MBA Expert: Personal - gratis kurs fra Russian School of Management, opplæring 250 timer, Dato: 7. desember 2023.
Miscellanea / / December 09, 2023
Programmet ble utviklet under hensyntagen til den moderne kompetansemodellen til en HR-forretningspartner. Kurset skal bidra til å strukturere eksisterende erfaring, gi ny kunnskap og bidra til å utvikle personlig, ledelsesmessig og faglig kompetanse for å få status som strategisk partner i næringslivet.
I et program:
— Ledelse: forretningskommunikasjon, ansatte og selvledelse.
— Ledelse: ledelsesstrategi, utvikling, opprettelse av produkter og tjenester, forretningsanalyse.
— Markedsføring: oppgaver og mål, digital markedsføring, forretningstransformasjon, arbeid i et konkurranseutsatt miljø.
— Økonomi: økonomistyring, verktøy for utvikling, risikostyring og analyse av investeringsprosjekter.
— Personal: ledelse av menneskelig kapital, ansattes livssyklus, motivasjonssystem.
— Prosjekter: lansering, planlegging, bedriftens prosjektstyringssystem.
— Spesialisering (du vil lære hvordan du motiverer ansatte på riktig måte, overvåker arbeidet deres, hvordan du administrerer endringer når man jobber med personell, utvikle en kompetansemodell, skape en sterk bedriftskultur, bygge HR-merke).
Programmet gjennomføres i moduler over 11 måneder:
6 moduler - lederkompetanse
3 moduler - fordypning
Intermoduløkter (nettverksteder, 17:00-19:15)
MBA-lærer ved Russian School of Management. Utvikler av digitale transformasjonsprogrammer, designer av komplekse sosiale systemer. Organisasjonsdesigner, systemingeniør.
HR-strategi: HR-strategi
• Selskapets menneskelige kapital. HR funksjon revisjon.
• HR-strategi og dens sammenheng med forretningsstrategi.
• Strategi for kostnadsledelse.
• Tjenestelederstrategi.
• Innovasjonslederstrategi.
• Tilfredshet, lojalitet, engasjement og deres innvirkning på forretningsresultater.
• HR-trender.
• Nivåer av HR-analyse.
• Nøkkeltall for HR.
• Automatisering av HR-funksjonen: valg av løsning, forberedelse til implementering.
• Automatisering av HR-funksjonen: eksempler på løsninger
Personalkostnadsstyring (budsjettering)
• Budsjettprosess. Stadier av personalplanlegging og budsjettering.
• HR-budsjett i krisetider. Budsjetteringstrender.
• Personalbudsjettstruktur.
• Beregning og beskyttelse av driftsbudsjettet.
• Beregning og beskyttelse av investeringsbudsjettet/prosjektet.
• Et eksempel på beregning av ROI for prosjekter innen menneskelig ressursutvikling.
• Plan-faktisk analyse.
• Lønnsbudsjettstyring.
• Budsjettstyring for personalopplæring og utvikling.
• Budsjettstyring innen personalvalg og tilpasning.
Utvikling av kompetansemodeller. Organisering av et personellrekrutteringssystem. Utvelgelsesvurdering
• Utvikling av en kompetansemodell.
• Kompetansebasert tilnærming, kompetansebasert ledelse. Kompetanseklynger. Kompetansestruktur. Eksempler på kompetanse i russiske selskaper og banker.
• Organisering av et system for rekruttering og tilpasning av personell.
• Rekrutteringsteknologi.
• Stillings-/stillingsprofil.
• Kilder for personellsøk: sosiale nettverk, head hunting, executive search, rekruttering (masserekruttering), "Refer a Friend"-program.
• Intervju om kompetanse i fasen av valg av kandidater til bedriften.
• Tilpasning. Typer tilpasning: bedriftsmessig, sosial, faglig tilpasning.
• Medarbeidertilpasningsprogram for prøvetiden. Introduksjoner til stillingen. Veiledning.
• Faktorer som hindrer ansattes tilpasning: ulike verdier og prioriteringer, skuffede forventninger, dårlig personlig kontakt, arbeidsforhold, arbeidsmengde.
