5 måter du skal bruke kroppsspråk på jobb

Vår holdning, ansiktsuttrykk og intonasjon alltid noe å rapportere til andre, inkludert de som vi samhandler på problemstilling. Eksperter fra University of Ottawa studert forskningen viet til nonverbal Kommunikasjon på jobb, og kombinert dem i en stor gjennomgangNonverbal atferd og kommunikasjon på arbeidsplassen: En gjennomgang og en agenda for forskning. Som et resultat, har forskere identifisert fem hovedfunksjonene nonverbal atferd på arbeidsplassen.

1. manifestasjon av personlighet

kroppsspråk, ansiktsuttrykk og stemme gi folk en idé om hvem vi er. Frata kolleger av denne informasjonen, risikerer vi å skape et falskt inntrykk.

En person som ikke sender noen verbale signaler kan oppfattes av andre som hardt eller uinteressert i drift.

Dette betyr ikke at allerede ved første møte med arbeidsgiver behov for å vise ham sin fulle spekter av ikke-verbale funksjoner. For en positiv vurdering av seg en bit av glans. Således, i løpet av intervju Du kan bruke en kort håndtrykk, et smil, øyekontakt og et nikk. En moderat mengde gester for å forbedre ekspressivitet av talen er også aktuelt.

Forresten, viste det seg at under intervjuet ikke-verbale signaler er spesielt viktig for kvinner. I deres tilfelle, er et fast håndtrykk i stand til å gjøre et bedre inntrykk enn en lang og detaljert redegjørelse for tidligere prestasjoner.

2. maktdemonstrasjon

Ikke-verbale signaler gir informasjon om det sosiale hierarkiet i en bestemt situasjon, særlig på arbeidsplassen, der det er den vertikale dimensjonen av forholdet.

Strøm er demonstrert gjennom riktig holdning. Ofte opererer følgende prinsipp: jo mer plass er okkupert av en person (for eksempel når presser foten), jo mer selvsikker og sterk det virker. Force er også manifestert i det faktum at en person kontroller eller avbrudd i samtalen (det samme gjelder for øyekontakt), ved hjelp av offensiv tone og et alvorlig uttrykk i ansiktet. I dette tilfellet, kvinner som viser aggresjon eller merkbart sinte, andre kan bli vurdert mer negativt enn menn.

Som for forskjellen av kulturell oppfatning, forskerne er enige om at flertallet av kraft signalene tolkes av innbyggerne i ulike land likt. Selv om det finnes unntak. For eksempel, hvis det amerikanske folk zakinuvshy føttene på bordet, det kan oppfattes som en reell sjef i Japan - akkurat som en cad.

Å anvende denne kunnskapen i praksis, må vi først forstå virksomheten hierarkiet.

Prøver å demonstrere makt sjefen sin - ikke den beste karriere strategi. Situasjonen er annerledes hvis du er en leder. Men i dette tilfellet, har verdien gulvet. Man må huske at overdreven uttrykk for sinne kan gjøre en kvinne en grusom spøk.

Og, selvfølgelig, må du ta hensyn til kulturelle normer: Hvis du planlegger å arbeide i et utenlandsk selskap, er det fornuftig å i det minste bli kjent med akseptert i det valgte landet virksomheten etikette.

3. motiverende mennesker

Påvirke folk kan være ikke bare en demonstrasjon av makt. Effektiv bly og kan være basert på karisma. Den karismatiske lederen er i stand til å styrke sin ord manifestasjon av entusiasme og lidenskap. For å gjøre dette må han holde øyekontakt med publikum (i dette mening bør ikke være tett, ellers kan det være rastsenon som aggresjon), flytende, selvsikker og ikke-monoton, og demonstrere sin egen entusiasme av ansiktsuttrykk og gester.

En annen del av karisma - er evnen til å beile publikum, bokstavelig talt infisere dem med sin idé. I dette tilfellet er det nødvendig å opprettholde en åpen holdning, ta en interesse i andre og å bruke tiden testet teknikken - en oppriktig smil.

4. Opprette et harmonisk forhold

Nonverbal kommunikasjon kan også bidra til å bygge en gunstig horisontale relasjoner i klubben. Å skape tillit til kollegaer og utvide din sosiale sirkel, kan du bruke den gode gamle metoden for speiling. Han gjentar Postures og bevegelser av samtalepartner.

De fant også at å bygge et godt forhold er viktig for medfølelse. For hans demonstrasjon av en uskyldig nok lett berøring til den personen som deler med deg problemer eller ser ulykkelig. Etter en slik taktil kontakt tilkobling er opprettet umiddelbart, selv mellom fremmede.

Det viktigste - ikke overdriv: touch må være fri for seksuelle eller aggressive overtoner.

5. viser følelser

utstilling følelser ved hjelp av ikke-verbale signaler kan fordelaktig påvirke arbeidsmiljøet.

For det første kan en klar demonstrasjon av sansene av en kollega forårsake en kjedereaksjon. I en slik situasjon den positive stemning blir overført hvile personell, noe som øker effektiviteten av arbeidsprosessen.

For det andre kan emosjonelle skjermer tjene som et barometer for laget. For eksempel, hvis en av de ansatte forlot kontoret til sjefen sint eller opprørt for resten av denne Signalet vil ikke bry politimesteren i dette øyeblikk som i sin tur vil unngå unødvendig konflikter.

Selvfølgelig krever det arbeidet konsentrasjon og utholdenhet, men det betyr ikke at du bør helt skjule følelser.

Prøver å holde et godt ansikt på et dårlig spill vil bli betraktet mer som kolleger oppriktighet. Trikset er at jo mer en person skjuler følelser, jo høyere er sannsynligheten for at de vil lekke gjennom små, nesten umerkelig uttrykk. Og at de regnes som kolleger.

I tillegg er det behov for å alltid holde ansiktet veldig utmattende. Det er derfor snakk om utmattende "emosjonell arbeidskraft" stab.

I alle fall når du innser at følelsen, og det manifesterer seg tilstrekkelig, rundt blir atmosfæren mer gunstig.

Med det resultat at

Canadiske observatører understreke at ikke-verbal kommunikasjon på arbeidsplassen er fortsatt grobunn for forskning. Men de konklusjoner som forskere har allerede kommet, kan med fordel brukes i praksis.

I det minste bør man ikke glemme at kroppen vår kan fortelle andre litt mer enn vi tror (eller ønsker). Og det er bedre å bruke dette språket til sin fordel. Eller i det minste å lære den til å starte.