Ønsker du å være en leder - tenke som en leder
Arbeid Og Study / / December 25, 2019
Hver person i verden har en mening. TVRadio og andre medier florerer med alle slags kommentatorer som gjør forslag og gi ut tilsynelatende autoritative råd til tjenestemenn og ledere, samt hva de skulle gjøre. Under middagen, er vi også snakker om en fest eller kjøligere på jobben som skal gjøres, eller burde ha gjort for andre, eller diskutere punkteringer ordnede.
På jobb, kan vi uttrykke sine meninger som den offisielle synspunkt - som den oppfatning av hele selskapet. Eller vi kan vurdere handlingene til sjefen, uten å tenke på de problemer og andres interesser, at han måtte tas i betraktning. Vi gjør det på grunn av det faktum som ikke er godt informert. Eller er overbevist om at det ikke er nødvendig å forstå alle detaljene, det er ikke en del av jobben ansvar.
Leder - er ikke en som bare uttrykt sine meninger på alle spørsmål (selv om noen ganger det er hensiktsmessig, og i noen tilfeller også nødvendig). For lederskap krever mer: det er nødvendig å se på ting mer allment, å ha prinsipper og være trygg i sine handlinger.
"Jeg trodde jeg gjorde en god jobb"
Jim - den vice-president i selskapet som produserer konsumvarer. Han ringte meg for å diskutere de problemene på jobben. Jim søkte råd han hadde opplevd en ubehagelig opplevelse, og prøver å finne ut hva som gikk galt.
Jim har jobbet med lanseringen av et større prosjekt. Han var medlem av et stort tverrfaglig team ledet av en direktør med ansvar for en av de viktigste avdelingene i selskapet. Teamet var ansvarlig for utviklingen av et nytt produkt design, emballasje, markedsføring og salgsstrategier. Dette produktet var vitale Jim selskaper fordi markedsandel på flere andre varer begynte å bli raskt redusert og ledelse er stort behov for å finne nye muligheter for vekst. De mente at et nytt produkt vil gagne kundene og øke selskapets posisjon i deres øyne.
Hver deltaker i prosjektet ble overlatt til en del av arbeidet med det nye produktet og lansere den. Jim var ansvarlig for organiseringen av salgssteder av det nye produktet. Dette er ikke det primære målet, men gitt viktigheten av prosjektet og høy profesjonalitet av de andre gruppemedlemmene, Jim trodde det var en flott mulighet til å bevise seg selv.
Etter flere uker med arbeid, han kom med en detaljert plan for demonstrasjon og distribusjon av produktet i forskjellige handels sektorer: dagligvarebutikker, apotek og andre utsalgssteder for forbruker varer. I tillegg har han utviklet flere andre materialer - tester for de regionale utsalgssteder, som skal utføres på stedet.
Under arbeidet med prosjektdeltagerne møttes en gang i uken for å rapportere tilbake. Senior vice president ville hvert medlem av teamet var klar over planene til andre, og alle aspekter av lanseringen. Han uttrykte håp om at alle medlemmene av teamet vil stille hverandre spørsmål og lære om hverandres problemer, og derfor vil være i stand til å utvikle den mest effektive strategien.
I begynnelsen var Jim svært fornøyd med sitt arbeid på prosjektet. "Jeg trodde jeg gjorde en god jobb", - han fortalte meg. Jim mente at ting går helt fint, så hva som skjedde etterpå, introduserte ham til forvirring.
På et av møtene i løpet av den siste fasen av prosjektet Jim ble bedt om å presentere endelige innstilling. Til hans overraskelse, noen kolleger skarpt kritisert hans forslag. De mente at det ikke svarer til naturen av produktet, priser og sannsynlig forbrukernes atferd når du kjøper. Spesielt teammedlemmene følte at dets posisjonering salgssteder mer i tråd med impulskjøp, mens de Vi var overbevist om at dette produktet bør plasseres og regnes som pre-planlagt kjøp fra synspunkt kjøperen.
Jim ble sjokkert. Etter møtet, leder av teamet tok ham til side og spurte hvor mye han egentlig vet om produktlanseringen. "Jeg var på hvert møte, - sa Jim, - og alle lyttet oppmerksomt." Hvis dette er sant, spurte han hodet, mens Jim visjon er så mye på kant med forventningene til andre gruppemedlemmer? Jim sa at han føler at det er riktig oppfattet alle hørt på møter og også brukt sin erfaring i den vellykkede lanseringer av andre produkter.
Hodet fortsatte å spørre Jim en rekke konkrete spørsmål: "Hva tror du, som skulle kjøpe den? Hvor mye skal det koste? Som det skal være pakket? "Jim innrømmet at han aldri tenkt på disse spørsmålene, som de ikke var en del av jobben. Han sa at dette måtte bekymre seg om de andre gruppemedlemmene.
Hodet var ikke fornøyd med svarene Jim.
Før slutten av møtet, rådet han ham til å tenke på hvordan han kunne svare på disse spørsmålene, hvis jeg var en teamleder, og ikke bare sine medlemmer med et begrenset sett med oppgaver.
