7 tegn som skal varsle deg når du kommuniserer med en potensiell klient
Arbeid Og Study / / January 07, 2021
1. Uorganisering
Det er verdt å være forsiktig når en klient ofte er for sent eller planlegger samme avtale flere ganger. Lenge etter møtet fortsetter han å sende ny informasjon. Les meldingene dine uoppmerksomt og tvinger deg til å svare på det samme spørsmålet flere ganger.
Hvis en person viser slik desorganisering før du starter et prosjekt, vil det samme skje under arbeidet. Og det vil helt sikkert påvirke budsjettet, tidspunktet og sunn fornuft.
2. Kommunikasjonsproblemer
Du finner enkelt et felles språk med flertallet av klienter, men med ett kan du bare ikke opprette kommunikasjon. Vi må hele tiden avklare hva han mente. Han sender brev som motsier hverandre, ikke kan generalisere eller formidle kortfattet informasjon. Hvis du merker slike tegn, bør du tenke nøye gjennom før du godtar å samarbeide.
Det sliter ikke bare og bremser prosessen. Kommunikasjonsproblemer kan være kostbare. En misforståelse kan føre til timer med å gjøre om en allerede fullført oppgave. Selv om dette ikke skjer, tar også selve nyhenvendelsene og avklaring tid.
3. Prøver å gjøre noe av arbeidet for deg
Det vil alltid være en klient som er "glad i" design eller som har gått programmeringskurs på en gang og derfor tror at han kan gi råd eller til og med gjøre noe for deg. Kanskje han virkelig har erfaring, men siden han nå gjør noe annet, bør oppgaven din ikke berøre ham. Han har rett til å tilby sine ideer, avvise alternativene dine og gjøre endringer. Men å sende deg dine egne layouter for revisjon eller omarbeiding av det du har gjort, er uakseptabelt.
På en god måte har klienten nok av sitt eget arbeid, så han ansetter en spesialist. Dens jobb er å gi deg den informasjonen og ressursene du trenger. Å prøve å gjøre jobben for deg viser at du ikke blir respektert eller klarert. Og uten dette kan det ikke være noe sunt arbeidsforhold.
4. Mangel på en lenke
Figurativt sett skal det ikke være to husmødre på ett kjøkken. I et selskap med veletablerte arbeidsprosesser tildeler lederen en oppgave til en person og forventer at han vil fullføre den. Hvis det ikke er klart for deg nøyaktig hvem du skal ta opp spørsmålene, fordi flere skriver til deg, eller hver gang du trenger å sende en kopi av brevet til et dusin adressater, sannsynligvis har klienten det Problemer. Slik kommunikasjon er full av misforståelser, konflikter og tapte tidsfrister. Hvis du vil påta deg et prosjekt, kan du be om en lenke for å unngå forvirring.
Små oppstart kan være et unntak. Når det bare er 3-5 personer i et team, er det naturlig at de er dypt involvert i alle prosesser. Hvis de respekterer tiden din og prøver å gjøre kommunikasjonen enklere, vil de sannsynligvis ikke være et problem.
5. Motvilje mot å ta risiko
Hvis en klient ber om å gjøre nøyaktig det samme som et annet merke, eller ikke vil avvike fra en strategi som allerede er fem år gammel, tenk nøye. Tenk om det vil være interessant og nyttig for deg å jobbe med ham. Det er ingenting å skamme seg over i "trygge" prosjekter, fordi det alltid er behov for penger. Men å ta for mange av disse ordrene vil reflektere over porteføljen din og gjenoppta.
Kanskje klienten rett og slett ikke er klar over andre alternativer. Prøv å foreslå et mer risikabelt, men potensielt mer lønnsomt alternativ.
6. Troen på at jobben din ikke krever mye arbeid
For eksempel ber en klient lage en “enkel” brosjyre. Mest sannsynlig kjenner han ikke komplikasjonene i yrket ditt og forstår ikke prosessen med å lage denne brosjyren. Eller han vil rett og slett spare penger på alle måter, for noe enkelt vil sannsynligvis ikke ta mye tid og krefter.
Forklar hva arbeidet ditt er bygget fra og hvorfor oppgaven kan ta lengre tid. Hvis klienten selv etter det insisterer på egenhånd, tenk deg om to ganger før du godtar å samarbeide.
7. Strekker forhandlinger
Du møtte klienten tre ganger, men du kom aldri til en endelig avtale. Du går frem og tilbake, kaster bort verdifull tid, men du er ikke sikker på at de i prinsippet vil betro deg dette prosjektet. Det er som om du har blitt en gratis konsulent.
Dette er et alarmerende signal. Kanskje klienten er fast bestemt på å motta råd og ikke betale noe for det. Ikke la deg bli behandlet slik. Neste gang han ber om å møte for å bruke hjernen din, svarer du at du vil hjelpe - så snart en formell avtale er inngått.
Har du møtt lignende tilfeller? Del i kommentarene.