0
Visninger
IT-tjeneste: en effektiv tjenesteenhet - gratis kurs fra Russian School of Management, opplæring 16 timer, Dato: 5. desember 2023.
Miscellanea / / December 09, 2023
På det videregående kurset "IT-tjeneste: en effektiv serviceavdeling" vil du lære oppdatert informasjon om funksjonene skape en pålitelig og effektiv IT-avdeling i selskapet, om situasjonen i IT-markedet og trender i utviklingen av informasjon teknologier. Sammen med praktiserende lærere beherske moderne ledelsesmetoder.
IT-avdelingen som serviceorganisasjon i krise. Organisering og automatisering av ServiceDesk
• Krav til IT-tjeneste og klassifisering.
• Systemiske og integrerte, prosess- og funksjonelle tilnærminger.
• Moderne informasjonstjeneste. Grunnleggende prosesser.
• Balanse av interessene til eier, ansatte i IT-avdelingen, kunder, kolleger og partnere.
• Teknisk støtte for IT-tjenester.
• Informasjons- og bemanningsstøtte for IT-tjenester.
• Funksjoner ved opprettelse, implementering og drift av et digitalt system med kunstig intelligens.
• Oppriktig informasjonstjeneste. Bedriftskultur i IT-avdelingen og trekk ved ansattes motivasjon.
• Praktisk utvikling av digital katalog over tjenester og implementering av IT-tjenester.
• IT-tjenesteimplementering prosjektledelse og informasjonstjenesteprospekter.
Abonnere