Jim trodde det var en merkelig anbefaling. Han ringte meg å se min reaksjon på hendelsen og be om råd om hvordan han skal forholde seg til problemene med prosjektleder. Mitt svar var enkelt: "Jim, sjefen din ga gode råd. Og jeg er helt enig med ham. Tenk hva du bærer ansvaret for denne situasjonen. Prøv å tenke som om du var en leder eller eier av selskapet. Tenk deg at livet ditt avhenger av alle aspekter av riktig produkt lansering. Hva ville du gjort? Du er en talentfull fyr. Tenk som en leder og bruke sine talenter til å svare på disse spørsmålene. "
Jim innrømmet at han aldri hadde tenkt på en slik tilnærming, blant annet fordi ingen av hans sjefer aldri oppmuntret ham til å gjøre det.
"Er du sikker på at dette er en del av min plikt? Jeg må gjøre alt "?" Ja, - jeg svarte - hvis du ønsker å være en leder, må. "
Jim bestemte seg for å komme til saken med største alvor. Han intervjuet de andre medlemmene av teamet tatt i bruk alle sine evner og talenter til å forstå alle aspekter av produktplassering. Han har selv brukt noen av sine egne undersøkelser i utvalgte utsalgssteder, sett plassert konkurrentenes produkter. Etter dette arbeidet, begynte han å innse at hans første anbefalinger var i beste fall overfladisk. Og i verste fall - er påfallende forskjellig fra hvordan du skal plassere produktet.
Jim gjort ubehagelig oppdagelse: siste gang han hadde gjort jobben sin suger. Hans ideer møtte ikke prosjektet. Som et resultat, gjorde han en annenrangs arbeid og også var misfornøyd med sine kolleger. Jim besluttet å ha mot til å be om unnskyldning til sjefen og lagets medlemmer.
Prosjektdeltakerne har tatt sin unnskyldning. De ble imponert over at Jim fant styrke til å innrømme at han tok feil, gå tilbake, re-gjøre alt arbeidet og for å revurdere sine anbefalinger. Han forklarte de nye forslagene for posisjonering, som raskt godkjent hele laget. Jim følte at nå er det verdsatt.
Han innså at han har gått gjennom opplevelsen ga ham verdifull kunnskap. Denne bevisstheten ble styrket da senior vice president fortalte ham: "Fra dette øyeblikket, Jim, håper jeg at du vil fungere som en leder. Du har stort potensial, men bare hvis du tror eieren. Utvid horisonten, ikke smalere. "
Jim lovet meg selv at i fremtiden vil det ikke være tenkt som en høyt spesialisert arbeidstaker, i stedet han vil nærme jobben som om han var eier av selskapet. Denne nye måten å tenke hjulpet ham å lære å tenke klarere og arbeid mange ganger mer effektiv.
utvide horisonter
Høres enkelt: tenke som en eier. Men i praksis er det vanskelig. Du må sette deg selv i stedet for den personen som kan ta avgjørelser. Og du kan forstå at dette stedet ikke passer deg. For mye press, for mange faktorer som må vurderes, for mange mennesker involvert. På grunn av kompleksiteten, stadige endringer, et mylder av meninger lettere å tenke "Damn, det er ikke min jobb!"
Ja, det er din jobb, hvis du ønsker å bli en leder. Å tenke som en eier - er å søke bekreftelse på riktigheten av sine handlinger. Nødvendig for å oppnå høyest tillit, ingen tvil om, hva som bør gjøres.
Faktisk, det meste av tiden lederen kan ikke bli overbevist, hvordan gjøre det rette. Men han fortsetter å samle informasjon som lider i ubesluttsomhet og analyser opp til den når ønsket nivå av tillit.
På den annen side, noen ganger leder Du trenger ikke å være på vakt dersom tilliten noe kom for raskt eller om han klamrer seg til den opprinnelige ideen, den ikke tar hensyn til alle de andre. Hver av oss har blindsoner - de tingene vi ikke forstår. Derfor tar det tid å samle informasjon, vurdere alternativer, å lide, og til slutt, for å sikre at en balansert løsning er funnet.
Faktum er at selvtillit søkeprosessen kan være svært komplisert. Omstendigheter forandrer seg hele tiden, konkurrenter er ikke sover, markedet, nye produkter og så videre. I tillegg forskjellige folk ser på samme situasjon fra ulike synsvinkler, og alle tror at han vet hvordan du gjør det riktig. For å svare på disse faktorene, er leder nødvendig å analysere, ta kontakt, søke informasjon, diskutere alternativer, mye å tenke på.
Mens du går gjennom denne prosessen, trenger du ikke vet sikkert hva de skal gjøre videre. Men som en leder, må du hele tiden arbeide for å oppnå tillit hos de fleste viktige saker. Hvordan gjøre det? Du og ditt team behov for å fokusere all sin innsats på spesifikke enige om tiltak som vil hjelpe deg å komme til en fornuftig løsning.
Med erfaring vil du lære å bedre forstå seg selv og å føle, når jeg gikk full tillit. Lederne er ikke ute etter unnskyldninger. I stedet, de tenker som eiere og oppmuntre teamet til å tenke på samme måte.