Mellomledelse (divisjon, avdeling, tjeneste) - gratis kurs fra Russian School of Management, opplæring, Dato: 9. september 2022.

Konsulent på organisasjonsutvikling, strategisk og operativ ledelse, personalopplæring. Ekspert på å sette opp forretningsprosesser.

Æret vitenskapsmann i den russiske føderasjonen, doktor i psykologiske vitenskaper, professor, fungerende statsrådgiver. Bedriftskonsulent, ekspert.

Effektiv organisering av avdelingsprosesser
• Konsept for operasjonell effektivitet. Rollen til en strukturell enhet i strukturen til organisasjonen. Hensikten med eksistensen av en strukturell enhet. Enhetsoppdrag.
• Portrett av enheten. To nøkkelkompetanser til en leder eller hvem som skal gjøre hva i prosessledelse. Ledelsessyklus av prosesstilnærming. Fordeling av ansvars- og innflytelsesområder mellom ansatte.
• Indikatorer for effektiviteten og effektiviteten til enheten. Hovedtyper av prosesser for avdelingen og for den ansatte.
• Sentrale prinsipper ved organisering av interne produksjons- og styringsprosesser i divisjonen. Kriterier for å vurdere kvaliteten på en ansatts arbeid og hans karrieremuligheter. Behovet for å angi disse kriteriene på intervjustadiet eller når en leder blir med i et nytt team.
• Hvordan gjøre lederens krav enkle, transparente og forståelige for ansatte? Beskrivelse av samhandlingsfunksjonalitet og beskrivelse av individuelle prosesser for hver avdeling og medarbeider. Prosesseffektivitetskriterier for avdelingen.
• Oppretting og utvikling av et system med egne kriterier/indikatorer på enhetens prestasjoner til intern bruk av leder. Sette oppgaver for prosessledelse. Ulike tilnærminger til regnskap for prosessoppgaver.
• Detaljnivåer ved setting av oppgaver i prosessledelse. Hvordan oppnå en økning i effektivitetsnivået for prosessstyring av avdelinger?
• Motiverende samhandling mellom ansatte og relaterte avdelinger. Muligheter for å motivere ansatte innenfor/i tillegg til selskapets etablerte motivasjonssystem for prosessledelse. Kart over prosessmotivasjon av ansatte.
• Kontroll av prosessutførelse. Mellom- og punktprosesskontroll. Kategorier av ansatte når det gjelder uavhengighet og mulighet for å delegere prosessoppgaver og fullmakter. Forholdet mellom ansattes motivasjon og deres grad av uavhengighet.
• Konstruktiv tilbakemelding under prosessledelse. Metoder og teknikker for å øke effektiviteten av avdelingsprosesser. Feil hos ansatte, prosesser, systemer. Et effektivt system for registrering av prosessindikatorer. Ikke straff, men advar.

Systemtenkning
• Systemtenkning: systemer og deres egenskaper.
• Lineær tenkning og systemtenkning: eksempler og funksjoner.
• Analyse av en problemsituasjon, skape et helhetsbilde, avhør, visualisering.
• Søk etter årsak-virkning-sammenhenger i systemer. Ishikawa Fish visualiseringsverktøy.
• Sherwoods sirkulære kausalitetsdiagram.
• Tilbakemelding i systemet: balansering og forsterkning.
• Organisasjon som system.
• Tenkefeller. Hva hindrer deg i å ta informerte beslutninger.
• Viktige bestemmelser. Teorier om systembegrensninger, søk etter systemflaskehalser.
• Systemtenkning som kompetanse.

Ledelse av ansattes livssyklus
• Adizes livssyklus. Ansatt som organisasjon.
• Valg av ansatt for organisasjonen.
• Normale og unormale ansattes problemer i livssyklusfaser.
• Ansattes verdier på ulike stadier av livssyklusen som en indikator på modenhetsnivå.
• Situasjonsbestemt ledelse. Typer ansatte. Nivåer av oppgaveinnstilling.
• Situasjonsbestemt ledelse. Ledelsesstiler. Roller til en leder i samhandling med ansatte.
• Ansattes demotivering. Konsept og stadier.
• IPR som hovedverktøy for å støtte en ansatt i ulike stadier av livssyklusen.
• Vekstmodell som en metode for å jobbe med ansatte i hvert stadium av livssyklusen.
• Oppsigelse av en ansatt. Hvordan skille seg fra en ansatt samtidig som han beholder sin lojalitet til selskapet.

Planlegging, kontroll og tilbakemelding i arbeidet til en leder
• Arbeid av en mellomleder.
• Sette mål og mål for underordnede.
• Lage planer for å nå mål.
• Overvåking av gjennomføring av planer.
• Tilbakemelding ved kontrollpunkter
• Gjennomføring av møter.
• Beslutningstaking i ledelsesprosessen.
• Problemløsning.
• Delegering av oppgaver og fullmakter.
• Grunnleggende om tidsstyring for en leder.

Faglig utvikling av ledere og forebygging av utbrenthet
• Personlig utviklingssporing. En strategi for å oppnå det optimale utviklingsnivået av intellektuell, emosjonell, frivillig og kommunikativ "acme", selvbevaring av helse og vital energi.
• «Karrierefeller»: faktorer, tilstander og risiko for profesjonell utbrenthet, typiske profesjonelle deformasjoner, psykologiske kjennetegn ved «dårlig» og «god» ledelse.
• «Økobarriere»: forebyggende tiltak for å forhindre profesjonelle deformasjoner, intellektuell, emosjonell og psykologisk utbrenthet.
• "Personlig strategi": utvikle din egen strategi for faglig lang levetid, danne et motivasjonsgrunnlag for selvforbedring.
• «Kontrollpunkt»: selvdiagnose av interne ressurser, måter å utvikle stressmotstand på, metoder for selvregulering og selvprogrammering.
• "Energipotensial": måter å miste vital energi på, en effektiv algoritme for selvbesparelse, opprettholdelse av optimal tone av vitalitet, energi og helse.
• «Ressurstilstand»: «mot», høy tone i hverdagsaktiviteter, hvordan skape og vedlikeholde den.