Shoppers frustrert Apple Online Store
Makradar Av Teknologi / / December 19, 2019
På Apples butikker utmerket rykte i alt som er relatert til arbeidet med klienten. Du kan ta med ødelagt enhet til butikken og få en ny retur. Du kan slå hele time i hendene på en ny iPad mini, og ingen vil tvinge deg til å kjøpe den. I offline butikker Apple - det er bare den beste shoppingen teknikk. Hva er online?
Med Apples online magzinom ikke så bra som vi ønsker. ifølge en fersk Lete Selskapet forutse, som er indeksen for tilfredsstillelse av brukere av nettbutikker, har Apple vurdering falt med tre poeng 83-80. Ikke et veldig stort problem, men for et selskap som pleide å være best i alt, er det et dårlig tegn.
En av grunnene til misnøye fra brukere online Apple-representant - er brukervennlighet. Sofistikert navigasjon og overbevisende presentasjon er forbi, nye produkter, brukere gjør.
Den beste butikken av en studie utført av forutse var Amazonas, som ikke overraskende - butikken holdt denne posisjonen i de siste åtte årene. Den største fallet opplevd en stor amerikansk forhandler JCPenny, falt fra 83 til 78 poeng i rangeringen. Apple nærmeste konkurrent i denne rangeringen - Dell - også falt med 3 poeng 80-77.
Med de metoder og resultater forutse fullt studien er tilgjengelig i den offisielle pressemelding.