Direktesalg - gratis kurs fra Russian School of Management, opplæring, dato: 7. desember 2023.
Miscellanea / / December 10, 2023
Går du ofte på møter med kunder og fører personlige forhandlinger, men har ingen vellykkede kontrakter ennå? Vil du lære å jobbe med kundeinnvendinger og fullføre selv komplekse transaksjoner? Har du jobbet lenge med salg, men mangler du kunnskap om klientpsykologi? Ta opplæringsprogrammet for direktesalg for å forstå disse problemene.
I løpet av opplæringen vil du lære å overvinne problemer under forhandlinger, etablere kontakter, jobbe riktig med kundeinnvendinger og formidle verdien av et produkt eller en tjeneste til kunden på en forståelig måte tungen hans.
Kurslærerne vil fortelle deg hemmelighetene til å identifisere folks psykotyper, gi deg nøklene til å bygge en dialog med enhver klient, lære deg hvordan du kan stille de riktige spørsmålene og finne felles interesser.
Konsulent for utvikling av produksjonssystemer, TPS Certification, medlem av VOIR. Kompetanse: prosjektledelse innen lean manufacturing.
Konsulent for utvikling av produksjonssystemer, TPS Certification, medlem av VOIR. Kompetanse: prosjektledelse innen lean manufacturing.
Spesialist i operativ psykodiagnostikk, profiler, bildeekspert. Forfatter og programleder for seminarer, bedriftskonsulent. Har erfaring med merkevareledelse.
Sertifisert forretningscoach, spesialist i operasjonell psykodiagnostikk og inntrykkshåndtering i forretnings- og mellommenneskelig kommunikasjon. Profiler, imageekspert, karrierecoach.
Spesialisering:
HR-profilering
Personalvurdering og tilpasning
Teambygging
Myke ferdigheter
Lederegenskaper
Bilderådgivning
Spesialist i effektiv kommunikasjon, arbeid med atferd og følelser. Utøver innen tøffe forhandlinger og utvikling av fleksibilitet i kommunikasjonsprosessen.
Spesialist i effektiv kommunikasjon, arbeid med atferd og følelser. Utøver innen tøffe forhandlinger og utvikling av fleksibilitet i kommunikasjonsprosessen.
Faglig kompetanseområde:
Bestemme samtalepartnerens atferdsmodell.
Å oppdage løgner i forhandlinger.
Destabilisering av samtalepartnerens posisjon, tøffe forhandlinger.
Rekruttere potensielle kunder og agenter.
Utvikling av emosjonell intelligens og stressmotstand.
Arbeide med systemtenkning, metakognitive ferdigheter.
Publikasjoner
http://delovoe.tv/event/V_Gosdume_predlozhili_rasshirit_vozmozhnosti_polucheniya_besplatnogo_visshego_obrazovaniya/
https://lenta.ru/news/2020/10/04/phrazi/
https://tvzvezda.ru/schedule/programs/content/201608171139-ti1d.htm/20191151753-ut81b.html/player/
https://tvzvezda.ru/schedule/programs/201608171139-ti1d.htm/2019124910-8tmAz.html
https://m.5-tv.ru/news/311770/pocemu-braki-porascetu-okazyvautsa-krepce-brakov-polubvi-otvet-psihologa/
https://www.5-tv.ru/news/314439/aze-govorila-kakie-vyrazenia-provociruut-naagressiu-otvet-psihologa/
https://www.5-tv.ru/news/314209/ulybka-nepravdiva-ekspert-ocenil-poslednee-foto-konkinoj-szenihom/
https://cont.ws/@sonofcont/1702190
https://smolensk-i.ru/society/speczialist-po-vyyavleniyu-lzhi-prokommentirovala-otvety-figurantov-dela-vlada-bahova_314858
https://www.kp.ru/daily/27235/4362213/?utm_campaign=internal&utm_medium=section_politi
Identifisering av behov, presentasjon, kommersielt forslag
• Identifisere behov. Hvordan hjelpe en klient å forstå hva han vil, selv om han ikke vet om det selv?
• Klassisk metode - femten grunnleggende spørsmål.
• Utvikling av hypoteser om klientbehov som er betydelige og interessante for oss.
• Identifisering av leverandørvalgskriterier.
• Lage en presentasjon. Hvordan fortelle om produktet ditt slik at alle vil ha det?
• Tre-nivå modell for fordelsdannelse.
• De fem C-ene til enhver presentasjon.