Profilering. Kjennskap til karakter
• Grunnleggende om typologi, trekk ved menneskelig tenkning
• Typer karakterer (demonstrativ tendens, aggressiv tendens, fastlåst tendens, sensuell tendens, aktiv tendens, kreativ tendens)
• Typer, essens og grunnlag for dannelsen av ulike psykotyper av menneskelig karakter
• Eksterne manifestasjoner av psykotypen (gester, ansiktsuttrykk, stil med selvuttrykk, trekk ved selvpresentasjon)
• Mål og verdier for mennesker med ulike psykotyper
• Teknologier for å korrigere samtalepartnerens oppførsel basert på kunnskap om hans karaktertype
• Konflikthåndtering som tar hensyn til psykotypen til samtalepartneren
• Sammenheng mellom typen tenkning og en persons psykotype
• Tegne opp en karakterprofil basert på ansiktstrekk
• Bestemmelse av psykotype basert på video og fotografisk materiale
• Feil og unøyaktigheter ved bestemmelse av psykotype
• Funksjoner ved å samle informasjon for å fastslå en persons psykotype
• Analyse av kjente personers psykotyper, videoeksempler
• Problemet med selvanalyse og evnen til å regulere egne atferdsmanifestasjoner
• Arbeide med kombinasjoner av psykotyper i én person
• Praktiske verktøy for å påvirke mennesker under gruppekommunikasjon
• Ytterligere måter å påvirke bærere av ulike psykotyper
• Øvelser for utvikling etter trening av analyse og observasjon av samtalepartnerens atferd
Utvikling og implementering av et vurderingssenter
• Organisering av et vurderingssenter i bedriften.
• Utvikling av Assessment Center-programmet.
• Sammendrag av vurderingssenteret.
Ansattes resultatstyring. Materiell og ikke-materiell motivasjon. KPI
• Konseptet med et motivasjonssystem og dets rolle i personalledelse.
• Komponenter og prinsipper i personellmotivasjonssystemet.
• Årsaker og faktorer til ansattes demotivering.
• Diagnostikk av motivasjonssystemet, overvåking av ansattes tilfredshet.
• Konstant del av godtgjørelsen.
• Tariffnære og ikke-tariffære betalingssystemer. Prinsipper for konstruksjon og bruksbetingelser.
• Metoder for å utvikle vurderingsfaktorer.
• Optimal pris for stillingen.
• Optimalt forhold mellom konstante og variable deler.
• Fastsettelse av lønnsvekst innenfor intervallet. System med tilleggsbetalinger, godtgjørelser og fordeler. Prinsipper for konstruksjon og bruksbetingelser.
• Lønnsrevisjon.
• Variabel del av godtgjørelsen.
• Grunnleggende elementer i bonussystemet. Tradisjonelle og ikke-tradisjonelle typer bonuser. Prosedyren og betingelsene for bonuser, krav til bonusindikatorer.
• Struktur av bonusutbetalinger etter posisjon.
• Indikatorer som brukes til å evaluere effektiviteten og motivasjonen til ansatte.
• Ikke-materiell motivasjon.
• Faktorer for ikke-materiell motivasjon av personell.
• Motivasjonsprofil og psykotype av den ansatte. Definisjonsverktøy.
• Bedriftskultur.
• Dannelse av ledergrupper og effektiv ledelse av disse.
• Personalreserve. Opplæring og veiledning.
• Vurdere effektiviteten av ikke-materiell motivasjon.
• Utvikling og styring av den variable delen av godtgjørelse basert på KPI-systemet: mål og mål for KPI-systemet.
• Bestemme ansattes ytelse. Dannelse av et individuelt KPI-kort for en ansatt.
• Ta hensyn til individuelle og kollektive resultater.
• Ubegrunnede forventninger. Målstyringssystem og Balanced Scorecard system.
Bygge et lønnssystem basert på karakterer
• Bygge et karaktersystem i bedriften.
• Arbeidsevalueringsmetoder.
• Stillingsbeskrivelser.
• Gjennomføre vurdering basert på faktorer.
• Sammenligning med markedet.
• Tilnærming til godtgjørelsesreform.
• Valg av kompensasjonspolitikk. Saker.
