Tips for Small Business av Richard Branson, grunnlegger av Virgin

For mange år, Virgin startet virksomheten i ulike felt, fordi selskapets ledere liker ikke måten den er organisert er en annen sak. Var det flyselskapet, mobiltelefoner eller finansielle tjenester, Virgin Jeg prøver å fokusere på hva du skal gjøre for å forbedre menneskers liv gjennom bedre service og en rekke innovasjoner.

Ifølge Richard, slike små detaljer som oversiktlig prising og vennlig personale, har allerede gitt dem en fordel. Deres humor og tone for kommunikasjon bidrar også til å tiltrekke seg og beholde kunder. Branson prøver å minimere byråkrati og stadig minner hans team at virksomheten, som livet skal være morsomt.

Når du starter en liten bedrift med et team av entusiaster, er det relativt lett å fokusere på detaljene i den høye kvaliteten på tjenesten. Men hvordan å beholde den opprinnelige lidenskap og oppmerksomhet på detaljer, når virksomheten utvikler seg, blir det mer vellykket og mer?

Med veksten av posten imperium av Virgin, Branson brøt selskapet inn mindre selskaper å holde atmosfæren i en liten bedrift. Mellom disse små bedrifter til å utvikle sunn konkurranse for nye band.

Men denne tilnærmingen fungerer kanskje ikke med noen andre virksomheter av Virgin, som krevde en stor skala og størrelse å forholde seg til konkurrentene. Og de hadde en liten bit for å tilpasse disse store selskapene for å holde ånden av Virgin, spesielt når de har vokst på grunn av fusjoner og det internasjonale markedet.

Branson sist jeg deltok på konferansen, som ble fulgt av flere hurtigvoksende selskaper. En av foredragsholderne var Richard Reid, grunnleggeren av selskapet InnocentSom er engasjert i produksjon smoothies og brus. Reid grunnla virksomheten med to venner i 1998. Siden den gang har selskapet vokst (årlige salgsinntekter - $ 315 millioner), og Coca-Cola ble innehaveren av de fleste av sine aksjer. Og mens de holdt ånden innovatorstva og moro, som var i dem fra begynnelsen. Det var på deres erfaring Richard Branson tilbud om å studere andre selskaper. Det er hva de gjorde:

1. Tydelig klar over sin misjon

For Virgin - ofte riste et etablert marked, og gir kundene noe mer i form av verdi og service. I tilfelle av Innocent - er å gi kundene god juice, som skal hjelpe dem til å føre en sunn livsstil, og selskapet gjør det en morsom måte.

2. Du må være riktig organisert av den grunnleggende strukturen

Behovet for å styrke relasjoner med leverandører og samarbeidspartnere som kan forsyne deg med råvarer uten forhåndsbetaling eller leie plass uten lading leie umiddelbart. I dette tilfellet, vil du være fri: du kan starte en massiv kampanje uten en stor investering.

3. På "toppen" må være det rette teamet

Ledere som har nådd toppen, ofte ikke lenger føle en del av teamet. Og noen ganger er det nødvendig å del med slike ansatte, er det smertefullt, men nødvendig.

4. En klart definert formål og en følelse av etikk gi oss et solid fundament

Uskyldige fokuserer på hvordan å gjøre planeten litt bedre enn det var før, så lenge de ikke vises. Dette er en enkel, men effektiv premiss vekker følelser og de ansatte, og kjøperne, enten de er 10 eller 500 personer.

5. Uansett hvordan din bedrift har vokst, detaljene fortsatt viktig

Richard Branson jevnlig besøker deres virksomhet, ser ut som ting er på bakken, snakke med de ansatte. Og Richard Reid gjør det samme. Han kontrollerer alt fra korken på flasken, som, forresten, i linje med holdbarhet er ikke skrevet "bruk av ..." og "å nyte ...", og tepper i kontorer, som alle er av god kvalitet.

6. Lytt til dine kunder og handle i samsvar med hørt

Snakk med de ansatte, lese anmeldelser på sosiale nettverk og fora, alltid lytte hva de sier om din bedrift og merkevare. Fidbek - dette er hva som vil holde bedriften flytende.

Alle disse trinnene kan lett bli tatt for gjennomføring, er det ikke så vanskelig. Og de kan hjelpe virksomheten din vokse harmonisk og enkelt.