corporate University"
2004 - 2005 – opplæring under «B-coach»-programmet, sertifisert trener
2000 – 2002: postgraduate kurs ved Moscow State University of Pedagogical University, Det sosialpsykologiske fakultet
1999 – 2000: Institutt for praktisk psykologi og psykoanalyse, spesialisering – “Praktisk psykologi i næringslivet”, ervervet spesialitet – organisasjonsutviklingskonsulent, gjennomfører opplæring
1995–1997: Universitetet ved det russiske utdanningsakademiet, Fakultet for informatikk, oppnådd spesialitet - Master of Economics
1988 – 1993: Moscow State University oppkalt etter M.V. Lomonosov, Det psykologiske fakultet, diplom med utmerkelser
Lærererfaring:
januar 2002 – mai 2003 Management University OJSC "Sukhoi Design Bureau", lærer i modulene "Organisasjonsatferd" og "Selvorganisering".
2000 g. - tilstede tid. Institute of International Business "Classical Business School" (ikke-statlig utdanningsinstitusjon, russisk MBA) – Leder for Institutt for «Ledelse og personalutvikling», underviser i kursene «Organisasjonsatferd», «Ledelse», «Bedriftskommunikasjon».
2007.- 2013 Higher School of Public Administration ved Moscow State University oppkalt etter M.V. Lomonosov, lærer for kursene "Organisatorisk atferd og personlig ledelse" og "Profesjonelle lederegenskaper"
2011 - tilstede tid. Higher School of Corporate Management ved Academy of National Economy, lærer i kurset «Organisasjonsatferd» og «Motivasjon og utvikling» i Executive MBA-programmet.
2012 - tilstede tid. Moscow Institute of Technology sammen med Moscow Business School - lærer i kurset "Organisatorisk atferd" i MBA-programmet
2015 - tiden har kommet. Moscow State University of Management
Erfaring:
- 1998-1999 – Butikkjede «Sportmaster», HR-sjef
- 1999-2000 – «CV Protek», opplæringsansvarlig
- 2004-2005 – JSC “GUM”, leder for treningssenteret
- 2006-2007 – leder for «Best Employer Study»-prosjektet ved Hewitt, inkludert deltakelse i utstillinger og konferanser
Nøkkel kompetanser:
- Forretningskommunikasjon (salg - engros, telefon, forhandlinger, internkommunikasjon, presentasjoner, arbeid på utstillinger, konfliktløsning, innkommende samtaler, etc.)
- Ledelsesferdigheter (lederstiler, delegering, teamarbeid, ledelse, aksept beslutninger og systemtenkning, holde møter, Myers-Briggs typologi for ledere, teambygging)
- Selvledelse (tidsstyring, stressmestring, coaching)