• Bygging av lønnsområder.
• Revisjon og indeksering.
• Innføring av karaktersystem.
Utvikling av bonussystem. Ytelsesstyringssystem. BSC Balanced Scorecard
• Målstyring, MBO, KPI og BSC.
• Generell PM-tilnærming til å definere mål og nøkkelresultatindikatorer (KPIer).
• Fastsettelse av resultatkriterier for ansatte og avdelingen som helhet.
• System for å evaluere avdelinger og ansatte basert på resultatindikatorer.
• Systematisering og effektiv implementering av KPI-vurderingsprosessen i forretningsprosesser.
• Funksjoner ved bruk av KPI-systemet.
• Effektive økonomiske insentiver for resultater.
• Bonus- og bonuspolicy, integrasjon med KPI.
• Prosjekt for å utvikle og implementere et resultatbasert styringssystem.
• Verksted og ferdige løsninger.
Kompensasjon og fordeler. Sosial pakke. Ikke-materiell motivasjonssystem
• Tilnærminger til dannelsen av en sosial pakke.
• Fysisk velvære.
• Økonomisk velvære.
• Sosialt og psykisk velvære.
• Statsgarantier og erstatning.
• Skatter og forretningsfordeler.
• Teorier om motivasjon og belønning.
• Ikke-materiell motivasjon.
• Bedriftskultur.
• Lederens rolle i å motivere ansatte.
Innføring av en bedriftskultur som motiverer til utvikling. Interne PR-verktøy
• Verdibasert tilnærming til styring av teamaktiviteter.
• Rammeverk for bedriftskultur.
• Oppdrag, verdier, visjon om bedriften som styringsverktøy.
• Bedriftskulturkodeks.
• Typer bedriftskulturer.
• Transformasjon av bedriftskultur gjennom organisasjonens livssyklus.
• Dannelse av bedriftskultur.
• Intern PR. Verktøy for bedriftspropaganda.
• Organisasjonsideologi.
• Vurdere effektiviteten av tiltak for å skape en bedriftskultur
• X og Y arbeidsmotivasjon. Evolusjon av tilnærminger. Generasjonsteori.
• 10 faktorer for motiverende organisering av arbeidet. Moderne teknikker.
• Kaleidoskop av ledelsespraksis.
Utvikling av medarbeiderpotensial. Talentledelse. Kunnskapsforvaltning
• Prinsipper for "Talent Management" ved rekruttering og valg av ansatte. Skape et motiverende miljø. Anvendelse av coaching og mentorteknologi for talentutvikling.
• Kunnskapsledelse og kjernekompetanseledelse. Planlegging for utvikling av nøkkelkompetanse. Vurdering av nivået på intellektuell kapital. Forholdet mellom personalledelsesstrategi og kunnskapsstyringsstrategi. Opprettelse av et kunnskapsstyringssystem basert på bedriftsopplæring.
Oppretting av et kunnskapsstyringssystem i bedriften
• Kunnskapsledelse i systemet med ledelsesdisipliner.
• Fjerne systembegrensninger gjennom kunnskapsstyring.
• Bedriftskunnskap som intellektuell kapital. Intellektuell kapitalstyring.
• Strategisk ledelse og styring av organisasjonens nøkkelkompetanser.
• Kunnskapshåndteringsscenarier.
• Kunnskapshåndteringsmetoder.
• Prosjekt for å implementere et kunnskapsstyringssystem.
Endringsledelse ved arbeid med personell
• Bedriftskultur som et miljø for endring.
• Fokus for endring: mennesker og system. Kaskadende endringer.
• Forskningsmetoder: undersøkelser og spørreskjemaer.
• Ekspertgrupper og utviklingsmetoder.
• Fokusgrupper og diskusjonsmetoder.
• Konflikter ved utvikling og implementering av endringer.
• Motstand mot forandring.
• Gjennomføring av endringer.
• Opprettholde endring.
• Intern kommunikasjon
HR markedsføring. Opprettelse og promotering av et HR-merke. Profesjonell intern og ekstern PR
• Hva er personalmarkedsføring? Markedsføringsinformasjon.
