Hvordan skrive en profesjonell e-post, som svaret?
Tips / / December 19, 2019
Hver dag, bloggere, markedsførere og freelance skribenter til å kommunisere med sine kunder og abonnenter via e-post, men nesten ingen tenker på hvordan du gjør det riktig. Hovedoppgaven for en profesjonell e-post - får svar fra mottakeren, men til noen du ønsker å svar, må du lære å skrive e-post. Noen tips for å hjelpe deg å få mer respons fra målgruppen.
№1 Tips: Unngå automatiske hilsener
Brevet, som begynner med den automatiske hilsen, ønsker ikke å lese. Det er upersonlig, og det er irriterende, eller i hvert fall ikke årsaken noen interesse. For eksempel, hvis en bruker åpner en bokstav og se det: "Kjære blogg brukeren", "Kjære kunde" og lignende hilsener, mest sannsynlig vil du ikke få et svar.
For å motivere mottakeren, er det best å kalle det ved sitt navn, eller selv å finne ut hvilken behandling de foretrekker. For eksempel, hvis du starter brevet med "Kjære Sergey" eller "God dag, Mary", vil det se mer vennlig og menneskelig.
Motta e-post med ditt navn, føles en bruker som et brev sendt til ham, og ikke hundrevis av disse samme brukerne, noe som øker sjansene for å lese og svare.
Rådet №2: Ikke rush hodestups inn skriftlig
Så, er du møtt av mottakeren, men etter at du bør ikke bare smøre hele teksten i brevet.
Husk alltid: hver bokstav sendt på dine vegne - et bidrag til statskassen for ditt omdømme.
Før du dykke inn å skrive et brev, tenke på hvordan best å introdusere leseren. Hvis du skriver en klient for første gang, etter at hilsenen du trenger å angi hvem du er, hva du gjør og hva du ønsker fra ham. For eksempel: "Hei, Sergey Nikolayevich. I - John, en profesjonell forfatter og blogger i selskapet Blah, blah, blah, og jeg ønsker å tilby deg... "
Hvis du skriver en klient flere ganger, stopp og bla den siste e-post, som du har sendt ham. Sjekk om noen av dem viktige ting som bør nevnes før du skriver ny informasjon. Du vil få mer oppmerksomhet hvis du bygger på det som allerede har skjedd.
For eksempel: "Hei, Mary. I siste nyhetsbrev har vi diskutert begrepet verdensherredømme. Bare i dag har jeg fullbrakte verk på sin første bok, som avslører noen aspekter av regimet til fred. "
Noen forfattere begynner sin profesjonelle brev med personlige elementer, for eksempel: "Hei, hvordan går det? Forhåpentligvis med næringslivet har du alle de gode ting går oppover, fortjeneste stige... "ta vare på virksomheten og klient helse forlate sin familie.
Abonnenter og kunder ikke er interessert i å vite noe annet enn svar på sine spørsmål og løsninger på sine problemer.
Sovet№3: Lag en "deilig» e-post
Så, etter at du er tatt godt imot av klienten, innfører vi ham eller huske noe fra fortiden korrespondanse, er det tid for den mest saftige stykke tekst - selve essensen av brevet.
Din oppgave - å gjøre det kort og klart, men ikke for "sparsom". For å gjøre dette, svært oppmerksom på at mennesker har mye kortere tid enn du tror.
Internett-brukere det er en slik funksjon - de prøver å flytte så en og så snart som mulig å lese en annenOg det bør alltid bli husket når du skriver e-post. Men uansett hva det kan være kortfattet brevet, være skeptisk til uaktsomhet og overdreven knapphet, ellers teksten kan bli grov og klossete.
Hvis brevet er å være uttømmende, nevner det i begynnelsen, for ikke å sjokkere brukeren. I alle fall for et positivt resultat bør du tilby leseren noe virkelig saftig, så han fortsatte å lese videre.
Og en annen ting: ikke glem å legge til "please" og "thank you" - et brev med høflig ord og uten dem ser ganske annerledes.
Rådet №4: Legg case-studier og spesifikasjoner
Studier og anbefalinger tiltrekke oppmerksomhet, troverdig og gjøre informasjonen mer synlig og brev - mer interessant. Ikke rart de sier "Bedre å se en gang ..." Hvis du finner en case-studie som passer innenfor betydningen av, sikkert sett den inn i e-post. Det kreves at brukeren til slutt å lese brevet ditt, for å forstå hvordan de kan dra nytte av det generelle bildet.
Rådet №5: Finish høflig
Mange ender deres e-post bare et poeng. Det er fundamentalt galt, fordi de siste ordene uttrykker holdningen til leseren, er dens verdi for deg. Du blir møtt - utmerket, men vi må ikke glemme å si farvel.
Dette gjøres best ved hjelp av takk - fortelle leseren "takk" for det han hadde brukt tid, er det din e-post. Har du fortsatt husker at hans tid er svært verdifull? Deretter fortelle ham om det, og du kan legge til noen høflige ord og ønsker, "respekt", "beste ønsker", osv
Rådet №6: Og fortsatt ikke trykk "send"
Du har gjort alt som er nødvendig, inkludert det spektakulære og vennlig konklusjon, men fortsatt for tidlig å Send din perfekte e-post, fordi, til tross for innsatsen, kan det ikke være så bra. Det er på tide å redigere, format og riktig.
Nøye sjekk, i sitt brev:
- grammatiske feil
- Riktig staving av ord
- Riktig inndeling i avsnitt
- Markere viktige punkter
- nødvendige linker
Sørg for å sjekke om en fil er vedlagt, som du lovet å leseren. Selvfølgelig kan du sende filer glemt i det andre brevet, men det ser ikke veldig profesjonell.
Resultatet er en profesjonell skriving, for det meste avhenger av hvor effektivt du har sendt inn forslaget, men hvis du følger disse tipsene, vil sjansene øke responsen.