Empati og design. Hvordan Google hjelper mennesker med nedsatt funksjonsevne
Makradar Av Teknologi / / December 19, 2019
På en nylig konferanse Google I / O spesiell korrespondent magasinet Fast Company intervjuet med eksperter på UX, og det er slik, etter deres mening, kan designerne få en ekstra milliard brukere.
i henhold til Ifølge Verdens helseorganisasjon, én av sju mennesker har en funksjonshemming i verden. Astrid Weber og Jan Devins - Google design eksperter - mener at dette bjelle for designere som de ikke tillater slike folk til å bruke deres produkter. Det er hva de går glipp av.
Fargen bruksområder
Fargeblindhet eller fargeblindhet - en av de mest vanlige handikap. Omtrent en av tolv menn og en to-hundre kvinne - fargeblinde. Denne statistikken bekrefter at designerne må være veldig nøye tenke gjennom farger applikasjoner.
Color - en god måte å formidle informasjon, men det bør ikke være den eneste måten.
Jen Devins siterer Google Maps. Hvis støpselet på forsiden veien, blir det markert i rødt. For millioner av mennesker ikke skille mellom rødt og grønt, er fargen markør ubrukelig.
Riktig plassering av elementer
Blinde mennesker bruker stemmen assistent til å samhandle med smarttelefonen. Men noen utviklere har dette i tankene.
Tale assistenter resitere menynavnene fra topp til bunn, venstre til høyre, og ingenting annet.
I mange programmer, de viktigste elementene i grensesnittet nederst. For eksempel, New Foto-knappen på Instagram eller navigasjonsknappene på Twitter. Dette er nyttig for seende, men blinde må gjøre opp til 50 sveip over skjermen for å stemme assistent kom til dette elementet.
Løsningen er åpenbar: å flytte opp de viktigste elementene i grensesnittet. Langs denne ruten, flytting Google.
Etiketter av grensesnittelementer
Det er ikke nok til å markere tett knappen merket "Close":
Lukk hva? Vi må huske konteksten. For eksempel "Lukk nye meldingsvinduet" eller "Close spiller."
Mens den gjennomsnittlige brukeren, synes dette problemet usannsynlig, brukere med nedsatt funksjonsevne, det kompliserer arbeidet fra enheten.
Designere ikke sette seg selv i stedet for brukeren
Empati vil gjøre det mulig for brukeren å forstå, men mange designere tenker ikke på. Du trenger fantasi, eller tilbakemelding fra alle brukere til å lage brukervennlige programmet.
Astrid WeberVi ønsker å se designere til å utvikle programmer som reiser. Sett deg selv i stedet for brukeren. Tenk på det som en blind eller døv person vil bruke app, og ta hensyn til UX.
Det er nødvendig å vite behovene til brukere med nedsatt funksjonsevne
"Du kan ikke erstatte opplevelsen av å observere brukeren som bruker programmet," - sa Weber. Expert tilbud designere betale mer oppmerksomhet til arbeid med brukere og samle tilbakemeldinger. Her er hvordan i Google testet «Google Calendar":
Det var mange forskjellige reaksjoner. Noen utviklere har vært deprimert på grunn av det faktum at deres søknad fører brukerne til å føle noe ubehag. Andre, derimot, gledet, ser at brukerne bruker sine design kan gjøre hva de ikke kunne gjøre før.
Weber og Devins mener at designere i utgangspunktet har til å lage et program med ideen om at de vil bli brukt av personer med nedsatt funksjonsevne. Ellers i fremtiden vil det ha å gjøre om fra bunnen av.