• Funksjoner ved å jobbe med ulike generasjoner.
• Markedsføringsverktøy for å fremme employer brand.
• Arbeidsgivers verdiforslag.
• Fremme arbeidsgivermerket på sosiale medier. nettverk: hvordan og hva man skal forske på.
• Intern forskning: prosedyren for å utføre forskning og behandlingen av den.
• Tilfredshet/lojalitet/engasjement: separate verktøy.
• Arrangementer, konkurranser, videoer.
• Taler fra myndigheter.
• Spillifisering.
Aktuelle spørsmål om personaljournalhåndtering
• Dokumenter fra organisasjonen. Obligatorisk og valgfri.
• Konstituerende dokumenter. Charter
• Pålegg om oppnevning av ansvarlige for registrering, vedlikehold og oppbevaring av arbeidsbøker.
• Interne arbeidsbestemmelser. Betalingsforskriften. Forskrift om beskyttelse av personopplysninger.
• Bemanning.
• Ferieplan.
• Arbeidsbøker og vedlegg til dem. Bøker for registrering av bevegelse av arbeidsbøker.
• Kvitterings- og utgiftsbok for regnskapsføring av arbeidsbokskjemaer.
• Pålegg om arbeidsforhold. Holdbarhet.
• Obligatoriske lokale handlinger.
• Interne arbeidsbestemmelser.
• Betalingsforskriften. Bemanningsplan.
• Forskrift om beskyttelse av personopplysninger.
• Registrering av arbeidsforhold.
• Prosedyre for registrering av arbeidsforhold.
• Deltid og kombinasjon.
• GPC-avtaler.
• Endringer i vilkårene i arbeidsavtalen. Etter initiativ fra den ansatte. Av medisinske årsaker.
• Ferier. Ferieplan. Årlige ferier uten lønn.
• Permisjon for svangerskap, fødsel og barnepass.
• Disiplinær handling. Slags. Prosedyre for utstedelse.
• Heving av en arbeidsavtale etter avtale mellom partene. Søknadsprosedyre. Fordeler for arbeidsgiver. Unntak.
• Innhold i arbeidsavtalen. Tidsbegrenset arbeidsavtale.
Juridisk regulering av godtgjørelse og arbeidsstandarder
• Regulering av lønn.
• Godtgjørelse er et sentralt tema i arbeidsforhold.
• Reguleringslover som regulerer lønn. Lokale bestemmelser om godtgjørelse.
• Vilkår for utbetaling av lønn.
• Andre spørsmål om lønnsregulering: skifte av bank, indeksregulering, utstedelse av lønnsslipper, godtgjørelser.
• Ansvar for forsinket lønn. Lovregulering av bonuser.
• Arbeidstid: norm og avvik fra normen. Stillingsbeskrivelser.
• Ikke-standard tilfeller ved registrering av arbeidstid.
• Uregelmessige timer og overtidsarbeid, papirarbeid.
• Utarbeide og endre stillingsbeskrivelser.
• Arbeidsrasjonering. Endringer i lønn.
• Typer arbeidsstandarder, deres bruk i organisasjoner.
• Arbeidstidsfotografering: konsept. Organisering av arbeidstidsfotografering. Bruker resultatene.
• Mulighet for endring av lønn.
Inspeksjon av statens skattetilsyn og andre offentlige etater. Alt om HR-sjekker
• Prosedyren for å gjennomføre en GIT-inspeksjon. Typer verifisering. Risikobasert tilnærming.
• Hva vil inspektøren egentlig sjekke?
• Liste over dokumenter som skal kontrolleres, verifikasjonsområder, statistikk.
• Personaldokumenter som skal kontrolleres av inspektøren. Typiske arbeidsgiverfeil ved utlevering av personaldokumenter.
• Arbeidssikkerhetsdokumenter som vil bli kontrollert av inspektøren.
• Utarbeidelse av verifikasjonsdokumenter. Kommunikasjon med inspektøren.
• Hvordan forberede dokumenter på riktig måte for inspektøren. Forberedelsesalgoritme. Konsekvenser av tilsynet.
• Hvem og i hvilke tilfeller skal kontrollere vedlikeholdet av militære journaler.
