Samhandling mellom IT og virksomhet - gratis kurs fra Russian School of Management, opplæring, dato: 6. desember 2023.

Strategi. Forretningstransformasjon. Balansert målstyring
• Vurdere den nåværende strategiske posisjonen, identifisere mulige alternativer for forretningstransformasjon.
• Analyse av utviklingstrender i bransjen og regionen der selskapet opererer.
• Vurdere den nåværende strategiske posisjonen og nøkkelrisikoer.
• Identifisering av områder med strategiske problemer.
• Vurdere effektiviteten av organiseringen av sentrale forretningsprosesser.
• Analyse av muligheter for strategisk utvikling av selskapet.

• Vurdering av utviklingsmuligheter med tanke på tilgjengelige ressurser og driftsteknologier.
• Utvikling av strategiske alternativer for forretningstransformasjon.
• Forretningsoptimalisering i forhold til stabilisering av markedssituasjonen.
• Forretningsnedgang på grunn av kraftig forverring i markedssituasjonen.
• Aktiv utvikling i lovende segmenter.
• Business reengineering med en radikal endring i strategi.
• Vurdere behov og muligheter for bruk av innovative løsninger.
• Strukturering og formalisering av selskapets strategiske mål i logikken til balansert målstyring.
• Analyse av tilgjengelige ressurser og nøkkelindikatorer.
• Transformasjon av strategiske mål til nivå av prosesser og prosjekter.
• Tolkning av strategiske mål på nivå med økonomiske utsikter.
• Identifisering av årsak-og-virkning-forhold mellom resultatindikatorer.

Forretningsmodell. Strategisk, taktisk og operativ styring av forretningsprosesser
• Selskapets forretningsmodell i representasjonen av et sett med forretningsprosesser.
• Definisjon av et komplett sett med forretningsprosesser i organisasjonen og deres detaljering i komponenter.
• Identifisering av faktorer som ikke er optimal og inkonsistent i forretningsprosesser.
• Utforme målytelsesindikatorer for hver komponent (prosess).
• Transformasjon av mål og til prosessnivå.
• Anvendelse av matrisen for fordeling av makter og ansvar i styringssystemet for forretningsprosesser.
• Syntese av mål (innovative) forretningsmodeller og forretningsprosesser som tar hensyn til: utviklingsstrategi, resultatmål, tilgjengelige ressurser og operasjonelle teknologier.
• Implementering av målrettede (innovative) forretningsmodeller og forretningsprosesser.
• Prognose og planlegging (taktisk, operativt).
• Synkronisering av forretningsprosesser gjennom utvikling av et system for taktisk og operasjonell planlegging.
• Design og implementering av et sammenkoblet planleggingssystem: i volumetrisk (kvantitativ), nomenklatur, økonomiske parametere.
• Identifisering av problemområder i systemet for taktisk og operativ planlegging av egen organisasjon.
• Utforme en organisasjonsmodell i form av "teknologiske stadier".
• Transformasjon av strategiske nivåplaner til taktisk nivå.
• Synkronisering av taktiske og operasjonelle nivåplaner.
• Innføring av et system med sammenhengende prognoser og planlegging.
• Strategisk utviklingstjeneste. Bedriftsutviklingsplattform. Funksjoner og ressurser til utviklingsdirektøren.
• Utvikling og implementering av selskapets strategi.
• Enhetlig system for strategisk ledelse av selskapet.
• Strategisk økt. Stadier og format for den strategiske økten. Planlegging av en strategisk økt (casestudier). Forberedende og organisatorisk arbeid. Informasjonsstøtte. Gjennomføring av en strategisk økt. Materialer fra den strategiske økten. Øktresultater. Behandler sesjonsresultater.
• Strategiformulering. Utvikling av strategiske beslutninger. Hierarki av bedriftsstrategier.

IT-avdelingen som serviceorganisasjon i krise. Organisering og automatisering av ServiceDesk
• Krav til IT-tjeneste og klassifisering.
• Systemiske og integrerte, prosess- og funksjonelle tilnærminger.
• Moderne informasjonstjeneste. Grunnleggende prosesser.
• Balanse av interessene til eier, ansatte i IT-avdelingen, kunder, kolleger og partnere.
• Teknisk støtte for IT-tjenester.
• Informasjons- og bemanningsstøtte for IT-tjenester.
• Funksjoner ved opprettelse, implementering og drift av et digitalt system med kunstig intelligens.
• Oppriktig informasjonstjeneste. Bedriftskultur i IT-avdelingen og trekk ved ansattes motivasjon.
• Praktisk utvikling av digital katalog over tjenester og implementering av IT-tjenester.
• IT-tjenesteimplementering prosjektledelse og informasjonstjenesteprospekter.