Høflighet handler ikke bare om å holde døren bak deg og ikke være frekk mot mennesker. Marianne Parker, en forretnings- og sosial etikettekonsulent fra San Diego, og Bonnie Tsai, grunnlegger og direktør for kurs og opplæring for etikette- og forretningsrelasjoner, fortaltehvilke vaner høflige mennesker har.
1. De sier takk og takk
Mor hadde rett: disse ordene er virkelig nødvendige for å opprettholde en kultur av gjensidig respekt i samfunnet. Dette er en av de første tingene vi lærer barn, men voksne glemmer ofte en eller annen grunn denne regelen. Husk at det aldri er for sent å bli bedre og lære å være høflig mot andre!
2. De berører ikke andre uten tillatelse.
En høflig person vil ikke berøre en annen person eller fysisk gå inn i deres personlige rom. Det eneste unntaket er kanskje bare håndtrykk - men denne gesten innebærer også at begge parter er villige til det. Hvis du er usikker på om en berøring (som en klem) vil være passende, kan du alltid bare spørre.
3. De er villige til å innrømme at de tok feil
Ingen liker å ta feil, men en høflig person vil alltid innrømme sin feil og vil være klar til å ta ansvar for det og rette det hvis mulig. “Noen hater å innrømme at de tar feil. Imidlertid ser de ikke smarte ut på grunn av dette, men arrogante og uvitende, ”bemerker Tsai.
4. De stiller ikke for personlige spørsmål.
Enig: det er ikke veldig hyggelig å få spørsmål fra serien "når man skal gifte seg" og "hvorfor det ikke er barn". Og selv om en høflig person virkelig vil vite noe om deg, vil han ikke ta opp et slikt emne først og bare vende seg til det hvis samtalepartneren selv førte samtalen i denne retningen.
Du vil være interessert🧐
- Unngå et vanskelig spørsmål: 8 strategier med eksempler
5. De prøver å få andre til å føle seg komfortable.
Det handler om de små tingene - som å tilby et glass vann hvis en person er varm, eller flytte til et annet bord på en kafé hvis et støyende selskap i nærheten forstyrrer en vanlig samtale. Høflige mennesker overvåker alltid situasjonen for å legge merke til i tide at samtalepartneren er ukomfortabel og prøve å fikse den.
6. De forstyrrer ikke
En av hovedegenskapene til mennesker med god oppførsel er evnen til å lytte til samtalepartneren til slutt og ikke avbryte, selv om du virkelig vil. Vent til personen uttrykker tanken din fullstendig, og bare da uttrykk din.
7. De har et spesielt kroppsspråk
Det er ikke nok å si høflige ord hvis kroppsspråket ditt snakker volum. Tegn på høflig kroppsspråk inkluderer for eksempel å opprettholde øyekontakt og opprettholde en behagelig avstand som ikke bryter med personlig plass. Men å grave i telefonen og være nøye med kroppen til samtalepartneren eller folk i nærheten, bør unngås.
8. Uenigheten deres blir ikke ledsaget av sinne.
Du kan uttrykke uenighet ved å være høflig! Trikset, hevder Parker, er å forbli en hyggelig og respektfull samtalepartner selv i et slikt øyeblikk. "Ikke løft stemmen din, ikke gest for voldsomt, og absolutt ikke rull øynene dine på andres synspunkt."
9. De er ikke interessert i rykter.
Det er naturlig for mange mennesker å dele noen observasjoner om andre mennesker, men en høflig person vil holde sin mening for seg selv. Og å finne ut rykter om andre er heller ikke interessant for dem - de vil prøve å snu samtalen til en annen retning, eller til og med komme vekk fra den helt.
10. De hører mer enn de snakker
Ingenting er mer irriterende enn en samtale som flyter smidig inn i en monolog! Men det er ikke nok bare å la personen snakke uten å trekke teppet over seg selv. Verdt å bruke aktive lytteteknikkerfor å vise at du virkelig er interessert i det personen sier og lytte nøye.
Du vil være interessert🧐
- 5 grunner til at du trenger å snakke mindre og lytte mer
11. De behandler både renholderen og administrerende direktør likt
Høflighet betyr at du behandler alle mennesker som likeverdige - uavhengig av kjønn, sosial status, rase, inntektsnivå eller andre faktorer. Dette betyr at du behandler mennesker med respekt - enten du snakker med en drosjesjåfør eller sjefen din. Det betyr også at du forblir høflig, selv om det ikke er vitner til å se din upassende oppførsel.
12. De bruker ikke passiv aggresjon.
"Uhøflighet er alltid uhøflig, selv i en innpakning av anstendige ord," bemerker Parker. Og det å dekke over ønsket om å snakke negativt med uttrykket "vel, jeg sier sannheten" er heller ingen god idé. Ikke sikker på hvordan du skal kjenne igjen passiv aggresjon i din egen eller andres oppførsel? Sjekk med denne artikkelen.
13. For dem er ikke andres feil en grunn til glede
Selv den mest høflige personen er ikke fremmed for glød. Den eneste forskjellen er imidlertid at han ikke vil vise sin glede, fordi han er i stand til å sette seg i skoene til en annen person og forstå hvor ubehagelig en slik reaksjon vil være for ham.
14. De vet forskjellen mellom utendørs og innendørs kommunikasjon.
Under turer snakker vi alle høyere enn vanlig - for å kompensere for støyen rundt og avstanden til samtalepartneren. Imidlertid, på en kafé eller et annet rom, skal stemmen gjøres roligere for ikke å forstyrre andre besøkende. Og høflige mennesker er godt klar over dette.
Les også🧐
- 13 ting i forretningskorrespondanse som bare er forbanna
- Hvordan være en god gjest og vert: Etikettregler fra 1800-tallet som fremdeles gjelder i dag
- "Høflighet er ikke ord." Hvorfor er det så mye hykleri i forretningskorrespondanse og hvordan du kan bli kvitt den