• Kontroll av kvotedokumenter.
• Arkivdesign. Algoritme for klargjøring av dokumenter til arkivet.
• Personopplysninger og deres beskyttelse. Algoritme for utarbeidelse av dokumenter.
• Roskomndazor-inspeksjoner.
Leder og ansatte
• Hva trenger en leder for effektiv ledelse.
• Målrettethet og resultatorientering.
• Prognoser og planlegging.
• Kontroll og selvkontroll.
• Ta beslutninger.
• Problemløsning.
• Delegering.
• Kommunikasjon med ansatte.
• Utvikling av medarbeiderpotensial.
Leder og team
• Hva er meningen med ledelse.
• Lederens vei.
• Hvordan utvikle lederegenskaper.
• Lederens makt og innflytelse.
• Lederens personlige effektivitet.
• Hvordan holde seg på sporet.
• Leder og team.
• Systematisk syn på teamet.
• Teamledelsesstiler.
• Forbedre effektiviteten til team.
• Motivere ansatte og team.
Forretningssystem
• Oppmerksomhetsstyring.
• Intellektuell kapitalstyring.
• Ressursbalanse.
• Strategi.
• Moderne bedriftsdesign.
• VUCA-verden og krav til bedrifter.
• Systemer og strukturer.
• Ressursmålmodellering.
• Ledelse.
• Smart ledelse i den digitale verden.
• Usikkerhet og dens innvirkning på ledelsen.
Systemdesign
• Verktøy for kompleksitetsstyring.
• 3 nyttige analyseverktøy.
• Metode for vitenskapelig søk etter løsninger på problemer.
• Matrise av verktøy for utforming av kontrollsystemer.
• Utvikling av et verdiforslag.
• Digital transformasjon av virksomheten.
• Digital transformasjonsteam.
• Digital modenhetsskala.
• Kompetanser til toppledere.
• Digitale transformasjonsteknologier.
Markedsføringssystem og mulighetssøk
• Markedsføringsfunksjoner. Utviklingen av markedsføringstanke. Dannelse av verdi.
• Moderne markedsføring: strategi, taktikk, trender.
• Markedsføringsledelse.
• Arbeide med markedsinformasjon. Beregning av markedskapasitet.
• Konsentrasjonsindeks. Ekspertmetoder. Lavbudsjett måter å analysere markedet på.
• Markedsundersøkelse. Mål for oppgaven. Implementeringsspesifikasjoner.
• NETT-analyse. Ende-til-ende-analyse.
• Markedsundersøkelsesscenario. Bygging av CJM.
• Algoritme for utvikling av et nytt produkt. Generering av ideer. Design tenkning.
• Blått havstrategi. Verdi innovasjon. Innovative forretningsmodeller.
Skape og fremme verdi
• Posisjonering. Punkter for differensiering. Plassering av nisjer.
• Posisjonering: Algoritme for å generere og konstruere et kart.
• Merkevarebygging: utviklingsalgoritme og identitet.
• Navngivning. Navneutvikling. Registrering av varemerker i den russiske føderasjonen.
• Merkevaredesign. Emballasje er en merkevaredifferensieringsstrategi. Merke-KPIer.
• Merkevarestrategi. Vekst i verdien av private label (private label). Optimalisering av merkevareporteføljen.
• Metoder for å sette priser. Prisens psykologi. Dynamisk prissetting.
• Strategi og taktikk innen kommunikasjon. Algoritme for å utvikle kreativ og mediestrategi.
• Integrert internettmarkedsføring. Internett-markedsføringsverktøy.
Human Resource Management Strategi
• Selskapets menneskelige kapital. HR funksjon revisjon.
• HR-strategi.
• HR-analyse.
• Personalkostnadsstyring: budsjettdannelse.
• Personalkostnadsstyring: kostnadsoptimaliseringsmetoder.
• Bedriftskultur i selskapet.
• Organisatorisk endringsledelse: utvikling / forberedelse til implementering.
• Organisatorisk endringsledelse: håndtere motstand/opprettholde endring.
• Personalmarkedsføring. Arbeidsgivers verdiforslag.
• Markedsføring av HR-merket ved arbeid med ulike generasjoner av ansatte.