• Lover om overtalelse.
• Arbeide med leverandørvalgskriterier når man diskuterer et forslag.
• Argumentasjonskart.
• Dannelse av CP. Hvordan lage en salgbar CP?
• KP mål og strategi.
• Regler for en ideell CP.
• Standardmetoder for utarbeidelse av CP.
Håndtering av innvendinger, forhandlinger, forhandlinger, press
• Arbeid med innsigelser. Hvordan unngå kundeinnvendinger, og hvis de eksisterer, gjøre dem til ytterligere argumenter til fordel for et kjøp?
• Typer og begrunnelser for innsigelser.
• Algoritme for å overvinne innvendinger.
• Metoder for å overvinne innvendinger.
• Typiske innvendinger, måter og teknikker for å overvinne dem.
• Forhandling. Hvordan oppnå dine mål og effektivt gjennomføre et møte med beslutningstakere?
• Sjekkliste for forberedelse til møtet.
• Starte møte - etablere kontakt.
• Forhandlingsstrategier.
• Handler. Hvordan selge med fortjeneste?
• Handelsregler.
• Chips og triks under budgivning.
• Boost. Hvordan gjøre kundeforespørsler og forespørsler om til sendte produkter og mottatte penger?
• Prinsipp og metoder for pressing.
• Generelle teknikker for å fullføre en transaksjon.
Profilering. Kjennskap til karakter
• Grunnleggende om typologi, trekk ved menneskelig tenkning
• Typer karakterer (demonstrativ tendens, aggressiv tendens, fastlåst tendens, sensuell tendens, aktiv tendens, kreativ tendens)
• Typer, essens og grunnlag for dannelsen av ulike psykotyper av menneskelig karakter
• Eksterne manifestasjoner av psykotypen (gester, ansiktsuttrykk, stil med selvuttrykk, trekk ved selvpresentasjon)
• Mål og verdier for mennesker med ulike psykotyper
• Teknologier for å korrigere samtalepartnerens oppførsel basert på kunnskap om hans karaktertype
• Konflikthåndtering som tar hensyn til psykotypen til samtalepartneren
• Sammenheng mellom typen tenkning og en persons psykotype
• Tegne opp en karakterprofil basert på ansiktstrekk
• Bestemmelse av psykotype basert på video og fotografisk materiale
• Feil og unøyaktigheter ved bestemmelse av psykotype
• Funksjoner ved å samle informasjon for å fastslå en persons psykotype
• Analyse av kjente personers psykotyper, videoeksempler
• Problemet med selvanalyse og evnen til å regulere egne atferdsmanifestasjoner
• Arbeide med kombinasjoner av psykotyper i én person
• Praktiske verktøy for å påvirke mennesker under gruppekommunikasjon
• Ytterligere måter å påvirke bærere av ulike psykotyper
• Øvelser for utvikling etter trening av analyse og observasjon av samtalepartnerens atferd
Å oppdage løgner. Forhandlingsmakt
• Hva er løgn. Hvorfor lyver folk? Former og typer løgner. Det omtrentlige frysepunktet er punktet der bedrag begynner.
• Frekvens og dybde av pust, svelging, intensitet av svette og andre manifestasjoner av det autonome nervesystemet som må tas i betraktning for å fastslå sannheten.
• Ansiktstegn på bedrag. Mikrouttrykk.
• Tegn på forfalskning av følelser. Bruke et treningsprogram for å identifisere følelser.
• Kroppsspråk (stillinger, gester, plassering i rommet) og dets tolkning.
• Verbale (verbale) tegn på bedrag, talemønstre.
• Individuelle forskjeller som må tas i betraktning når man gjenkjenner løgner.
• Grunnlinje for menneskelig atferd og avvik fra den.
• Forskjeller i løgndeteksjonsteknikker avhengig av når samtalepartneren vet/ikke vet at han er mistenkt.
• Utarbeide målrettede spørsmål for å teste hypoteser.
• Påvisning av løgner i en telefonsamtale. Løgndeteksjon fra skrevet tekst. Feil og forholdsregler ved å oppdage løgner.
• Analyse av video og fotografisk materiale av taler fra kjente personer (politikere og TV-journalister, kunstnere).
• Regler for gjennomføring av samtale, spørreundersøkelse. Sekvensen av spørsmål, interessepunkter og andre metoder for å tilpasse seg samtalepartneren.
• Algoritme for å forbedre ferdighetene til å diagnostisere løgner.