Konfliktologi og konflikthåndtering - gratis kurs fra 4brain, opplæring 30 dager, dato: 4. desember 2023.
Miscellanea / / December 07, 2023
Konflikter venter på en person bokstavelig talt på hvert trinn: hjemme og på jobb, på transport og offentlige steder, i hjembyen vår, hvor vi tilbrakte hele livet, og i et annet land hvor vi dro på ferie. Konflikter kan ikke unngås. Og selv om du er, som de sier nå, en mega-positiv person, i livet, på en eller annen måte, vil det oppstå situasjoner når du trenger å bevise ditt synspunkt, gå inn i en annen persons stilling, lytte til noe ubehagelig adressert til deg, være uenig i noe og muligens til og med bruke makt for å hevde dine rettigheter eller forsvare deg selv eller kjære.
Sannsynligheten for at du og jeg kan påvirke situasjonen i verden er naturligvis ubetydelig. Og den presenterte opplæringen om konflikthåndtering er ikke laget for dette. Dens oppgave er å gi deg viktig, nødvendig og nyttig informasjon som du med hell kan anvende i praksis og som kan lære deg å samhandle mer effektivt med folk rundt deg, finne et felles språk med dem, unngå "skarpe hjørner" og forhindre negative relasjoner og aggresjon, og også oppføre seg nøyaktig slik hver enkelt anspent situasjon krever, hvis den gjør det oppsto.
Men det er viktig å forstå at teoretisk konfliktologi og anvendt konfliktologi er to deler av en helhet. Av den grunn vil vi også gi deg praktisk informasjon om hvordan konfliktforebygging, konflikthåndtering, konfliktforebygging og -løsning foregår. Å studere kurset vil være mest produktivt hvis du bruker tilleggsmateriell, så etter at du har studert treningstimer, ta hensyn til bøker og lærebøker, samt andre hjelpeverktøy, som er dedikert til en egen seksjon kurs.
Leksjoner om konflikthåndtering
Etter å ha studert en stor mengde teoretisk materiale om konfliktologi, fremhevet det viktigste øyeblikk, systematisere dem og tilpasse dem til praksis, har vi utviklet et sett med unike leksjoner om dette emne. Disse leksjonene diskuterer de viktigste delene av konfliktologi, samt presenterer meningene til fremragende forskere og resultatene av noe vitenskapelig forskning. Den største verdien av disse leksjonene ligger i det faktum at det legges stor vekt på praksis.
Leksjon 1. Hva er konflikt: typer, typer og former for konflikter
Til tross for at konflikter er en del av menneskelivet, er ikke alle i stand til å svare på spørsmålet: hva er konflikt egentlig? Konfliktbegrepet er svært vagt i forståelsen av flertallet, d.v.s. det er ikke bare noe sånt som: de fant ikke et felles språk, de kranglet, sloss, eller de så ikke øye til øye, men noe mer komplekst. Og hvis vi snakker om det faktum at konflikter er delt inn i et betydelig antall typer og varianter, så er det for mange generelt en "mørk skog".
I den første leksjonen vil du bli kjent med begrepet konflikt, vurdere dets negative og positive sider (tro meg, de finnes), og lære etter hvilke tegn du kan gjenkjenne en konflikt. Deretter vil du studere klassifiseringer av konflikter og lære fra eksempler hvordan hver konflikt skiller seg fra hverandre. En egen del vil fortelle deg om hvordan moderne konfliktologi typologiserer konflikter. Til tross for at den første leksjonen for det meste er teoretisk, vil du allerede i den få en fantastisk øvelse for å jobbe gjennom dine indre tilstander.
Leksjon 2. Årsaker til konflikter og stadier av deres utvikling
Det er viktig og nødvendig å vite ikke bare hva konflikter er og hvordan de er, men også om årsakene til at konfliktsituasjoner generelt oppstår. Ofte kan selv den mest ufarlige vits føre til krangel, så det er ikke overraskende når regjeringer så ut til å vennlige stater kan ikke fredelig løse spørsmålet om hvem som eier dette eller hint territorium. Følgelig er årsakene til enhver uenighet noe du trenger å vite om før du begynner å ta noen praktiske handlinger.