Nøkkelteknologier innen personalledelse
• Kompetansemodell.
• Personlig vurdering.
• Rekruttering.
• Personaltilpasning. Veiledning.
• Personalopplæring og utvikling.
• Teorier om motivasjon.
• System for materiell motivasjon.
• Fast del av godtgjørelsen. Karaktersetting.
• Variabel del av godtgjørelsen. Styring etter mål.
• Intern forskning på menneskelige ressursers tilstand.
Finansielle virkemidler for å øke effektiviteten
• Budsjettering som en effektiv teknologi for bedriftsledelse.
• Enhetsøkonomi som grunnlag for finansiell modellering.
• Fastsettelse av resultatsonen ved skalering av en virksomhet.
• Identifisering av infrastrukturelle begrensninger ved forretningsutviklingsmodellen.
• Prognose forretningsresultater basert på budsjettet for inntekter og utgifter.
• Utforming av en balansert forretningsutviklingsplan basert på kontantstrømbudsjettet.
• Utforming av investeringspolitikk basert på CFS-indikatorer.
• Prognose behov for ressurser og mulige kilder til virksomhetsfinansiering basert på prognosebalansen.
• Intern forretningsvurdering basert på tre sentrale metoder. Anvendelse av terminalverdi for å øke forretningsverdien.
• Virksomhetsvurdering basert på økonomisk merverdi.
Bygging av et økonomistyringssystem. Analyse av investeringsprosjekter og risikostyring
• Praktisk anvendelse av eksisterende rapporteringssystemer for virksomhetsstyringsoppgaver.
• Fundamental analyse av selskapet. Dashboard for operasjonell analyse av selskapet.
• Nøkkelmetoder for å diagnostisere den økonomiske tilstanden til en virksomhet: historisk, vertikal, plan-fakta.
• Økt effektivitet gjennom identifisering av immobiliserte eiendeler. Eiendelsomsetning.
• Metodikk for å ta ledelsesbeslutninger basert på analyse av indikatorer for kontantsyklusmodellen.
• Resultatanalyse basert på resultatregnskapet.
• Metodikk for en helhetlig analyse av faktorer som påvirker effektiviteten av operasjonelle aktiviteter.
• Sentrale suksessfaktorer ved analyse av interne og eksterne investeringsprosjekter.
• Risikostyring som grunnlag for et virksomhetsstyringssystem. Lage en risikomatrise. Metoder for risikostyring.
• Analyse av sensitiviteten til investeringsprosjekter basert på risikostyring og utvikling av prosjektgjennomføringsscenarier.
Fleksibel prosjektledelse i næringslivet
• Stedet for fleksible designtilnærminger i virksomheten. Produktutvikling, Kundeutvikling og Lean Startup.
• Forretningsmodell for prosjektet og virksomheten.
• MVP. Et minimalt fungerende produkt for å finne en løsning.
• Pivot: når og hvordan en beslutning eller strategi bør endres.
• Smidig i prosjektledelse. Populariteten til forskjellige smidige tilnærminger.
• Scrum. Konseptet med Sprint. Roller i Scrum.
• Lag medlemmer. Funksjoner og nødvendige ferdigheter.
• Dokumenter i prosjektet: Produktetterslep. Sprint-etterslep. Nedbrenningsdiagram.
• Prosesser: Sprintplanlegging, gjennomgang og retrospektiv. Scrum møte.
• Implementering av Scrum. Problemer og løsninger.
Klassisk eller "planlagt" tilnærming til prosjekter
• 5-fase prosjektlivssyklus. Deltakere og deres roller i henhold til PMBoK.
• Effektiv prosjektlansering. Interessentkrav og charter.
• Prosjektinnhold. Hierarkisk arbeidsstruktur (WBS).
• Beregning av oppgavevarighet og prosjektplaner.
• Beregning av arbeidskostnad og prosjektbudsjett.
• Risikoidentifikasjon og reduksjon.
• Prosjektgjennomføringsledelse.
• Kontroll av prosjektfrister, budsjett og innhold.
• Endringsstyringssystem.
• Prosjektrapportering. Prosjektavslutning og lærdom.