Dannelse av et svært produktivt salgsteam - gratis kurs fra Russian School of Management, opplæring 16 timer, dato: 7. desember 2023.
Miscellanea / / December 10, 2023
Har salgsavdelingen din høy omsetning? Ønsker du å lære deg effektive motivasjonsverktøy for ansatte? Drømmer du om resultatvekst? Da er det videregående opplæringskurset "Formasjon av et høyproduktivt salgsteam" noe for deg.
I løpet av opplæringen lærer du hvordan du:
— Lag et effektivt salgsstyringssystem.
— Bruk moderne aktive salgsverktøy.
— Velg effektive salgsledere og form et sterkt team.
— Oppnå større effektivitet fra de ansattes arbeid og motiver dem til å oppnå maksimale resultater.
MBA-lærer ved Russian School of Management. Organisasjonspsykolog, ekspert på opplæring og utvikling av personell, bygger lederteam.
B2B salgsekspert. Medeier i en IT-tjeneste for salgsautomatisering. Implementerte 107 salgsutviklingsprosjekter med vekst fra 4 % til 325 %.
PhD, bedriftskonsulent innen salgsledelse. Har praktisk erfaring med reengineering i kommersiell sektor og bransjeutvikling.
PhD, bedriftskonsulent innen salgsledelse. Har praktisk erfaring med reengineering i kommersiell sektor og bransjeutvikling.
Salgsledelse i den digitale tidsalderen
• Implementering og styring av ny teknologi for aktivt B2B-salg.
• I hvilke tilfeller å bruke en aktiv salgsstrategi i B2B-markeder: gjennomgang av tilfeller av vellykket implementering.
• Hvordan teknologien for å jobbe med B2B-kunder endrer seg i dag og hva salgsledere må gjøre for å utvikle og implementere mer moderne og effektive prinsipper for organisering av aktivt salg.
• Hvordan involvere nåværende medarbeidere i aktivt salg og samtidig minimere risiko: nøkkelhåndteringsteknikker.
• Hvordan digitaliseringen av kommunikasjonskanaler med kunden endrer de klassiske salgsstadiene og hva bør folk vite? hva lederen bør gjøre for å optimalisere forretningsprosesser for å jobbe med kunder under de endrede realitetene til B2B markeder.
• Planlegging for utvikling og tiltrekning av nye kunder: nøkkelstadier i arbeidet med kunden (utvikling og design av aktivt salg, utvikle kontakter og motivasjoner til en potensiell klient, skape erfaring, undersøke sentrale klientegenskaper og en rekke andre elementer).
• Hvorfor aktivt salg i en aggressiv stil og manipulasjon er i ferd med å bli en saga blott som hjemmetelefoner. Hvordan bygge en moderne aktiv salgsmetodikk og designe den for å passe dagens realiteter.
• Omriss av et nytt yrke: leder av aktivt digitalt salg. Kompetanser til aktive B2B-selgere: hvordan designe deres aktiviteter og sette konverteringsparametere for deres aktiviteter.
• Aktivt B2B salgsstyringssystem: endringer i funksjonene til lederen for den aktive salgsavdelingen fra en administrator til en resultatansvarlig for aktive salgsledere.
Praktiske teknologier for kundebaseadministrasjon
• Kundesegmentering.
• Metoder for å identifisere målgrupper som vil jobbe med deg i lang tid og effektivt. Kriterier for valg av nøkkelpartnere.
• Standarder for arbeid med kunder.
• 5 hovedprosesser for å jobbe med kundebasen. Kundens livssyklus. Automatisering av kundebasen.
• Nøkkelindikatorer for arbeid med kunder.
• ABC-XYZ kundeanalyse som et verktøy for inntektsvekst. Selskapets andel i kundens portefølje, måter å øke den på. Måter å øke LTV- og CRR-indikatorer.
• Organisering av effektivt arbeid med nye, nåværende og tapte kunder.
• Arbeidsfordeling mellom nye og nåværende kunder som reserve for salgsvekst. Organisering av arbeid med nye kunder. Verktøy for å øke salget til nåværende kunder.
• Kundelojalitet.
• Håndtering av tapte kunder. Måling av kundelojalitetsvurdering ved hjelp av NPS-indeksen. Måter å øke kundelojalitet. Hvorfor du trenger å fjerne dårlige klienter i tide.
Salgspersonell: ansettelse, tilpasning, motivasjonssystem
• Utvikling av profiler for stillingen som salgssjef (kompetanser, ferdigheter, evner).
• Er det billigere å finne noen klar med erfaring eller å dyrke dem «fra bunnen av»? Hva er bedre?
• Oppretting av salgsvikariat for salgssjef.
• Egenskaper ved å ansette og rekruttere salgspersonell: hvordan unngå å få en «nedlagt pilot» i stedet for en «rockestjerne»?
• Rekrutteringstrakt.
• Individuelt intervju.
• Gjennomføre konkurranser for salgssjefer.
• Sjekklister for gjennomføring av intervjuer.
• Case «Utvikling av profil for stillingen som salgssjef».
• Sak "Opprette en mal for ledige stillinger."
• Bruke ulike ansattes ledelsesstiler. Kontroller firkanter.
• Typer møter og orienteringer. Prinsipper for gjennomføring av møter og orienteringer. Sette opp et system med møter og orienteringer i salgsavdelingen.
• Vil ikke eller kan du ikke? Hvordan finne ut om du er i "komfortsonen" og metoder for å få ansatte ut av den.
• I hvilke tilfeller er det nødvendig å foreta sweeping blant personell og hvordan dette gjøres uten å forårsake funksjonssvikt i hele enheten.
• Verktøy for å øke effektiviteten i det personlige arbeidet til selgere: gi dem autoritet!
• Organisering av et system av konkurranser. Typer konkurranser avhengig av salgsoppgaver.
• Evaluering av effektiviteten til pågående konkurranser.
• Typer ikke-materielle insentiver.
• Konkurranse.
• Case «Å skape et kompleks av ikke-materiell motivasjon».
• Sak «Gjennomføring av en orientering».
• Organisering av en rask overgang gjennom tilpasningsperioden. Tilpasningsforhold: hvordan ikke miste en soldat i "ikke-kamp" forhold?
• Oppbygging av opplæringssystemet.
• Utarbeidelse av lærebok om bedriftens produkter og tjenester.
• Salgsteknologiopplæring.
• Karriereplanleggingssystem i bedriften (vertikal, horisontal karrierevekst).
• Case "Utvikling av strukturen til en lærebok om selskapets produkter og tjenester."
• Case "Opprette et karrierevekstsystem i et selskap."