Denne leksjonen vil introdusere deg til flere typer årsaker til konflikter, så vel som deres undertyper - den første delen av leksjonen er viet til dette. I den andre delen vil vi snakke om hvilke stadier konflikten går gjennom under utviklingen, og hva dynamikken i denne prosessen er. Hvert trinn er supplert med illustrerende eksempler. Det er godt mulig at noen av eksemplene vil virke veldig kjente for deg, fordi de alle er hentet fra vanlige menneskers og samfunnets liv.
Leksjon 3. Forebygging, forebygging og konflikthåndtering
Fremveksten av enhver konflikt er alltid forut for visse omstendigheter. Å vite hva som utløser konflikt, så vel som hva som kan stoppe den, er en grunnleggende ferdighet en person kan bruke for å unngå konfrontasjon. Hvis det ikke var mulig å forhindre konflikten, og konfrontasjon oppsto, er det viktig å velge en atferdsstrategi som passer best til dagens situasjon. Dette er tingene som vil bli diskutert i den tredje leksjonen.
Du vil lære om hva prosessen med konfliktforebygging er generelt og om årsakene som kan forstyrre den; bli kjent med teknologi, ved hjelp av denne vil du lære å forhindre konflikter; Du vil lære om måtene å utvikle og opprettholde samarbeid og hvilke regulatoriske prosedyrer som er tilgjengelige for å løse konfliktsituasjoner. Hoveddelen av materialet i denne leksjonen vil fortelle deg om konflikthåndteringsmetoder og situasjonene der disse metodene bør eller ikke bør brukes. Og på slutten av leksjonen vil de mest effektive anbefalingene for konflikthåndtering bli presentert for deg.
Leksjon 4. Konfliktløsning og løsningsstrategier
En person som vet hvordan man kan forebygge og håndtere konflikter har mye større sjanse til å unngå ubehagelige situasjoner enn en som ikke vet hvordan dette skal gjøres. Dette garanterer imidlertid ikke 100 % at det ikke vil oppstå en konflikt. Det er av denne grunn at konfliktologi legger stor vekt på spørsmålet om konfliktløsning og løsning. Dette kan kalles en ekte kunst, fordi når du vet hvordan du bruker de riktige teknikkene, kan du dra nytte av selv den farligste situasjonen, samt eliminere den.
Den nest siste leksjonen vil introdusere deg til begrepene konfliktløsning og konfliktløsning og forskjellen mellom dem, samt feilene folk oftest gjør når de prøver å løse konflikter. Da vil du lære om konfliktforebygging og konfliktanalyse. Mye oppmerksomhet rettes mot prosessen med forhandlinger, fordi de representerer hovedmetoden for å løse konflikter, men andre metoder vil ikke bli oversett. I siste del skal du se på et unikt verktøy for å jobbe med konflikter – konfliktløsningsmatrisen.
Leksjon 5. Intrapersonlig konflikt: konsept, typer, forebygging og løsning
Når vi snakker om konflikter generelt, bør de ikke forstås som en prosess med interaksjon mellom mennesker eller grupper av mennesker. En spesiell type konflikt oppstår ofte i en persons liv - intrapersonlig konflikt. Og det kan ofte være mange ganger farligere enn noen annen, fordi personen som konflikten oppsto innenfor, taper evnen til en harmonisk tilværelse, normal kommunikasjon med andre mennesker, produktiv og effektiv aktiviteter. I sine mest akutte former kan intrapersonlig konflikt til og med forårsake selvmord eller ekstremt destruktiv antisosial atferd.
Hva er intrapersonlig konflikt? Hvordan viser det seg? Hvilke typer intrapersonlige konflikter finnes, og hva er grunnlaget for den? Hvorfor kan intrapersonlig konflikt ikke bare være destruktiv, men også konstruktiv? Hvordan kan du forhindre det eller løse det hvis det oppstår? Du vil få svar på alle disse spørsmålene fra forrige leksjon.